Tintenpatrone nicht erkannt

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Schnelle Antwort

Die Meldung „Patrone nicht erkannt“ bedeutet, dass der Drucker den Chip oder die Metallkontakte der Patrone nicht lesen kann, deshalb druckt er nicht, bis die Verbindung wiederhergestellt ist. Meist ist es ein vergessenes Schutzband, eine nicht vollständig eingerastete Patrone oder verschmutzte Kontakte – all das können Sie in wenigen Minuten sicher selbst beheben.

Zuerst die Grundprüfungen

  • Die Patrone ist ein Original oder eindeutig kompatibles Modell für genau Ihren Drucker.
  • Alle orangefarbenen oder durchsichtigen Schutzbänder und Abziehlaschen wurden von der Patrone entfernt.
  • Die Patrone ist bis zum Klicken eingedrückt und die Zugangsklappe schließt vollständig.
  • Die goldenen oder kupferfarbenen Kontakte an der Patrone und im Schlitten sehen sauber und trocken aus.
  • Die Drucker-Firmware ist aktuell (oder, falls ein kürzliches Update es verursacht hat, merken Sie sich das).

Schritt für Schritt nach Betriebssystem

01Status in der Hersteller-App prüfenÖffnen Sie HP Smart, Canon Inkjet Print Utility oder Epson Smart Panel / Status Monitor, um zu sehen, welche Patrone markiert ist, und um zu bestätigen, dass der Drucker, nicht Windows, den Fehler meldet.
02Markierte Patrone neu einsetzenÖffnen Sie bei eingeschaltetem Drucker die Zugangsklappe, lassen Sie den Schlitten zur Mitte fahren, nehmen Sie die markierte Patrone heraus und drücken Sie sie wieder bis zum Klicken hinein. Klappe schließen und neu prüfen lassen.
03Drucker-Firmware aktualisierenInstallieren Sie in der Hersteller-App oder auf der Modell-Supportseite die neueste Firmware. Ein Firmware-Fehler oder ein nicht passender Fremd-Chip ist nach einem kürzlichen Update eine häufige Ursache.

Lösungen nach Verbindungsart

USB

Der Erkennungsfehler liegt am Drucker selbst, nicht am Kabel. Lesen Sie den genauen Wortlaut am Bildschirm oder an den Leuchten des Druckers, bevor Sie am Computer etwas ändern.

Wi-Fi

Drahtlose Drucker melden denselben Patronenfehler in ihrer App. Erreicht die App den Drucker nicht, beheben Sie zuerst die Verbindung und prüfen dann den Patronenstatus erneut.

Ethernet

Ein kabelgebundenes Netzwerk beeinflusst das Chip-Lesen nicht. Nutzen Sie das Druckerbedienfeld oder seine Webseite (Drucker-IP im Browser), um zu sehen, welche Patrone markiert ist.

Unterschiede nach Marke

HPHP-Firmware und der Patronenschutz / Dynamic Security können nachgefüllte oder Nicht-HP-Chips blockieren. Reinigen Sie die Kontakte, aktualisieren Sie die Firmware in HP Smart und verwenden Sie eine für genau Ihr Modell gefertigte Patrone.
CanonSetzen Sie die FINE-Patrone bis zum Klicken neu ein. Eine Meldung „nicht erkannt“ bei kompatiblen Patronen bedeutet oft, dass der Chip für die aktuelle Firmware veraltet ist; testen Sie zur Bestätigung eine Canon-Originalpatrone.
EpsonSetzen Sie die Patrone fest wieder ein und wischen Sie den Chip mit einem trockenen, fusselfreien Tuch ab. Entnehmen und reinstallieren Sie nach einem Firmware-Update Originalpatronen, damit der Drucker die alten Patronendaten löscht.

Entscheidungsbaum

Haben Sie diese Patrone gerade eingesetzt?Nehmen Sie sie heraus und stellen Sie sicher, dass jedes Schutzband und die Abziehlasche entfernt sind, dann rasten Sie sie fest wieder ein.
Nennt der Fehler einen bestimmten Schacht?Tauschen Sie nur diese Patrone. Funktioniert eine bekannt gute Originalpatrone, ist der ursprüngliche Chip defekt oder nicht unterstützt.
Begann es direkt nach einem Firmware-Update?Originalpatronen lassen sich meist durch Neueinsetzen beheben; Fremdpatronen können durch die neue Firmware blockiert sein.
Nach Kontaktreinigung und Neueinsetzen weiterhin nicht erkannt?Testen Sie eine neue Originalpatrone; scheitert auch diese, benötigen die Schlittenkontakte möglicherweise Service.

Häufige Fragen

Warum sagt mein Drucker, die Patrone sei nicht erkannt, obwohl sie brandneu ist?

Meist bedeckt noch ein Streifen Schutzband oder eine Abziehlasche den Chip oder die Düsen, oder die Patrone ist nicht vollständig eingerastet. Entfernen Sie alles Band und setzen Sie sie fest neu ein.

Wie reinige ich die Patronenkontakte sicher?

Schalten Sie den Drucker aus, nehmen Sie die Patrone heraus und wischen Sie die goldenen oder kupferfarbenen Kontakte an der Patrone und im Schlitten sanft mit einem trockenen, fusselfreien Tuch ab. Lassen Sie alles vollständig trocknen, bevor Sie es wieder einsetzen. Berühren Sie nicht die Tintendüsen und verwenden Sie keine Metallwerkzeuge.

Meine Patrone ist original, aber nach einem Firmware-Update weiterhin nicht erkannt. Was jetzt?

Nehmen Sie die Originalpatrone heraus und setzen Sie sie wieder ein, damit der Drucker die vorherigen Chip-Daten löscht, dann aktualisieren Sie auf die neueste Firmware. Scheitert es weiterhin und haben Sie die Kontakte gereinigt, wenden Sie sich an den Hersteller-Support, da Chip oder Schlitten defekt sein können.

Wann sollte ich aufhören und einen Techniker rufen?

Wird eine neue Originalpatrone nach Kontaktreinigung, Neueinsetzen und Firmware-Update weiterhin abgelehnt, hören Sie auf. Wiederholte Fehler deuten auf beschädigte Schlittenkontakte oder einen Fehler der Steuerplatine hin, die professionellen Service brauchen – erzwingen Sie die Patrone nicht und kratzen Sie nicht an den Kontakten.

PrinterErrors-Redaktionsteam

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Quellen & Methodik

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