Professional service Brother

Brother Error 4F

Mã lỗi có nghĩa là gì · Chẩn đoán nhanh

Lỗi 4F của Brother (hiển thị là « Unable to Print 4F ») là sự cố phần cứng mà máy báo khi không thể điều khiển đầu in bình thường. Hướng dẫn của chính Brother xử lý nó trước hết như một vật cản có thể có: một mẩu giấy nhỏ hoặc mực khô kẹt đầu in hoặc trạm xả mực (đậy nắp). Khi không tìm thấy vật cản, hoặc mã lỗi hiện lại ngay sau khi dọn sạch, 4F cho thấy đầu in hoặc bo mạch chính bị hỏng và máy cần được sửa chữa. Các bước kiểm tra tại nhà an toàn là loại bỏ mảnh vụn, tắt bật nguồn hoàn toàn và lắp lại các hộp mực.

Đến phần khắc phục ↓ Brother official support ↗

Ngắt điện trướcRút phích cắm máy khỏi ổ tường trước khi thò tay vào giá đỡ đầu in hoặc khu vực xả mực.

An toàn để thửDọn vật cản, làm nguội đầu in và lắp lại hộp mực là các bước tại nhà an toàn, nên thử trước tiên.

Có thể cần kỹ thuật viênMột lỗi 4F hiện lại ngay mà không bị kẹt là lỗi đầu in hoặc bo mạch chính, cần kỹ thuật viên.

Mực có thể gây bẩnCầm nắm hộp mực và khu vực xả mực cẩn thận vì mực thải làm bẩn da, quần áo và bề mặt.

Thương hiệu & model bị ảnh hưởng

Máy in phun dòng DCP-JMáy in phun dòng MFC-JCác mẫu Brother INKvestment TankMáy in phun đa năng nhỏ gọn như DCP-J1200W và MFC-J4340DW

Chẩn đoán nhanh

Các nguyên nhân có khả năng được xếp hạng, kèm mức độ nghiêm trọng và hành động khuyến nghị.

Mẩu giấy hoặc mực khô kẹt đầu in hoặc trạm xả mực Attention Khả năng: Phổ biếnHành động: Mở nắp và loại bỏ mảnh vụn khỏi đường đi của đầu in và trạm đậy nắp

Đầu in quá nóng sau một lệnh in dài liên tục Quick fix Khả năng: Thỉnh thoảngHành động: Rút phích cắm và để máy nguội 10-20 phút

Hộp mực chưa lắp khít hoặc tiếp điểm bẩn Quick fix Khả năng: Thỉnh thoảngHành động: Lắp lại hộp mực và lau nhẹ các tiếp điểm

Đầu in hỏng (lỗi điện / nhiệt) Service Khả năng: Có khả năng nếu hiện lại ngayHành động: Đặt lịch sửa chữa hoặc thay đầu in

Lỗi bo mạch chính / cáp dẹt của giá đỡ đầu in Service Khả năng: Ít gặp hơnHành động: Cần kỹ thuật viên

Mã lỗi có nghĩa là gì

Máy in phun Brother giám sát đầu in và mạch điều khiển của nó. Khi máy phát hiện đầu in bị kẹt, không di chuyển đúng cách, hút dòng điện bất thường hoặc quá nóng, máy dừng lại và hiển thị « Unable to Print » cùng mã 4F để bảo vệ cơ cấu.

4F không phải là thông báo vật tư tiêu hao đơn thuần. Brother nêu bước đầu tiên là kiểm tra vật cản, nhưng nếu mã lỗi vẫn còn dù không có gì cản đầu in, nó cho thấy một sự cố phần cứng thật sự ở đầu in hoặc bo mạch chính, cần sửa chữa bảo hành chứ không phải xử lý tại nhà.

Nguyên nhân thường gặp nhất

Một mẩu giấy rách hoặc vật lạ mắc kẹt dưới hoặc bên cạnh đầu in.
Mực khô hoặc mảnh vụn quanh trạm xả mực (đậy nắp) ở phía đối diện của giá đỡ đầu in.
Đầu in quá nóng trong một lệnh in dài liên tục và tự tắt để bảo vệ.
Một hộp mực chưa được lắp khít hoàn toàn hoặc tiếp điểm bị bẩn.
Bản thân đầu in bị lỗi điện hoặc nhiệt.
Lỗi ở bo mạch chính hoặc cáp dẹt điều khiển giá đỡ đầu in.

Sửa nhanh: thử điều này trước

Tắt máy, rút phích cắm trực tiếp khỏi ổ tường trong 10-20 phút, rồi bật lại. Cách này xóa lỗi tạm thời và để đầu in nguội đi.
Mở nắp máy quét/nắp trên và kiểm tra góc trái, góc phải và ở giữa xem có mẩu giấy hoặc mảnh vụn không, lấy ra mọi thứ bạn tìm thấy.
Lắp lại từng hộp mực đến khi nghe tiếng click, đóng nắp và thử in trang kiểm tra.

Giải pháp từng bước

0 / 6 đã xong

Đánh dấu từng bước khi bạn thực hiện. Tiến trình được lưu trong khi bạn làm.

