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Epson Error 000031

Was der Code bedeutet · Diagnose auf einen Blick

Der Fehler 000031 erscheint als „Printer error“ mit einem sechsstelligen Code auf dem Druckerdisplay oder im Druckerfenster am Computer. Laut Epson Japan weisen diese Codes auf eine Störung hin, bei der eine Reparatur in Betracht kommt. 000031 gehört jedoch zu den wenigen Codes, die Sie zuerst selbst beheben können: Setzen Sie die Tintenpatronen neu ein, suchen Sie rund um den Druckkopf nach Fremdkörpern, prüfen Sie Papierkassette und hintere Einheit auf gestautes Papier, reinigen Sie die halbtransparente Folie im Drucker und aktualisieren Sie die Firmware, falls es für Ihr Modell ein Update gibt. Bleibt der Fehler bestehen oder tritt er immer wieder auf, muss der Drucker laut Epson repariert werden.

Zur Lösung springen ↓ Epson Japan FAQ 50404: printer or scanner error with a six-digit error code (Japanese) ↗
Zuerst den Strom trennenSchalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie den Netzstecker, bevor Sie hineingreifen, um nach Papier oder Fremdkörpern zu suchen.
Tinte kann Flecken machenFolgen Sie beim Neueinsetzen der Tintenpatronen dem Patronenwechselverfahren Ihres Modells. Epson warnt davor, den Druckkopf mit Gewalt zu bewegen.
ModellabhängigDie Epson-Tabelle der sechsstelligen Codes wird von Epson Japan auf Japanisch veröffentlicht und nennt keine Modelle. Bei den Nadeldruckern VP-F4400 und VP-F4400N bedeutet 000031 eine Unregelmäßigkeit in der Motorsteuerung.
Eventuell Techniker nötigBleibt 000031 nach allen Epson-Schritten bestehen oder kehrt immer wieder zurück, muss der Drucker laut Epson repariert werden.

Betroffene Marken & Modelle

Epson Drucker und Multifunktionsgeräte, die „Printer error“ oder „Scanner error“ mit einem sechsstelligen Code anzeigen (Epson Japan FAQ 50404)Epson EW-M754TB und EW-M754TW (Japan): Firmware-Korrekturen für 000025, 000041, 000052 und 302621Epson VP-F4400 und VP-F4400N Nadeldrucker, bei denen 000031 eine eigene Bedeutung hat (Motorsteuerung)

Diagnose auf einen Blick

Wahrscheinliche Ursachen sortiert, mit Schweregrad und empfohlener Maßnahme.

Tintenpatronen, die neu eingesetzt werden müssen Quick fix Wahrscheinlichkeit: Epson-Schritt 1Maßnahme: Setzen Sie die Patronen nach dem Patronenwechselverfahren Ihres Modells neu ein; bewegen Sie den Druckkopf nicht mit Gewalt von Hand
Ein Fremdkörper in der Nähe des Druckkopfs Attention Wahrscheinlichkeit: Epson-Schritt 2Maßnahme: Prüfen Sie den Bereich um den Druckkopf (das Teil, das sich beim Drucken nach links und rechts bewegt) und tief hinten in der rechten und linken Ecke
Gestautes Papier hinter der Papierkassette Attention Wahrscheinlichkeit: Epson-Schritt 3 (Modelle mit Kassette)Maßnahme: Nehmen Sie die Kassette heraus und schauen Sie in die Öffnung, ob dort Papier gestaut ist
Gestautes Papier in der hinteren Einheit oder im Druckwerk Attention Wahrscheinlichkeit: Epson-Schritt 4 (Modelle mit Kassette)Maßnahme: Nehmen Sie die hintere Einheit ab und prüfen Sie sowohl die hintere Einheit als auch das Druckwerk auf gestautes Papier
Eine verschmutzte halbtransparente Folie im Drucker Attention Wahrscheinlichkeit: Epson-Schritt 5Maßnahme: Reinigen Sie die Folie nach dem Reinigungsverfahren, das Epson in seiner FAQ verlinkt
Firmware, für die es eine Korrektur dieses Codes gibt Attention Wahrscheinlichkeit: Epson-Schritt 6 (nur einige Modelle)Maßnahme: Sehen Sie auf der Software-Downloadseite Ihres Modells nach und aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version
Eine Störung, die nach allen Epson-Schritten bestehen bleibt Service Wahrscheinlichkeit: Letzter AuswegMaßnahme: Lassen Sie den Drucker von Epson reparieren; laut Epson ist eine Reparatur auch nötig, wenn der Fehler immer wieder auftritt

