Brother Error Unable to Print XX
Qué significa el código · Diagnóstico de un vistazo
Brother usa "Unable to Print XX", "Print Unable XX" y "Cannot Print XX" para la misma familia de errores del equipo. La parte XX es una pareja de números o letras, y Brother explica que el mensaje de error cambia según el estado de la máquina. En sus modelos de inyección de tinta, Brother da dos causas, un problema mecánico o un objeto extraño como un clip o papel roto, y un único procedimiento: abrir la cubierta del escáner (o la cubierta superior), retirar los objetos y restos de papel, desenchufar el equipo durante varios minutos, volver a conectarlo y contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Brother si el mensaje continúa. En los modelos láser color que recoge su FAQ de "Print Unable XX", Brother indica que hay que apagar el equipo unos minutos; si el error sigue, hay un problema en un sensor, un motor o la placa y el equipo necesita servicio técnico. Solo una FAQ de Brother, la de los modelos MFC de inyección antiguos, explica el significado de cada número.
Marcas y modelos afectados
Diagnóstico de un vistazo
Causas probables ordenadas, con gravedad y la acción recomendada.
Qué significa el código
Las FAQ de Brother describen "Unable to Print XX" y "Print Unable XX" como una señal de que el equipo tiene un problema. XX no es un valor fijo: Brother explica que el mensaje de error es distinto según el estado de la máquina. Los modelos más recientes de las series MFC-J5000 y MFC-J6000 muestran el mismo error como "Cannot Print XX". Brother también publica páginas aparte para las familias 3X y 5X de los modelos de inyección de tinta, con las mismas causas y los mismos pasos que la página general de XX.
Los pasos que sirven dependen del tipo de equipo. En los modelos de inyección de tinta que cita Brother, las causas son un problema mecánico o un objeto extraño como un clip o papel roto, y la solución pasa por limpiar el interior y dejar el equipo desenchufado varios minutos. En los modelos láser color de la FAQ de "Print Unable XX", Brother lo llama problema mecánico, pide apagar el equipo unos minutos y advierte de que, si el error persiste, apunta al sensor, al motor o a la placa y necesita servicio técnico.
¿Qué significa cada número? Las FAQ públicas de Brother para estos modelos no explican los valores de XX uno por uno. La excepción es una FAQ de Brother para modelos MFC de inyección de tinta antiguos (MFC-250C a MFC-990CW): indica que estos códigos de error corresponden a problemas del equipo y que en muchos casos necesitará servicio técnico, y su tabla de códigos está resumida en la tabla de causas de esta página. Esos significados valen solo para los modelos de esa lista.
Causas más frecuentes
- Un objeto extraño, como un clip, dentro del equipo.
- Papel roto o restos de papel que se han quedado dentro del equipo.
- Un problema mecánico en el equipo.
- En los modelos láser color de la lista, un problema en un sensor, un motor o la placa cuando el error sigue tras reiniciar.
- En los modelos MFC antiguos con tabla de códigos de Brother, la causa concreta asociada al número (por ejemplo un atasco de papel, la temperatura interna, el cabezal de impresión o el motor de alimentación del papel).
Solución rápida: prueba esto primero
- Si tu equipo tiene fax, transfiere primero a otro fax o a tu PC los faxes que no puedas imprimir.
- Desenchufa el equipo, abre la cubierta del escáner (o la cubierta superior) y retira cualquier objeto extraño y los restos de papel.
- Deja el equipo desenchufado varios minutos y vuelve a conectarlo.
- En un modelo láser color, apaga el equipo, espera unos minutos y vuelve a encenderlo.
- Si el mensaje sigue ahí, contacta con el Servicio de Atención al Cliente de Brother.
Solución paso a paso
0 / 5 hechosMarca cada paso a medida que avanzas. Tu progreso se guarda mientras trabajas.
Antes de empezar
- Apunta el mensaje completo y los dos caracteres que aparecen en lugar de XX.
- Comprueba en el propio equipo el nombre exacto del modelo.
- Si el equipo tiene fax, transfiere los faxes recibidos antes de desenchufarlo.
Qué no hacer
- ×No metas la mano dentro del equipo mientras esté enchufado.
- ×No desenchufes un modelo con fax sin transferir antes los faxes que no puedas imprimir, salvo que tu modelo guarde los faxes en memoria flash.
- ×No apliques la tabla de códigos numerada de las MFC antiguas (MFC-250C a MFC-990CW) a un modelo DCP-T, MFC-J o láser: Brother la publica solo para esos modelos antiguos.
- ×No sigas reiniciando un modelo láser color si el error vuelve: según Brother, en ese caso necesita servicio técnico.