01Tắt và rút phích cắm hoàn toàn Tắt máy và rút phích cắm khỏi ổ tường (không phải ổ cắm nối dài) trong ít nhất 10-20 phút. Việc này xả điện dư và để đầu in quá nóng nguội lại. 02Mở ra và kiểm tra vật cản Nâng nắp máy quét. Khi máy đã tắt, nhẹ nhàng kiểm tra góc cùng bên trái và cùng bên phải và ở giữa, và nhìn dưới đầu in xem có mẩu giấy, kẹp giấy hoặc mảnh vụn không. Lấy ra mọi thứ bạn tìm thấy. 03Vệ sinh khu vực xả mực / đậy nắp Lau cẩn thận mực khô hoặc xơ vải quanh trạm đậy nắp (xả mực) nơi đầu in đỗ. Dùng khăn khô không xơ; đừng cưỡng ép giá đỡ đầu in. 04Lắp lại các hộp mực Tháo từng hộp mực, lau nhẹ các tiếp điểm kim loại trên hộp mực và trong máy bằng khăn khô, rồi đẩy từng hộp mực vào đến khi nghe tiếng click. 05Bật nguồn và kiểm tra Cắm điện lại, bật máy và in một trang kiểm tra. Theo dõi xem 4F biến mất hay hiện lại ngay. 06Cập nhật firmware Nếu máy đã in được nhưng chập chờn, hãy cài firmware mới nhất cho đúng model của bạn từ trang hỗ trợ Brother để loại trừ lỗi firmware đã biết.

Trước khi bắt đầu

Chuẩn bị sẵn số model chính xác của bạn (ở đế máy hoặc dưới nắp máy quét).
Làm việc trên bề mặt phẳng, đủ sáng, có sẵn đèn pin để nhìn vào bên trong đường đi của giá đỡ đầu in.
Chuẩn bị sẵn khăn khô không xơ cho các tiếp điểm và khu vực xả mực.

Điều không nên làm

×Đừng cưỡng ép hay giật đầu in dọc theo giá đỡ. Chỉ di chuyển nhẹ nhàng, nếu cần.
×Đừng chạy đi chạy lại các chu trình vệ sinh đầu in với hy vọng xóa 4F; nó không sửa được lỗi phần cứng và lãng phí mực.
×Đừng đổ chất lỏng hay cồn vào máy để « rửa » đầu in.

Khi nào nên dừng & gọi hỗ trợ

Hãy dừng lại và sắp xếp sửa chữa nếu 4F hiện lại ngay sau khi tắt bật nguồn hoàn toàn mà không có vật cản nhìn thấy, nếu đầu in không di chuyển, hoặc nếu mã lỗi xuất hiện trong lúc cập nhật firmware. Một lỗi 4F lặp lại tức thì hầu như luôn có nghĩa là đầu in hoặc bo mạch chính bị hỏng, cần kỹ thuật viên được Brother ủy quyền. Nếu máy còn bảo hành, hãy liên hệ Brother trước khi mở máy.

Nếu lỗi xuất hiện lại

Nếu 4F biến mất rồi trở lại, hãy kiểm tra lại trạm xả mực và đường đi của đầu in xem có mảnh vụn nào bị bỏ sót và xác nhận mọi hộp mực đều chính hãng và đã lắp khít. Mã lỗi cứ trở lại nhanh cho thấy đầu in hoặc bo mạch chính đang xuống cấp; với các model giá rẻ, hãy cân nhắc chi phí sửa chữa so với thay máy mới.

Linh kiện & vật tư liên quan

Đầu inLinh kiện dịch vụ, do kỹ thuật viên chẩn đoán và thay thế

Bo mạch chính / cáp dẹt của giá đỡ đầu inLinh kiện dịch vụ nếu đầu in tốt nhưng 4F vẫn còn

Câu hỏi về Brother 4F

« Unable to Print 4F » có luôn nghĩa là đầu in bị hỏng không?

Không phải lúc nào cũng vậy. Brother nêu điều đầu tiên cần kiểm tra là vật cản do mẩu giấy hoặc mảnh vụn, và đầu in quá nóng cũng có thể gây ra lỗi. Nhưng nếu 4F hiện lại ngay sau khi bạn dọn sạch mọi thứ và tắt bật nguồn, nguyên nhân có khả năng là đầu in hoặc bo mạch chính bị hỏng và cần được sửa chữa.

Tôi có thể tự sửa 4F không?

Bạn có thể thử an toàn các bước tại nhà: rút phích và làm nguội máy, dọn mọi vật cản, vệ sinh khu vực xả mực, lắp lại hộp mực và cập nhật firmware. Nếu không cách nào xóa được lỗi, việc sửa chữa bên trong (đầu in hoặc bo mạch chính) nên do kỹ thuật viên thực hiện.

Cập nhật firmware có sửa được 4F không?

Chỉ khi nguyên nhân là trục trặc firmware và máy vẫn in đủ lâu để cập nhật. Nếu 4F chặn việc cập nhật hoặc hiện lại ngay, vấn đề là phần cứng và việc cập nhật sẽ không giúp ích.

Đội ngũ biên tập PrinterErrors

Cập nhật lần cuối 2026-07-10 · Nội dung độc lập và không được nhà sản xuất nào tài trợ.