Epson Error 000031
Qué significa el código · Diagnóstico de un vistazo
El error 000031 aparece como «Printer error» seguido de un código de seis cifras en la pantalla de la impresora o en la ventana de la impresora del ordenador. Epson Japón explica que estos códigos indican una avería y que conviene plantearse la reparación, pero el 000031 es uno de los pocos que el propio usuario puede intentar eliminar primero: vuelve a colocar los cartuchos de tinta, busca objetos extraños alrededor del cabezal de impresión, revisa si hay papel atascado en el cassette de papel y en la unidad posterior, limpia la película semitransparente del interior de la impresora y actualiza el firmware si tu modelo tiene una actualización. Si el error sigue o vuelve una y otra vez, Epson indica que la impresora necesita reparación.
Marcas y modelos afectados
Diagnóstico de un vistazo
Causas probables ordenadas, con gravedad y la acción recomendada.
Qué significa el código
Durante el uso o justo después de encenderla, una impresora Epson puede mostrar «Printer error» o «Scanner error» seguido de un código de error, en su pantalla LCD o en la ventana de la impresora del ordenador. La FAQ 50404 de Epson Japón explica que esto indica que se ha producido alguna avería y que conviene plantearse una reparación. Añade que unos pocos códigos los puede resolver el usuario, o sortearlos de forma temporal, y el 000031 es uno de ellos.
En las impresoras de inyección de tinta, Epson no dice a qué pieza apunta el 000031. Da una lista de acciones: volver a colocar los cartuchos de tinta, retirar el papel atascado y los objetos extraños del cuerpo de la impresora (alrededor del cabezal, detrás del cassette y en la unidad posterior), limpiar la película semitransparente y, en algunos modelos, actualizar el firmware. Si nada de eso funciona, la impresora necesita reparación.
La tabla de Epson agrupa los códigos de seis cifras según lo que puedes probar. 000021-000025, 000032 y 000033 tienen los mismos cinco pasos que 000031, sin el del firmware. 000041 tiene las comprobaciones de papel y objetos extraños más una actualización de firmware en algunos modelos. 000043, 000044, 000047, 000051 y 034001 tienen solo las comprobaciones de papel y objetos extraños. 034004 tiene esas mismas comprobaciones y, en algunos modelos, una actualización de firmware hace que aparezca como un error de atasco de papel normal. 031000-031009, 031011 y 100016 remiten a una actualización de firmware en algunos modelos. 202600, 202620, 202621, 301505, 302600, 302608, 302621, 302626, 308100 y 308202 remiten a una actualización de firmware y después a reiniciar el router inalámbrico. 100054 es un atasco de documento en el alimentador automático de documentos, y 060002 se soluciona eliminando y volviendo a instalar el controlador de la impresora en el ordenador.
Epson también señala códigos que se suelen leer mal. Indica que 010016 probablemente es 100016, 003401 y 003404 probablemente son 034001 y 034004, 003306 y 003307 probablemente son 033006 y 033007, 006002 probablemente es 060002, 010054 probablemente es 100054, 020260 probablemente es 202600, y 030260 y 030810 probablemente son 302600 y 308100. Vuelve a comprobar el código de la pantalla antes de seguir los pasos.
Esta tabla la publica Epson Japón, en japonés. Los códigos de cuatro cifras como 0xEA se tratan en la FAQ 50403 de Epson Japón, y los códigos E-xx, I-xx y W-xx tienen su propia FAQ. En las impresoras matriciales VP-F4400 y VP-F4400N, Epson da al 000031 otro significado: se ha detectado una anomalía en el sistema de control del motor, que se elimina apagando y encendiendo la impresora y comprobando si hay papel atascado.
Causas más frecuentes
- Cartuchos de tinta mal colocados (el primer paso de Epson es volver a colocarlos).
- Un objeto extraño alrededor del cabezal de impresión o al fondo de la esquina derecha o izquierda de la impresora.
- Papel atascado detrás del cassette de papel, en los modelos que cargan el papel desde un cassette.
- Papel atascado en la unidad posterior o en el cuerpo de la impresora, en los modelos que cargan el papel desde un cassette.
- Una película semitransparente en el interior de la impresora que necesita limpieza.
- Un firmware que Epson ha actualizado para este error en algunos modelos.
- Una avería que, según Epson, necesita reparación cuando los pasos no eliminan el código.
Solución rápida: prueba esto primero
- Apunta el código completo de seis cifras y compáralo con la lista de códigos mal leídos de Epson.
- Vuelve a colocar los cartuchos de tinta con el procedimiento normal de sustitución de cartuchos de tu modelo.
- Mira alrededor del cabezal de impresión y en las esquinas del fondo por si hay papel u objetos extraños.
- En los modelos con cassette, saca el cassette y la unidad posterior y retira el papel atascado.
- Consulta la página de descargas de tu modelo por si hay una actualización de firmware.
Solución paso a paso
0 / 8 hechosMarca cada paso a medida que avanzas. Tu progreso se guarda mientras trabajas.
Antes de empezar
- Apunta el código exacto de seis cifras que aparece junto a «Printer error».
- Busca el nombre exacto de tu modelo; los pasos del cassette, la unidad posterior y el firmware dependen del modelo.