Cuándo detenerse y llamar al servicio técnico
Para y contacta con el Servicio de Atención al Cliente de Brother si el mensaje sigue ahí después de retirar los objetos extraños y los restos de papel y de dejar el equipo desenchufado varios minutos. En los modelos láser color de la lista, un Print Unable XX que sobrevive a un reinicio apunta a un problema en un sensor, un motor o la placa, y Brother indica que el equipo necesitará servicio técnico de tu distribuidor o de Brother. En las MFC antiguas, códigos como 46, 48 y 4F, y los de la unidad dúplex, el escáner, el módem y la placa principal, van directamente al Servicio de Atención al Cliente de Brother.
Si el error vuelve a aparecer
Si el mismo Unable to Print XX vuelve después de haber limpiado el interior y desenchufado el equipo, el siguiente paso según Brother es contactar con su Servicio de Atención al Cliente. Un mensaje que reaparece en un modelo láser color tras reiniciar es el caso que Brother describe como un problema de sensor, motor o placa que necesita servicio técnico.
Preguntas sobre Brother Unable to Print XX
¿Qué significa el error 50 en una Brother ("no se imprime 50")?
En los modelos MFC de inyección de tinta antiguos de Brother (MFC-250C a MFC-990CW), la tabla de códigos de Brother agrupa el 50 con el 51, el 52, el 57 y otros como "el equipo no funciona por un atasco de papel o algún problema de sensor": retira el papel atascado y, si continúa, contacta con el Servicio de Atención al Cliente de Brother. En otros modelos Brother no publica un significado propio para el 50, así que sigue los pasos generales de Unable to Print XX.
¿Qué es el error 48 de Brother?
En la tabla de códigos de Brother para los modelos MFC de inyección de tinta antiguos (MFC-250C a MFC-990CW), el 48 es un problema en el cabezal de impresión y la acción es contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Brother. Para otros modelos, las FAQ públicas de Brother no dan un significado propio para el 48.
¿Cómo se soluciona el error 35 de Brother ("no se imprime 35")?
En las MFC antiguas de la tabla de códigos de Brother, del 30 al 3F (incluido el 35) significa que el equipo no funciona por un atasco de papel, y la solución es retirar el papel atascado. En los modelos DCP-T y MFC-J de la FAQ de 3X de Brother, retira los objetos extraños y los restos de papel bajo la cubierta del escáner, desenchufa el equipo varios minutos y contacta con Brother si el error no se va.
¿Qué significan los errores 05, 0A y 3B de Brother?
Las FAQ públicas de Brother no dan un significado propio para el 05, el 0A ni el 3B. Aparecen en la lista de posibles valores de XX de la FAQ de "Print Unable XX" de Brother para modelos láser color, donde la solución es apagar el equipo unos minutos y pedir servicio técnico si continúa. En los modelos de inyección de tinta, sigue los pasos generales: limpia el interior, desenchufa el equipo varios minutos y después contacta con Brother.
¿Qué es el error 8F en una Brother DCP-T300?
La tabla de Brother para los modelos MFC de inyección de tinta antiguos recoge el 8F como un problema en el motor de alimentación del papel: apaga y enciende el equipo y contacta con Brother si continúa. Esa tabla no incluye la DCP-T300. Para la DCP-T300 se aplica la FAQ de Unable to Print XX de Brother: retira los objetos y restos de papel, desenchufa el equipo varios minutos y después contacta con Brother.
¿Cannot Print XX es lo mismo que Print Unable XX?
Sí. La FAQ de Brother para las series MFC-J5000 y MFC-J6000 trata los dos mensajes juntos, con las mismas causas y pasos que Unable to Print XX en otros modelos de inyección de tinta.
Última actualización · El contenido es independiente y no está patrocinado por ningún fabricante.
Fuentes y metodología
- Brother FAQ faq00002677_003: Unable to Print XX (DCP-T310 page) Brother's inkjet FAQ: Unable to Print XX or Print Unable XX means the machine has an issue
- Brother FAQ faq00002750_001: Unable to Print 3X (DCP-T300 page) Same causes and steps for the 3X family on the listed inkjet models
- Brother FAQ faq00002753_004: Unable to Print 5X (DCP-J105 page) Same causes and steps for the 5X family on the listed inkjet models.
- Brother USA FAQ faq00002677_016: Cannot Print XX or Print Unable XX (MFC-J6940DW page) Wording used on MFC-J5000 and MFC-J6000 series models
- Brother USA FAQ faq00002677_000: Print Unable XX (MFC-9970CDW page) Colour laser models (HL-3140CW to MFC-9970CDW): mechanical problem
- Brother Canada FAQ faq00000168_005: The LCD displays an error code (number). What does it mean? (MFC-990CW page) Code table for older inkjet MFC models only (MFC-250C to MFC-990CW)
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