Was der Code bedeutet

Während des Betriebs oder direkt nach dem Einschalten kann ein Epson Drucker „Printer error“ oder „Scanner error“ mit einem Fehlercode anzeigen, entweder auf dem LCD-Display oder im Druckerfenster am Computer. Laut FAQ 50404 von Epson Japan bedeutet das, dass eine Störung aufgetreten ist und eine Reparatur in Betracht gezogen werden sollte. Weiter heißt es, dass sich einige wenige Codes vom Benutzer beheben oder vorübergehend umgehen lassen, und 000031 gehört dazu.

Bei Tintenstrahldruckern sagt Epson nicht, auf welches Bauteil 000031 hinweist. Stattdessen nennt Epson eine Liste von Maßnahmen: Tintenpatronen neu einsetzen, gestautes Papier und Fremdkörper aus dem Druckwerk entfernen (rund um den Druckkopf, hinter der Kassette und in der hinteren Einheit), die halbtransparente Folie reinigen und bei einigen Modellen die Firmware aktualisieren. Hilft nichts davon, muss der Drucker repariert werden.

Die Tabelle von Epson ordnet die sechsstelligen Codes danach, was Sie selbst versuchen können. Für 000021-000025, 000032 und 000033 gelten dieselben fünf Schritte wie für 000031, ohne den Firmware-Schritt. Für 000041 gelten die Prüfungen auf Papier und Fremdkörper sowie bei einigen Modellen ein Firmware-Update. Für 000043, 000044, 000047, 000051 und 034001 gelten nur die Prüfungen auf Papier und Fremdkörper. Für 034004 gelten dieselben Prüfungen, und bei einigen Modellen sorgt ein Firmware-Update dafür, dass er als gewöhnlicher Papierstaufehler angezeigt wird. 031000-031009, 031011 und 100016 verweisen bei einigen Modellen auf ein Firmware-Update. 202600, 202620, 202621, 301505, 302600, 302608, 302621, 302626, 308100 und 308202 verweisen auf ein Firmware-Update und danach auf einen Neustart des WLAN-Routers. 100054 ist ein Dokumentenstau im automatischen Vorlageneinzug, und 060002 wird behoben, indem Sie den Druckertreiber am Computer löschen und neu installieren.

Epson weist außerdem auf Codes hin, die häufig falsch abgelesen werden. Demnach ist 010016 wahrscheinlich 100016, 003401 und 003404 sind wahrscheinlich 034001 und 034004, 003306 und 003307 sind wahrscheinlich 033006 und 033007, 006002 ist wahrscheinlich 060002, 010054 ist wahrscheinlich 100054, 020260 ist wahrscheinlich 202600, und 030260 und 030810 sind wahrscheinlich 302600 und 308100. Lesen Sie den Code auf dem Display noch einmal ab, bevor Sie die Schritte ausführen.

Diese Tabelle veröffentlicht Epson Japan auf Japanisch. Vierstellige Codes wie 0xEA behandelt Epson Japan in der FAQ 50403, und für E-xx, I-xx und W-xx Codes gibt es eine eigene FAQ. Bei den Nadeldruckern VP-F4400 und VP-F4400N hat 000031 laut Epson eine andere Bedeutung: In der Motorsteuerung wurde eine Unregelmäßigkeit erkannt, die sich durch Aus- und Einschalten des Druckers und die Suche nach gestautem Papier beheben lässt.