- Apaga la impresora y desenchúfala antes de meter la mano para buscar papel u objetos.
- Ten a mano las instrucciones de sustitución de cartuchos de tu modelo antes de volver a colocar los cartuchos.
Qué no hacer
- ×No muevas el cabezal de impresión a la fuerza al volver a colocar los cartuchos de tinta; Epson lo desaconseja.
- ×No metas la mano en la impresora mientras esté enchufada.
- ×No reinicies el router por un código de red como el 202620 sin comprobar qué más está conectado; Epson advierte que el reinicio afecta a otros dispositivos y a la línea telefónica.
- ×No instales firmware de otro modelo u otra región; el actualizador 45677 de Epson Japón es para las EW-M754TB y EW-M754TW y sus condiciones limitan su uso a Japón.
- ×No sigas eliminando el código si vuelve a menudo; Epson indica que eso requiere una reparación.
Cuándo detenerse y llamar al servicio técnico
Para y solicita una reparación si el 000031 sigue apareciendo después de volver a colocar los cartuchos, despejar la zona del cabezal de impresión, el cassette y la unidad posterior, limpiar la película semitransparente y comprobar el firmware. Epson Japón indica que también hace falta reparar cuando el error vuelve una y otra vez tras los pasos de la FAQ, o cuando tu código no está en su tabla. Contacta con el soporte de Epson de tu país para conocer las opciones de reparación.
Si el error vuelve a aparecer
Epson indica que un código que se repite a menudo después de seguir su FAQ necesita reparación. El firmware también puede influir: en las EW-M754TB y EW-M754TW, el firmware NX06M7 de Epson corrigió el error fatal 000041 al abrir o cerrar la bandeja de salida, y advertía de que los errores repetidos podían forzar y romper el engranaje del rodillo; también corrigió el 000025 que aparecía tras retirar un atasco causado por cerrar la bandeja de salida durante la impresión. Comprueba si tu modelo tiene una actualización parecida.
Piezas y consumibles relacionados
Preguntas sobre Epson 000031
¿Qué significa el error 000031 de Epson?
Es un código de avería de «Printer error». Epson Japón indica que estos códigos señalan una avería, pero para el 000031 propone antes unos pasos para el usuario: volver a colocar los cartuchos de tinta, retirar el papel o los objetos de alrededor del cabezal de impresión, del cassette y de la unidad posterior, limpiar la película semitransparente y, en algunos modelos, actualizar el firmware. Si persiste, la impresora necesita reparación.
¿Cómo se soluciona el error 034004 en una Epson?
Epson trata el 034004 como un problema de atasco de papel o de objetos extraños: revisa alrededor del cabezal de impresión y en las esquinas del fondo, saca el cassette y mira dentro, y retira la unidad posterior para buscar papel. En algunos modelos, una actualización de firmware hace que aparezca como un error de atasco de papel normal. Epson indica que 003404 probablemente es un 034004 mal leído.
¿Qué es el error 100016 de Epson?
Para el 100016, el único paso que Epson propone al usuario es actualizar el firmware, algo que ayuda en algunos modelos: consulta la página de descargas de software de tu modelo. Si el error continúa, la impresora necesita reparación. Epson indica que 010016 probablemente es un 100016 mal leído.
¿Cómo se soluciona el error 202620 en una Epson?
Primero actualiza el firmware de la impresora a la última versión. Si así no desaparece, reinicia el router inalámbrico u otro equipo de red, después de comprobar qué más está conectado, porque Epson advierte que el reinicio afecta a otros dispositivos y a la línea telefónica. Si persiste, la impresora necesita reparación.
¿Qué significan los errores 000041 y 000043 de Epson?
Epson trata los dos como problemas de atasco de papel o de objetos extraños: revisa alrededor del cabezal de impresión, detrás del cassette y en la unidad posterior. Para el 000041, algunos modelos necesitan además una actualización de firmware; en las EW-M754TB y EW-M754TW, Epson corrigió un error 000041 que se producía al abrir o cerrar la bandeja de salida. 000044, 000047 y 000051 tienen las mismas comprobaciones que 000043.
¿Por qué vuelve una y otra vez el error 000031 de Epson?
Epson Japón indica que, si el error se repite a menudo después de seguir los pasos de su FAQ, la impresora necesita reparación. Comprueba antes si tu modelo tiene una actualización de firmware, porque Epson la incluye como solución para el 000031 en algunos modelos.
Última actualización · El contenido es independiente y no está patrocinado por ningún fabricante.
Fuentes y metodología
- Epson Japan FAQ 50404: printer error or scanner error with a six-digit error code (Japanese) Official six-digit code table (last updated 2026-08-27)
- Epson Japan FAQ 50403: printer error or scanner error with a four-digit error code (Japanese) Companion table for four-digit codes such as 0xEA
- Epson Japan firmware updater 45677 for EW-M754TB / EW-M754TW: release notes (Japanese) Firmware notes for EW-M754TB/TW: fixes for errors 000041 and 000025
- Epson Japan FAQ 53357: error messages on the VP-F4400 and VP-F4400N (Japanese) Dot-matrix VP-F4400: 000031 has a different meaning on these printers
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