Errore 0x0000011b: Windows non riesce a connettersi alla stampante
Risposta rapida
L'errore 0x0000011b compare quando un PC Windows prova a connettersi a una stampante condivisa da un altro PC o da un server di stampa. È emerso dopo gli aggiornamenti di Windows di settembre 2021, che impongono un'autenticazione più rigida sulle connessioni RPC delle stampanti (CVE-2021-1678). La soluzione di Microsoft è installare gli aggiornamenti di Windows più recenti su entrambi i PC e poi riavviarli.
Prima i controlli di base
- Quando scegli Connetti su una stampante condivisa da un altro computer, Windows mostra il codice 0x0000011b (su Windows in inglese: «Operation failed with error 0x0000011b»).
- La stampante è collegata o installata su un altro PC Windows o su un server di stampa, e il tuo PC la raggiunge attraverso la rete.
- Entrambi i PC sono collegati alla stessa rete locale.
- Sai se Windows ha installato aggiornamenti poco prima che comparisse l'errore (nelle segnalazioni su Microsoft Q&A la condivisione «ieri funzionava»).
- Puoi accedere con lo stesso account su entrambi i PC, oppure conosci nome utente e password del PC host.
Passo dopo passo per sistema operativo
Soluzioni per tipo di connessione
È la configurazione della discussione su Microsoft Q&A: un PC collegato via cavo alla stampante, che la condivide con un secondo PC. Aggiorna e riavvia entrambi i PC, poi aggiungi di nuovo la stampante come \\NomeComputer\NomeCondivisione.
L'ordine che Microsoft indica agli amministratori: prima aggiornare tutti i client e il server, poi imporre l'autenticazione più forte sul server con RpcAuthnLevelPrivacyEnabled = 1. Un client senza l'aggiornamento del 12 gennaio 2021 o uno successivo non può più stampare tramite il server quando l'imposizione è attiva.
Se la stampante è collegata via cavo al PC host, il problema 0x0000011b sta nella connessione di rete tra i due PC, non nel cavo. Verifica di riuscire ad aprire \\NomeComputer da Esplora file sul tuo PC.
Differenze per marca
Albero decisionale
Domande frequenti
Cos'è l'errore stampante 0x0000011b?
È il codice che Windows mostra quando un PC non riesce a connettersi a una stampante condivisa da un altro PC o da un server di stampa (in inglese: «Operation failed with error 0x0000011b»). Le segnalazioni sono iniziate a settembre 2021, quando gli aggiornamenti di Microsoft hanno imposto un livello di autenticazione più alto sulle connessioni RPC delle stampanti per correggere CVE-2021-1678.
Come si risolve «Windows non riesce a connettersi alla stampante» 0x0000011b su Windows 11 o Windows 10?
Installa gli aggiornamenti di Windows più recenti sul PC che condivide la stampante e su quello che si connette, poi riavvia entrambi. Segui quindi la checklist di Microsoft per le stampanti condivise su Windows 11 e 10: condividi la stampante sul PC host, verifica che \\NomeComputer si apra, attiva l'individuazione rete e la condivisione file e stampanti, e aggiungi la stampante manualmente con \\NomeComputer\NomeCondivisione.
La modifica al registro (regedit) per l'errore 11b della stampante condivisa è sicura?
Il workaround della community aggiunge il valore DWORD RpcAuthnLevelPrivacyEnabled = 0 in HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print sul PC host, poi riavvia il servizio Spooler di stampa. Microsoft indica il valore 0 come «non consigliato» perché disattiva la protezione e lascia i dispositivi non protetti. Microsoft avverte anche che modifiche errate al registro possono causare problemi seri, quindi esegui prima un backup del registro e riporta il valore a 1 quando tutti i PC sono aggiornati.
Devo disinstallare KB5005565 per risolvere 0x0000011b?
Alcuni utenti della discussione su Microsoft Q&A hanno rimosso KB5005565 (o KB5005573 su un server di stampa) e sono tornati a stampare, e uno ha segnalato in seguito un nuovo problema. L'indicazione di Microsoft va nella direzione opposta: installare l'aggiornamento del 12 gennaio 2021 o uno successivo su tutti i dispositivi client e server.
Perché il lavoro di stampa sparisce dalla coda senza stampare?
Nella discussione su Microsoft Q&A, il lavoro compariva in coda con lo stato vuoto, spariva dopo circa un minuto e non veniva stampato nulla, sullo stesso PC che poi ha dato l'errore 0x0000011b. Sistema prima la connessione alla stampante condivisa con i passaggi di questa pagina.
Bisogna riavviare dopo aver modificato RpcAuthnLevelPrivacyEnabled?
Sì. Microsoft indica che serve un riavvio del dispositivo o del servizio spooler di stampa perché la modifica abbia effetto.
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Fonti e metodologia
- Microsoft Support: Managing deployment of Printer RPC binding changes for CVE-2021-1678 (KB4599464) OS vendor: the printer RPC (remote Winspool) authentication change, the January 12, 2021 and September 14, 2021 phases, the RpcAuthnLevelPrivacyEnabled registry value (1 enforces, 0 not recommended and unprotected), the instruction to update all client and server devices, and the restart requirement
- Microsoft Q&A (community thread): Error 0x0000011b - No Workgroup Printer access - it worked yesterday! Community thread opened September 16, 2021, not official guidance: "Operation failed with error 0x0000011b" when connecting to a printer shared from another PC; users report the RpcAuthnLevelPrivacyEnabled = 0 workaround and uninstalling KB5005565 or KB5005573, one with a new problem afterwards
- Microsoft Support: Fix shared printer connection problems in Windows OS vendor, Windows 11 and 10: sharing the printer on the host PC, testing \\ComputerName, credentials, Network discovery and File and printer sharing, adding the printer manually by \\ComputerName\PrinterShareName, and removing and reconnecting it
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