Fehler 0x0000011b: Windows kann keine Verbindung mit dem Drucker herstellen

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Der Fehler 0x0000011b tritt auf, wenn ein Windows-PC eine Verbindung mit einem Drucker herstellen will, den ein anderer PC oder ein Druckserver freigibt. Er tauchte nach den Windows-Updates vom September 2021 auf, die für RPC-Verbindungen zu Druckern eine stärkere Authentifizierung erzwingen (CVE-2021-1678). Microsoft empfiehlt, auf beiden PCs die aktuellen Windows-Updates zu installieren und sie danach neu zu starten.

Zuerst die Grundprüfungen

  • Wenn Sie bei einem Drucker, den ein anderer Computer freigibt, auf Verbinden klicken, zeigt Windows den Code 0x0000011b (unter englischem Windows: „Operation failed with error 0x0000011b“).
  • Der Drucker hängt an einem anderen Windows-PC oder an einem Druckserver bzw. ist dort installiert, und Ihr PC erreicht ihn über das Netzwerk.
  • Beide PCs sind mit demselben lokalen Netzwerk verbunden.
  • Sie wissen, ob Windows kurz vor dem ersten Auftreten des Fehlers Updates installiert hat (in den Berichten auf Microsoft Q&A hat die Freigabe „gestern noch funktioniert“).
  • Sie können sich auf beiden PCs mit demselben Konto anmelden, oder Sie kennen Benutzername und Kennwort des freigebenden PCs.

Schritt für Schritt nach Betriebssystem

01Beide PCs aktualisieren, nicht nur einenFühren Sie Windows Update auf dem PC aus, der den Drucker freigibt (oder auf dem Druckserver), und auf jedem PC, der sich mit ihm verbindet. Laut Microsofts Seite zu KB4599464 brauchen alle Client- und Servergeräte das Windows-Update vom 12. Januar 2021 oder ein neueres, und ein Client ohne dieses Update kann nicht drucken, wenn er sich mit einem Server verbindet, der die neue Authentifizierungsstufe erzwingt.
02Nach dem Update neu startenMicrosoft nennt für diese Änderung der Druckerauthentifizierung einen Neustart des Geräts oder des Druckwarteschlangendienstes als erforderlich. Starten Sie beide PCs neu, bevor Sie die Verbindung erneut versuchen.
03Prüfen, ob der Drucker auf dem Host-PC freigegeben istAuf dem PC, an dem der Drucker angeschlossen ist: Start › Einstellungen › Bluetooth und Geräte › Drucker und Scanner. Wählen Sie den Drucker und dann Druckereigenschaften. Aktivieren Sie auf der Registerkarte Freigabe die Option Drucker freigeben, notieren Sie den Freigabenamen und klicken Sie auf Übernehmen und OK.
04Prüfen, ob Sie den Host-PC erreichenÖffnen Sie auf Ihrem PC den Datei-Explorer und geben Sie \\Computername (den Namen des Host-PCs) in die Adressleiste ein. Ist der Host-PC nicht erreichbar, beheben Sie zuerst das Netzwerk- oder Namensauflösungsproblem. Geben Sie bei der Abfrage Benutzername und Kennwort des Host-PCs ein, oder verwenden Sie auf beiden PCs dasselbe Microsoft- oder lokale Konto.
05Netzwerkerkennung sowie Datei- und Druckerfreigabe einschaltenStart › Einstellungen › Netzwerk und Internet › Erweiterte Netzwerkeinstellungen › Erweiterte Freigabeeinstellungen. Schalten Sie Netzwerkerkennung sowie Datei- und Druckerfreigabe ein und speichern Sie die Änderungen.
06Drucker entfernen und über den Namen neu hinzufügenÖffnen Sie auf Ihrem PC Drucker und Scanner, wählen Sie den freigegebenen Drucker, klicken Sie auf Entfernen und starten Sie neu. Wählen Sie Gerät hinzufügen; erscheint der Drucker nicht in der Liste, wählen Sie Manuell hinzufügen › Freigegebenen Drucker über den Namen auswählen und geben Sie \\Computername\Freigabename ein.

Lösungen nach Verbindungsart

Von einem anderen PC freigegeben (Arbeitsgruppe)

Das ist die Konstellation im Thread auf Microsoft Q&A: ein PC per Kabel mit dem Drucker verbunden, der ihn für einen zweiten PC freigibt. Aktualisieren Sie beide PCs, starten Sie sie neu und fügen Sie den Drucker als \\Computername\Freigabename neu hinzu.

Druckserver (Domäne)

Microsofts Reihenfolge für Administratoren: zuerst alle Clients und den Server aktualisieren, danach auf dem Server die stärkere Authentifizierung mit RpcAuthnLevelPrivacyEnabled = 1 erzwingen. Ein Client ohne das Update vom 12. Januar 2021 oder ein neueres kann nicht mehr über den Server drucken, sobald die Erzwingung greift.

USB am Host-PC

Hängt der Drucker per Kabel am Host-PC, liegt der Fehler 0x0000011b in der Netzwerkverbindung zwischen den beiden PCs, nicht im Kabel. Prüfen Sie, ob Sie \\Computername im Datei-Explorer Ihres PCs öffnen können.

