Brother Error Unable to Print XX
Was der Code bedeutet · Diagnose auf einen Blick
Brother verwendet "Unable to Print XX", "Print Unable XX" und "Cannot Print XX" für dieselbe Gruppe von Gerätefehlern. XX steht für ein Zahlen- oder Buchstabenpaar, und laut Brother ändert sich die Fehlermeldung je nach Zustand des Geräts. Für seine Tintenstrahlmodelle nennt Brother zwei Ursachen, ein mechanisches Problem oder einen Fremdkörper wie eine Büroklammer oder zerrissenes Papier, und einen einzigen Lösungsweg: Scanner-Abdeckung (oder obere Abdeckung) öffnen, Gegenstände und Papierreste entfernen, das Gerät für mehrere Minuten vom Netz trennen, wieder anschließen und den Brother-Kundendienst kontaktieren, wenn die Meldung bleibt. Bei den Farblasermodellen aus seiner FAQ zu "Print Unable XX" rät Brother, das Gerät einige Minuten auszuschalten; besteht der Fehler weiter, liegt ein Problem mit einem Sensor, einem Motor oder der Platine vor und das Gerät muss zum Service. Nur eine Brother-FAQ, die für ältere MFC-Tintenstrahlmodelle, erklärt einzelne Nummern.
Betroffene Marken & Modelle
Diagnose auf einen Blick
Wahrscheinliche Ursachen sortiert, mit Schweregrad und empfohlener Maßnahme.
Was der Code bedeutet
Brother beschreibt "Unable to Print XX" und "Print Unable XX" in seinen FAQs als Hinweis darauf, dass das Gerät ein Problem hat. XX ist kein fester Wert: Laut Brother ist die Fehlermeldung je nach Zustand Ihres Geräts eine andere. Neuere Modelle der Serien MFC-J5000 und MFC-J6000 zeigen denselben Fehler als "Cannot Print XX" an. Für die Gruppen 3X und 5X der Tintenstrahlmodelle veröffentlicht Brother außerdem eigene Seiten, mit denselben Ursachen und Schritten wie auf der allgemeinen XX-Seite.
Welche Schritte gelten, hängt vom Gerätetyp ab. Bei den von Brother genannten Tintenstrahlmodellen sind die Ursachen ein mechanisches Problem oder ein Fremdkörper wie eine Büroklammer oder zerrissenes Papier, und die Lösung besteht darin, das Innere freizuräumen und das Gerät mehrere Minuten vom Netz zu trennen. Bei den Farblasermodellen aus der FAQ zu "Print Unable XX" spricht Brother von einem mechanischen Problem, rät, das Gerät einige Minuten auszuschalten, und erklärt, dass ein bleibender Fehler auf Sensor, Motor oder Platine hinweist und einen Service erfordert.
Was bedeutet die einzelne Nummer? Die öffentlichen Brother-FAQs zu diesen Modellen erklären die XX-Werte nicht einzeln. Die Ausnahme ist eine Brother-FAQ für ältere MFC-Tintenstrahlmodelle (MFC-250C bis MFC-990CW): Sie besagt, dass diese Fehlercodes Geräteprobleme anzeigen und das Gerät in vielen Fällen einen Service braucht; ihre Fehlertabelle ist in der Ursachentabelle auf dieser Seite zusammengefasst. Diese Bedeutungen gelten nur für die Modelle auf dieser Liste.
Häufigste Ursachen
- Ein Fremdkörper wie eine Büroklammer im Gerät.
- Zerrissenes Papier oder Papierreste, die im Gerät zurückgeblieben sind.
- Ein mechanisches Problem im Gerät.
- Bei den genannten Farblasermodellen ein Problem mit einem Sensor, einem Motor oder der Platine, wenn der Fehler einen Neustart übersteht.
- Bei den älteren MFC-Modellen mit der Brother-Fehlertabelle die konkrete Ursache, die der Nummer zugeordnet ist (zum Beispiel ein Papierstau, die Innentemperatur, der Druckkopf oder der Papiereinzugsmotor).
Schnelle Lösung: Probieren Sie das zuerst
- Hat Ihr Gerät eine Faxfunktion, übertragen Sie Faxe, die Sie nicht drucken können, zuerst an ein anderes Faxgerät oder an Ihren PC.
- Ziehen Sie den Netzstecker, öffnen Sie die Scanner-Abdeckung (oder die obere Abdeckung) und entfernen Sie alle Fremdkörper und Papierreste.
- Lassen Sie das Gerät mehrere Minuten vom Netz getrennt und schließen Sie es dann wieder an.
- Bei einem Farblasermodell schalten Sie das Gerät aus, warten einige Minuten und schalten es wieder ein.
- Ist die Meldung immer noch da, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst.
Schritt-für-Schritt-Lösung
0 / 5 erledigtHaken Sie jeden Schritt ab. Ihr Fortschritt bleibt während der Arbeit erhalten.
Bevor Sie beginnen
- Notieren Sie die vollständige Meldung und die beiden Zeichen, die anstelle von XX angezeigt werden.
- Prüfen Sie am Gerät die genaue Modellbezeichnung.
- Hat das Gerät eine Faxfunktion, übertragen Sie empfangene Faxe, bevor Sie den Netzstecker ziehen.
Was Sie nicht tun sollten
- ×Greifen Sie nicht in das Gerät, solange es am Strom hängt.
- ×Ziehen Sie bei einem Faxmodell nicht den Netzstecker, bevor Sie Faxe übertragen haben, die Sie nicht drucken können, es sei denn, Ihr Modell speichert Faxe im Flash-Speicher.
- ×Wenden Sie die nummerierte Fehlertabelle der älteren MFC-Modelle (MFC-250C bis MFC-990CW) nicht auf ein DCP-T-, MFC-J- oder Lasermodell an: Brother veröffentlicht sie nur für diese älteren Modelle.
