Brother Error Unable to Print XX
Cosa significa il codice · Diagnosi a colpo d’occhio
Brother usa "Unable to Print XX", "Print Unable XX" e "Cannot Print XX" per la stessa famiglia di errori della macchina. La parte XX è una coppia di numeri o lettere, e Brother spiega che il messaggio di errore cambia in base allo stato della macchina. Sui modelli a getto d'inchiostro Brother indica due cause, un problema meccanico o un corpo estraneo come una graffetta o della carta strappata, e una sola procedura: aprire il coperchio dello scanner (o il coperchio superiore), rimuovere oggetti e frammenti di carta, scollegare la macchina per alcuni minuti, ricollegarla e contattare il Servizio Clienti Brother se il messaggio continua. Sui modelli laser a colori elencati nella sua FAQ "Print Unable XX", Brother indica di spegnere la macchina per qualche minuto; se l'errore continua, c'è un problema a un sensore, a un motore o alla scheda e la macchina ha bisogno di assistenza. Solo una FAQ Brother, quella dei vecchi modelli MFC a getto d'inchiostro, spiega i singoli numeri.
Marche e modelli interessati
Diagnosi a colpo d’occhio
Cause probabili ordinate, con gravità e azione consigliata.
Cosa significa il codice
Le FAQ di Brother descrivono "Unable to Print XX" e "Print Unable XX" come l'indicazione che la macchina ha un problema. XX non è un valore fisso: Brother spiega che il messaggio di errore è diverso a seconda dello stato della macchina. I modelli più recenti delle serie MFC-J5000 e MFC-J6000 mostrano lo stesso errore come "Cannot Print XX". Brother pubblica anche pagine separate per le famiglie 3X e 5X dei modelli a getto d'inchiostro, con le stesse cause e gli stessi passaggi della pagina generale XX.
I passaggi da seguire dipendono dal tipo di macchina. Sui modelli a getto d'inchiostro indicati da Brother, le cause sono un problema meccanico o un corpo estraneo come una graffetta o della carta strappata, e la soluzione è liberare l'interno e lasciare la macchina scollegata per alcuni minuti. Sui modelli laser a colori della FAQ "Print Unable XX", Brother parla di un problema meccanico, chiede di spegnere la macchina per qualche minuto e spiega che un errore persistente indica il sensore, il motore o la scheda e richiede assistenza.
Cosa significa ogni numero? Le FAQ pubbliche di Brother per questi modelli non spiegano i valori di XX uno per uno. L'eccezione è una FAQ Brother per i vecchi modelli MFC a getto d'inchiostro (da MFC-250C a MFC-990CW): spiega che questi codici di errore indicano problemi della macchina e che in molti casi servirà l'assistenza, e la sua tabella dei codici è riassunta nella tabella delle cause di questa pagina. Questi significati valgono solo per i modelli di quell'elenco.
Cause più frequenti
- Un corpo estraneo, come una graffetta, all'interno della macchina.
- Carta strappata o frammenti di carta rimasti all'interno della macchina.
- Un problema meccanico nella macchina.
- Sui modelli laser a colori elencati, un problema a un sensore, a un motore o alla scheda quando l'errore resiste a un riavvio.
- Sui vecchi modelli MFC con la tabella dei codici Brother, la causa specifica legata al numero (per esempio un inceppamento carta, la temperatura interna, la testina di stampa o il motore di alimentazione carta).
Soluzione rapida: prova prima questo
- Se la tua macchina ha il fax, trasferisci prima a un altro apparecchio fax o al PC i fax che non riesci a stampare.
- Scollega la macchina, apri il coperchio dello scanner (o il coperchio superiore) e rimuovi eventuali corpi estranei e frammenti di carta.
- Lascia la macchina scollegata per alcuni minuti, poi ricollegala.
- Su un modello laser a colori, spegni la macchina, attendi qualche minuto e riaccendila.
- Se il messaggio è ancora presente, contatta il Servizio Clienti Brother.
Soluzione passo dopo passo
0 / 5 completatiSpunta ogni passaggio man mano. I tuoi progressi vengono conservati mentre lavori.
Prima di iniziare
- Annota il messaggio completo e i due caratteri che compaiono al posto di XX.
- Controlla sulla macchina il nome esatto del modello.
- Se la macchina ha il fax, trasferisci i fax ricevuti prima di scollegarla.
Cosa non fare
- ×Non mettere le mani dentro la macchina mentre è collegata alla corrente.
- ×Non scollegare un modello con fax prima di aver trasferito i fax che non riesci a stampare, a meno che il tuo modello non conservi i fax nella memoria flash.
- ×Non applicare la tabella dei codici numerati dei vecchi MFC (da MFC-250C a MFC-990CW) a un modello DCP-T, MFC-J o laser: Brother la pubblica solo per quei vecchi modelli.
- ×Non continuare a riavviare un modello laser a colori se l'errore ritorna: secondo Brother, a quel punto serve l'assistenza.