Unterschiede nach Marke

Alle MarkenMicrosofts Änderung KB4599464 und die Berichte auf Microsoft Q&A betreffen die Windows-Druckerverbindung zwischen Client und Server (die Remote-Winspool-Schnittstelle), und keiner davon nennt eine Druckermarke. Beginnen Sie mit den Windows-Schritten auf beiden PCs.

Entscheidungsbaum

Hat die Freigabe bis zu einem aktuellen Windows-Update funktioniert?Das passt zu den Berichten auf Microsoft Q&A vom September 2021. Microsoft empfiehlt, alle Clients und Server auf dem Update vom 12. Januar 2021 oder einem neueren zu halten. Aktualisieren Sie also beide PCs und starten Sie sie neu, bevor Sie etwas anderes versuchen.
Können Sie \\Computername im Datei-Explorer Ihres PCs öffnen?Wenn nicht, beheben Sie zuerst das Netzwerk- oder Namensauflösungsproblem und schalten Sie Netzwerkerkennung sowie Datei- und Druckerfreigabe ein. Wenn ja, entfernen Sie den Drucker, starten Sie neu und fügen Sie ihn über \\Computername\Freigabename wieder hinzu.
Ist ein Druckserver in einer Domäne beteiligt?Im Q&A-Thread hatte ein Administrator mit einem Druckserver unter Windows Server 2016 Core und Windows-10-Clients denselben Fehler. Der von Microsoft dokumentierte Weg: alle Clients und den Server aktualisieren und auf dem Server den Erzwingungsmodus (Enforcement mode, RpcAuthnLevelPrivacyEnabled = 1) beibehalten.
Beide PCs sind aktualisiert und neu gestartet, und es klappt trotzdem nicht?In Antworten aus der Community wird RpcAuthnLevelPrivacyEnabled auf dem Host-PC auf 0 gesetzt. Microsoft stuft 0 als „nicht empfohlen“ ein, weil Ihre Geräte dann ungeschützt sind. Sichern Sie vorher die Registrierung, nutzen Sie die Einstellung nur vorübergehend und setzen Sie den Wert wieder auf 1, sobald alle PCs aktualisiert sind.

Häufige Fragen

Was bedeutet der Druckerfehler 0x0000011b?

Es ist der Code, den Windows anzeigt, wenn ein PC keine Verbindung mit einem Drucker herstellen kann, den ein anderer PC oder ein Druckserver freigibt (englische Meldung: „Operation failed with error 0x0000011b“). Die Berichte begannen im September 2021, als Microsofts Updates eine höhere Authentifizierungsstufe für RPC-Verbindungen zu Druckern erzwangen, um CVE-2021-1678 zu beheben.

Wie behebe ich „Windows kann keine Verbindung mit dem Drucker herstellen“ 0x0000011b unter Windows 11 oder Windows 10?

Installieren Sie die aktuellen Windows-Updates auf dem PC, der den Drucker freigibt, und auf dem PC, der sich mit ihm verbindet, und starten Sie beide neu. Folgen Sie dann Microsofts Checkliste für freigegebene Drucker unter Windows 11 und 10: Drucker auf dem Host-PC freigeben, prüfen, ob sich \\Computername öffnen lässt, Netzwerkerkennung sowie Datei- und Druckerfreigabe einschalten und den Drucker manuell über \\Computername\Freigabename hinzufügen.

Ist der Registry-Fix (regedit) für den Druckerfehler 11b sicher?

Der Workaround aus der Community legt auf dem Host-PC unter HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print den DWORD-Wert RpcAuthnLevelPrivacyEnabled = 0 an und startet danach den Dienst Druckwarteschlange neu. Microsoft stuft den Wert 0 als „nicht empfohlen“ ein, weil er den Schutz abschaltet und die Geräte ungeschützt lässt. Microsoft warnt außerdem, dass fehlerhafte Änderungen an der Registrierung ernste Probleme verursachen können. Sichern Sie daher zuerst die Registrierung und setzen Sie den Wert wieder auf 1, sobald alle PCs aktualisiert sind.

Sollte ich KB5005565 deinstallieren, um 0x0000011b zu beheben?

Einige Nutzer im Thread auf Microsoft Q&A haben KB5005565 (oder KB5005573 auf einem Druckserver) entfernt und konnten wieder drucken, einer meldete danach ein neues Problem. Microsofts eigene Empfehlung geht in die andere Richtung: das Update vom 12. Januar 2021 oder ein neueres auf allen Client- und Servergeräten installieren.

Warum verschwindet mein Druckauftrag aus der Warteschlange, ohne gedruckt zu werden?

Im Thread auf Microsoft Q&A erschien der Auftrag mit leerem Status in der Warteschlange, verschwand nach etwa einer Minute und es wurde nichts gedruckt, und zwar auf demselben PC, der danach mit 0x0000011b scheiterte. Beheben Sie zuerst die Verbindung zum freigegebenen Drucker mit den Schritten auf dieser Seite.

Muss ich nach dem Ändern von RpcAuthnLevelPrivacyEnabled neu starten?

Ja. Laut Microsoft ist ein Neustart des Geräts oder des Druckwarteschlangendienstes nötig, damit die Änderung wirksam wird.

PrinterErrors-Redaktionsteam

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