- ×Starten Sie ein Farblasermodell, dessen Fehler wiederkehrt, nicht immer wieder neu: Laut Brother braucht es dann einen Service.
Wann aufhören und den Support anrufen
Hören Sie auf und wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst, wenn die Meldung noch angezeigt wird, nachdem Sie Fremdkörper und Papierreste entfernt und das Gerät mehrere Minuten vom Netz getrennt haben. Bei den genannten Farblasermodellen weist ein Print Unable XX, das einen Neustart übersteht, auf ein Problem mit einem Sensor, einem Motor oder der Platine hin, und laut Brother muss das Gerät dann von Ihrem Händler oder von Brother repariert werden. Bei den älteren MFC-Modellen gehen Codes wie 46, 48 und 4F sowie die Codes für Duplexeinheit, Scanner, Modem und Hauptplatine direkt an den Brother-Kundendienst.
Wenn der Fehler erneut auftritt
Kehrt dasselbe Unable to Print XX zurück, nachdem Sie das Innere freigeräumt und das Gerät vom Netz getrennt haben, ist der nächste Schritt laut Brother der Kontakt zum Brother-Kundendienst. Eine Meldung, die bei einem Farblasermodell nach einem Neustart wieder erscheint, ist der Fall, den Brother als Problem mit Sensor, Motor oder Platine beschreibt, das einen Service erfordert.
Fragen zu Brother Unable to Print XX
Brother-Drucker Fehler 50: Was bedeutet er und wie behebe ich ihn?
Bei den älteren Brother-MFC-Tintenstrahlmodellen (MFC-250C bis MFC-990CW) führt die Brother-Fehlertabelle die 50 zusammen mit 51, 52, 57 und weiteren als "das Gerät arbeitet wegen eines Papierstaus oder eines Sensorproblems nicht": Beseitigen Sie den Papierstau und wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst, wenn der Fehler bleibt. Für andere Modelle veröffentlicht Brother keine eigene Bedeutung der 50, folgen Sie dort also den allgemeinen Schritten zu Unable to Print XX.
Was ist Fehler 48 bei Brother?
In der Brother-Fehlertabelle für die älteren MFC-Tintenstrahlmodelle (MFC-250C bis MFC-990CW) steht die 48 für ein Problem mit dem Druckkopf, und die Maßnahme lautet, den Brother-Kundendienst zu kontaktieren. Für andere Modelle nennen die öffentlichen Brother-FAQs keine eigene Bedeutung der 48.
Wie behebe ich Brother-Druckerfehler 35?
Bei den älteren MFC-Modellen aus der Brother-Fehlertabelle bedeuten 30 bis 3F (also auch 35), dass das Gerät wegen eines Papierstaus nicht arbeitet, und die Lösung ist, den Stau zu beseitigen. Bei den DCP-T- und MFC-J-Modellen aus der Brother-FAQ zu 3X entfernen Sie Fremdkörper und Papierreste unter der Scanner-Abdeckung, trennen das Gerät mehrere Minuten vom Netz und kontaktieren Brother, wenn der Fehler bleibt.
Was bedeuten die Brother-Fehler 05, 0A und 3B?
Die öffentlichen Brother-FAQs nennen für 05, 0A und 3B keine eigene Bedeutung. Sie stehen in der Liste möglicher XX-Werte in der Brother-FAQ zu "Print Unable XX" für Farblasermodelle; dort lautet die Lösung, das Gerät einige Minuten auszuschalten und einen Service anzufordern, wenn der Fehler bleibt. Bei Tintenstrahlmodellen folgen Sie den allgemeinen Schritten: Inneres freiräumen, mehrere Minuten vom Netz trennen, dann Brother kontaktieren.
Was ist Fehler 8F beim Brother DCP-T300?
Die Brother-Tabelle für ältere MFC-Tintenstrahlmodelle führt 8F als Problem mit dem Papiereinzugsmotor: Gerät aus- und wieder einschalten und Brother kontaktieren, wenn der Fehler bleibt. Den DCP-T300 deckt diese Tabelle nicht ab. Für den DCP-T300 gilt die Brother-FAQ zu Unable to Print XX: Gegenstände und Papierreste entfernen, mehrere Minuten vom Netz trennen, dann Brother kontaktieren.
Ist Cannot Print XX dasselbe wie Print Unable XX?
Ja. Die Brother-FAQ für die Serien MFC-J5000 und MFC-J6000 behandelt beide Meldungen gemeinsam, mit denselben Ursachen und Schritten wie Unable to Print XX bei anderen Tintenstrahlmodellen.
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Quellen & Methodik
- Brother FAQ faq00002677_003: Unable to Print XX (DCP-T310 page) Brother's inkjet FAQ: Unable to Print XX or Print Unable XX means the machine has an issue
- Brother FAQ faq00002750_001: Unable to Print 3X (DCP-T300 page) Same causes and steps for the 3X family on the listed inkjet models
- Brother FAQ faq00002753_004: Unable to Print 5X (DCP-J105 page) Same causes and steps for the 5X family on the listed inkjet models.
- Brother USA FAQ faq00002677_016: Cannot Print XX or Print Unable XX (MFC-J6940DW page) Wording used on MFC-J5000 and MFC-J6000 series models
- Brother USA FAQ faq00002677_000: Print Unable XX (MFC-9970CDW page) Colour laser models (HL-3140CW to MFC-9970CDW): mechanical problem
- Brother Canada FAQ faq00000168_005: The LCD displays an error code (number). What does it mean? (MFC-990CW page) Code table for older inkjet MFC models only (MFC-250C to MFC-990CW)
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