Häufigste Ursachen

  • Nicht richtig sitzende Tintenpatronen (der erste Schritt von Epson ist, sie neu einzusetzen).
  • Ein Fremdkörper rund um den Druckkopf oder hinten in der rechten oder linken Ecke des Druckers.
  • Gestautes Papier hinter der Papierkassette, bei Modellen mit Papierzufuhr aus einer Kassette.
  • Gestautes Papier in der hinteren Einheit oder im Druckwerk, bei Modellen mit Papierzufuhr aus einer Kassette.
  • Eine halbtransparente Folie im Drucker, die gereinigt werden muss.
  • Firmware, die Epson bei einigen Modellen für diesen Fehler aktualisiert hat.
  • Eine Störung, die laut Epson repariert werden muss, wenn die Schritte den Code nicht beseitigen.

Schnelle Lösung: Probieren Sie das zuerst

  1. Notieren Sie den vollständigen sechsstelligen Code und gleichen Sie ihn mit der Epson-Liste falsch abgelesener Codes ab.
  2. Setzen Sie die Tintenpatronen nach dem normalen Patronenwechselverfahren Ihres Modells neu ein.
  3. Suchen Sie rund um den Druckkopf und in den hinteren Ecken nach Papier oder Fremdkörpern.
  4. Nehmen Sie bei Modellen mit Kassette die Kassette und die hintere Einheit heraus und entfernen Sie gestautes Papier.
  5. Sehen Sie auf der Downloadseite Ihres Modells nach, ob es ein Firmware-Update gibt.

Schritt-für-Schritt-Lösung

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Haken Sie jeden Schritt ab. Ihr Fortschritt bleibt während der Arbeit erhalten.

Bevor Sie beginnen

  • Notieren Sie den genauen sechsstelligen Code, der mit „Printer error“ angezeigt wird.
  • Ermitteln Sie die genaue Modellbezeichnung; die Schritte zu Kassette, hinterer Einheit und Firmware hängen vom Modell ab.
  • Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie den Netzstecker, bevor Sie hineingreifen, um nach Papier oder Gegenständen zu suchen.
  • Legen Sie die Anleitung zum Patronenwechsel für Ihr Modell bereit, bevor Sie die Patronen neu einsetzen.

Was Sie nicht tun sollten

  • ×Bewegen Sie den Druckkopf beim Neueinsetzen der Tintenpatronen nicht mit Gewalt; Epson warnt davor.
  • ×Greifen Sie nicht in den Drucker, solange der Netzstecker eingesteckt ist.
  • ×Starten Sie den Router wegen eines Netzwerkcodes wie 202620 nicht neu, ohne zu prüfen, was sonst noch angeschlossen ist; laut Epson betrifft der Neustart andere Geräte und die Telefonleitung.
  • ×Installieren Sie keine Firmware für ein anderes Modell oder eine andere Region; das Update-Programm 45677 von Epson Japan ist für EW-M754TB und EW-M754TW bestimmt und darf laut Nutzungsbedingungen nur in Japan verwendet werden.
  • ×Löschen Sie den Code nicht immer wieder, wenn er häufig zurückkehrt; laut Epson ist dann eine Reparatur nötig.

Wann aufhören und den Support anrufen

Hören Sie auf und lassen Sie den Drucker reparieren, wenn 000031 weiterhin angezeigt wird, nachdem Sie die Patronen neu eingesetzt, den Bereich um den Druckkopf, die Kassette und die hintere Einheit freigeräumt, die halbtransparente Folie gereinigt und die Firmware geprüft haben. Laut Epson Japan ist eine Reparatur auch nötig, wenn der Fehler nach den FAQ-Schritten immer wieder auftritt oder Ihr Code nicht in der Tabelle steht. Wenden Sie sich an den Epson-Support in Ihrem Land, um die Reparaturmöglichkeiten zu klären.

Wenn der Fehler erneut auftritt

Laut Epson muss ein Code, der nach Befolgen der FAQ häufig wiederkehrt, repariert werden. Auch die Firmware kann eine Rolle spielen: Bei EW-M754TB und EW-M754TW behob die Epson-Firmware NX06M7 den schwerwiegenden Fehler 000041 beim Öffnen oder Schließen des Ausgabefachs, mit dem Hinweis, dass wiederholte Fehler das Walzenzahnrad belasten und beschädigen konnten. Außerdem behob sie 000025 nach dem Beseitigen eines Staus, der durch das Schließen des Ausgabefachs während des Drucks entstanden war. Prüfen Sie, ob es für Ihr Modell ein ähnliches Update gibt.

