Error 0x0000011b: Windows no puede conectarse a la impresora
Respuesta rápida
El error 0x0000011b aparece cuando un PC con Windows intenta conectarse a una impresora compartida desde otro PC o desde un servidor de impresión. Empezó a verse tras las actualizaciones de Windows de septiembre de 2021, que exigen una autenticación más estricta en las conexiones RPC de impresora (CVE-2021-1678). La solución de Microsoft es instalar las actualizaciones de Windows al día en los dos PC y reiniciarlos.
Comprobaciones básicas primero
- Al elegir Conectar en una impresora compartida por otro equipo, Windows muestra el código 0x0000011b (en Windows en inglés, «Operation failed with error 0x0000011b»).
- La impresora está conectada o instalada en otro PC con Windows o en un servidor de impresión, y tu PC llega a ella por la red.
- Los dos PC están conectados a la misma red local.
- Sabes si Windows instaló actualizaciones poco antes de que empezara el error (en los casos de Microsoft Q&A, la impresora compartida «funcionaba ayer»).
- Puedes iniciar sesión con la misma cuenta en los dos PC, o conoces el usuario y la contraseña del PC que comparte la impresora.
Paso a paso por sistema operativo
Soluciones por tipo de conexión
Es el caso del hilo de Microsoft Q&A: un PC conectado por cable a la impresora y compartida con un segundo PC. Actualiza y reinicia los dos PC, y vuelve a agregar la impresora como \\NombreDelEquipo\NombreDelRecursoCompartido.
El orden que da Microsoft a los administradores: primero actualizar todos los clientes y el servidor, y después aplicar la autenticación reforzada en el servidor con RpcAuthnLevelPrivacyEnabled = 1. Un cliente sin la actualización del 12 de enero de 2021 o una posterior no puede imprimir a través del servidor en cuanto se aplica.
Si la impresora va por cable al PC que la comparte, el fallo 0x0000011b está en la conexión de red entre los dos PC, no en el cable. Comprueba que puedes abrir \\NombreDelEquipo desde el Explorador de archivos de tu PC.
Diferencias por marca
Árbol de decisión
Preguntas frecuentes
¿Qué es el error de impresora 0x0000011b?
Es el código que Windows muestra cuando un PC no puede conectarse a una impresora compartida por otro PC o por un servidor de impresión (en inglés, «Operation failed with error 0x0000011b»). Los casos empezaron en septiembre de 2021, cuando las actualizaciones de Microsoft pasaron a exigir un nivel de autenticación más alto en las conexiones RPC de impresora para corregir CVE-2021-1678.
¿Cómo soluciono «Windows no puede conectarse a la impresora» 0x0000011b en Windows 11 o Windows 10?
Instala las actualizaciones de Windows al día en el PC que comparte la impresora y en el que se conecta a ella, y reinicia los dos. Después sigue la lista de Microsoft para impresoras compartidas en Windows 11 y 10: comparte la impresora en el PC principal, comprueba que se abre \\NombreDelEquipo, activa la detección de redes y el uso compartido de archivos e impresoras, y agrega la impresora a mano con \\NombreDelEquipo\NombreDelRecursoCompartido.
¿Es seguro arreglar el error 11b de la impresora compartida desde regedit?
El truco de la comunidad añade el valor DWORD RpcAuthnLevelPrivacyEnabled = 0 en HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print en el PC que comparte la impresora y luego reinicia el servicio Cola de impresión. Microsoft marca el valor 0 como «no recomendado» porque desactiva la protección y deja los equipos desprotegidos. Microsoft también avisa de que modificar mal el registro puede causar problemas graves, así que haz antes una copia de seguridad del registro y vuelve a poner el valor en 1 cuando todos los PC estén actualizados.
¿Tengo que desinstalar KB5005565 para quitar el error 0x0000011b?
Algunos usuarios del hilo de Microsoft Q&A desinstalaron KB5005565 (o KB5005573 en un servidor de impresión) y volvieron a imprimir, y uno contó que después tuvo otro problema. La recomendación de Microsoft va en sentido contrario: instalar la actualización del 12 de enero de 2021 o una posterior en todos los equipos cliente y servidor.
¿Por qué el trabajo de impresión desaparece de la cola sin imprimir?
En el hilo de Microsoft Q&A, el trabajo aparecía en la cola con el estado en blanco, desaparecía al cabo de un minuto más o menos y no se imprimía nada, en el mismo PC que luego falló con 0x0000011b. Arregla primero la conexión con la impresora compartida siguiendo los pasos de esta página.
¿Hay que reiniciar después de cambiar RpcAuthnLevelPrivacyEnabled?
Sí. Microsoft indica que hay que reiniciar el equipo o el servicio de cola de impresión para que el cambio surta efecto.
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Fuentes y metodología
- Microsoft Support: Managing deployment of Printer RPC binding changes for CVE-2021-1678 (KB4599464) OS vendor: the printer RPC (remote Winspool) authentication change, the January 12, 2021 and September 14, 2021 phases, the RpcAuthnLevelPrivacyEnabled registry value (1 enforces, 0 not recommended and unprotected), the instruction to update all client and server devices, and the restart requirement
- Microsoft Q&A (community thread): Error 0x0000011b - No Workgroup Printer access - it worked yesterday! Community thread opened September 16, 2021, not official guidance: "Operation failed with error 0x0000011b" when connecting to a printer shared from another PC; users report the RpcAuthnLevelPrivacyEnabled = 0 workaround and uninstalling KB5005565 or KB5005573, one with a new problem afterwards
- Microsoft Support: Fix shared printer connection problems in Windows OS vendor, Windows 11 and 10: sharing the printer on the host PC, testing \\ComputerName, credentials, Network discovery and File and printer sharing, adding the printer manually by \\ComputerName\PrinterShareName, and removing and reconnecting it
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