Quando fermarsi e chiamare l’assistenza
Fermati e contatta il Servizio Clienti Brother se il messaggio è ancora presente dopo aver rimosso corpi estranei e frammenti di carta e aver lasciato la macchina scollegata per alcuni minuti. Sui modelli laser a colori elencati, un Print Unable XX che resiste a un riavvio indica un problema a un sensore, a un motore o alla scheda, e Brother spiega che la macchina avrà bisogno dell'assistenza del rivenditore o di Brother. Sui vecchi MFC, codici come 46, 48 e 4F e quelli di unità duplex, scanner, modem e scheda principale vanno direttamente al Servizio Clienti Brother.
Se l’errore ricompare
Se lo stesso Unable to Print XX ritorna dopo aver liberato l'interno e scollegato la macchina, il passo successivo indicato da Brother è contattare il Servizio Clienti Brother. Un messaggio che ricompare su un modello laser a colori dopo un riavvio è il caso che Brother descrive come un problema di sensore, motore o scheda che richiede assistenza.
Domande su Brother Unable to Print XX
Cosa significa l'errore 50 sulle stampanti Brother?
Sui vecchi modelli Brother MFC a getto d'inchiostro (da MFC-250C a MFC-990CW), la tabella dei codici Brother raggruppa il 50 con il 51, il 52, il 57 e altri come "la macchina non funziona a causa di un inceppamento carta o di un problema a qualche sensore": rimuovi la carta inceppata e, se l'errore continua, contatta il Servizio Clienti Brother. Sugli altri modelli Brother non pubblica un significato specifico per il 50, quindi segui i passaggi generali di Unable to Print XX.
Che cos'è l'errore 48 di Brother?
Nella tabella dei codici Brother per i vecchi modelli MFC a getto d'inchiostro (da MFC-250C a MFC-990CW), il 48 è un problema alla testina di stampa e l'azione indicata è contattare il Servizio Clienti Brother. Per gli altri modelli, le FAQ pubbliche di Brother non danno un significato specifico per il 48.
Come si risolve l'errore 35 su una stampante Brother?
Sui vecchi MFC della tabella dei codici Brother, i codici da 30 a 3F (compreso il 35) indicano che la macchina non funziona a causa di un inceppamento carta, e la soluzione è rimuovere la carta inceppata. Sui modelli DCP-T e MFC-J della FAQ Brother sul 3X, rimuovi corpi estranei e frammenti di carta sotto il coperchio dello scanner, scollega la macchina per alcuni minuti e contatta Brother se l'errore resta.
Cosa significano gli errori Brother 05, 0A e 3B?
Le FAQ pubbliche di Brother non danno un significato specifico per 05, 0A o 3B. Compaiono nell'elenco dei possibili valori di XX nella FAQ Brother "Print Unable XX" per i modelli laser a colori, dove la soluzione è spegnere la macchina per qualche minuto e chiedere assistenza se l'errore continua. Sui modelli a getto d'inchiostro, segui i passaggi generali: libera l'interno, scollega la macchina per alcuni minuti, poi contatta Brother.
Che cos'è l'errore 8F su una Brother DCP-T300?
La tabella Brother per i vecchi modelli MFC a getto d'inchiostro indica l'8F come un problema al motore di alimentazione carta: spegni e riaccendi la macchina, poi contatta Brother se l'errore continua. Quella tabella non comprende la DCP-T300. Per la DCP-T300 vale la FAQ Brother su Unable to Print XX: rimuovi oggetti e frammenti di carta, scollega la macchina per alcuni minuti, poi contatta Brother.
Cannot Print XX è lo stesso errore di Print Unable XX?
Sì. La FAQ Brother per le serie MFC-J5000 e MFC-J6000 tratta i due messaggi insieme, con le stesse cause e gli stessi passaggi di Unable to Print XX sugli altri modelli a getto d'inchiostro.
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Fonti e metodologia
- Brother FAQ faq00002677_003: Unable to Print XX (DCP-T310 page) Brother's inkjet FAQ: Unable to Print XX or Print Unable XX means the machine has an issue
- Brother FAQ faq00002750_001: Unable to Print 3X (DCP-T300 page) Same causes and steps for the 3X family on the listed inkjet models
- Brother FAQ faq00002753_004: Unable to Print 5X (DCP-J105 page) Same causes and steps for the 5X family on the listed inkjet models.
- Brother USA FAQ faq00002677_016: Cannot Print XX or Print Unable XX (MFC-J6940DW page) Wording used on MFC-J5000 and MFC-J6000 series models
- Brother USA FAQ faq00002677_000: Print Unable XX (MFC-9970CDW page) Colour laser models (HL-3140CW to MFC-9970CDW): mechanical problem
- Brother Canada FAQ faq00000168_005: The LCD displays an error code (number). What does it mean? (MFC-990CW page) Code table for older inkjet MFC models only (MFC-250C to MFC-990CW)
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