Zugehörige Teile & Verbrauchsmaterial

DruckkopfDas Teil, das sich beim Drucken nach links und rechts bewegt; prüfen Sie den Bereich darum auf Fremdkörper
TintenpatronenDer erste Schritt von Epson bei 000031 ist, sie neu einzusetzen, ohne den Druckkopf mit Gewalt zu bewegen
PapierkassetteBei Modellen mit Kassette herausnehmen und in die Öffnung schauen, ob dort Papier gestaut ist
Hintere EinheitBei Modellen mit Kassette abnehmen und sie sowie das Druckwerk auf gestautes Papier prüfen
Halbtransparente FolieFolie im Inneren des Druckers, die laut Epson nach dem eigenen Verfahren gereinigt werden soll

Fragen zu Epson 000031

Was bedeutet der Epson Druckerfehler 000031 (00031)?

Es ist ein Störungscode der Meldung „Printer error“. Laut Epson Japan weisen diese Codes auf eine Störung hin, doch für 000031 nennt Epson zuerst Schritte für den Benutzer: Tintenpatronen neu einsetzen, Papier oder Gegenstände rund um den Druckkopf, aus der Kassette und der hinteren Einheit entfernen, die halbtransparente Folie reinigen und bei einigen Modellen die Firmware aktualisieren. Bleibt der Fehler bestehen, muss der Drucker repariert werden.

Wie behebe ich den Epson Fehler 034004?

Epson behandelt 034004 als Papierstau oder Fremdkörper: Prüfen Sie den Bereich um den Druckkopf und die hinteren Ecken, nehmen Sie die Kassette heraus und schauen Sie hinein, und nehmen Sie die hintere Einheit ab, um nach Papier zu suchen. Bei einigen Modellen sorgt ein Firmware-Update dafür, dass er als gewöhnlicher Papierstaufehler angezeigt wird. Laut Epson ist 003404 wahrscheinlich ein falsch abgelesener 034004.

Was ist der Epson Fehler 100016?

Für 100016 nennt Epson als einzigen Schritt für den Benutzer ein Firmware-Update, das bei einigen Modellen hilft: Sehen Sie auf der Software-Downloadseite Ihres Modells nach. Bleibt der Fehler bestehen, muss der Drucker repariert werden. Laut Epson ist 010016 wahrscheinlich ein falsch abgelesener 100016.

Wie behebe ich den Epson Fehler 202620?

Aktualisieren Sie zuerst die Druckerfirmware auf die neueste Version. Verschwindet der Fehler dadurch nicht, starten Sie den WLAN-Router oder andere Netzwerkgeräte neu, nachdem Sie geprüft haben, was sonst noch angeschlossen ist, denn laut Epson betrifft der Neustart andere Geräte und die Telefonleitung. Bleibt er bestehen, muss der Drucker repariert werden.

Was bedeuten die Epson Fehler 000041 und 000043?

Epson behandelt beide als Papierstau oder Fremdkörper: Prüfen Sie den Bereich um den Druckkopf, hinter der Kassette und in der hinteren Einheit. Bei 000041 brauchen einige Modelle zusätzlich ein Firmware-Update; bei EW-M754TB und EW-M754TW hat Epson einen Fehler 000041 behoben, der beim Öffnen oder Schließen des Ausgabefachs auftrat. Für 000044, 000047 und 000051 gelten dieselben Prüfungen wie für 000043.

Warum kommt der Epson Fehler 000031 immer wieder?

Laut Epson Japan muss der Drucker repariert werden, wenn der Fehler nach den FAQ-Schritten häufig wiederkehrt. Prüfen Sie vorher, ob es für Ihr Modell ein Firmware-Update gibt, denn Epson nennt es bei einigen Modellen als Lösung für 000031.

PrinterErrors-Redaktionsteam

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Quellen & Methodik

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