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Canon Error 5B00

Qué significa el código · Diagnóstico de un vistazo

El error 5B00 de Canon (también mostrado como 5B00 / 1700) significa que el contador del absorbedor de tinta residual ha alcanzado su límite. La impresora se detiene para evitar que la tinta se desborde internamente. Un reinicio en modo servicio suele restablecer la impresión de inmediato, pero la almohadilla absorbedora tiene una capacidad finita y debe inspeccionarse o sustituirse una vez esté físicamente saturada.

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Seguro de probarEl reinicio temporal del contador es seguro y reversible en modelos compatibles.

La tinta manchaSi inspeccionas el absorbedor, usa guantes: la tinta residual mancha piel, ropa y superficies.

Desconecta la corriente primeroApaga la impresora y desenchúfala antes de revisar cualquier bandeja interna.

Puede requerir un técnicoUna almohadilla físicamente saturada debe sustituirse en un centro de servicio, no en casa.

Marcas y modelos afectados

Serie PIXMA MG2500Serie PIXMA MG3600PIXMA TS3350Serie PIXMA MX490Serie PIXMA G

Diagnóstico de un vistazo

Causas probables ordenadas, con gravedad y la acción recomendada.

El contador del absorbedor alcanzó su límite Servicio Probabilidad: Lo más probableAcción: Reiniciar el contador y planificar el servicio

Ciclos frecuentes de limpieza manual del cabezal Atención Probabilidad: ComúnAcción: Reducir limpiezas innecesarias

Contador no reiniciado tras un cambio previo de almohadilla Rápida Probabilidad: OcasionalAcción: Ejecutar el reinicio en modo servicio

Qué significa el código

Cada impresora de inyección Canon envía una pequeña cantidad de tinta a una almohadilla absorbedora interna durante la impresión, la limpieza del cabezal y los ciclos de encendido. Un contador del firmware estima cuán llena está esa almohadilla. Cuando la estimación alcanza el umbral de seguridad, la impresora muestra 5B00 y se detiene para que la tinta residual no gotee sobre la electrónica interna o el escritorio.

Como 5B00 es una lectura del contador y no una pieza rota concreta, reiniciar el contador borra el mensaje y la impresora vuelve a funcionar. Es una solución temporal válida, pero la almohadilla física sigue llenándose, así que una almohadilla realmente saturada debe sustituirse en un centro de servicio.

Causas más frecuentes

El contador del absorbedor ha alcanzado el límite de seguridad del fabricante.
Limpiezas manuales repetidas del cabezal llenaron la almohadilla más rápido de lo normal.
Una sustitución previa del absorbedor se hizo sin reiniciar el contador.
Un volumen de impresión muy alto a lo largo de la vida de la impresora.

Solución rápida: prueba esto primero

Apaga la impresora, espera 30 segundos y enciéndela para confirmar que el código es 5B00.
Entra en el modo servicio y pon a cero el contador de tinta residual (pasos abajo).
Imprime una página de prueba y vigila si se acumula tinta en la bandeja de salida.

Solución paso a paso

0 / 6 hechos

Marca cada paso a medida que avanzas. Tu progreso se guarda mientras trabajas.

01Confirma el código exacto Lee el código en la pantalla de la impresora o en la ventana de estado del ordenador. 5B00 y 1700 están relacionados; el reinicio varía ligeramente según el modelo. 02Apaga por completo Apaga la impresora y desenchúfala durante 30 segundos. Esto borra estados transitorios antes de entrar en modo servicio. 03Entra en modo servicio Mantén Stop/Reset, pulsa y mantén Encendido, suelta Stop/Reset y luego pulsa Stop/Reset cinco veces mientras mantienes Encendido (la secuencia exacta varía según el modelo; consulta la página de tu modelo). 04Reinicia el contador de tinta residual Desde la herramienta de servicio, selecciona el contador principal de tinta residual, ponlo a cero y aplica. La impresora se reiniciará. 05Verifica la impresión Imprime una página de prueba normal. El mensaje 5B00 debería desaparecer y la impresión reanudarse. 06Planifica el servicio de la almohadilla Un reinicio no vacía la almohadilla física. Si ves fugas de tinta o el código vuelve rápido, programa la sustitución de la almohadilla absorbedora.

Antes de empezar

Ten a mano el número exacto de tu modelo (en la base o dentro de la cubierta).
Cierra los trabajos de impresión abiertos y retira el papel atascado.
Trabaja sobre una superficie protegida por si hay tinta.

Qué no hacer

×No sigas imprimiendo trabajos grandes si ves tinta acumulándose en la bandeja.
×No viertas líquidos en la impresora para “limpiar” la almohadilla.
×No fuerces cubiertas o correas internas con la mano.

Cuándo detenerse y llamar al servicio técnico

Detente y contacta con un centro de servicio si hay fugas visibles de tinta residual, si el reinicio no borra el código tras dos intentos, o si la impresora sigue en garantía, porque abrirla tú mismo puede anular la cobertura.

Si el error vuelve a aparecer

Si 5B00 vuelve pocos días después de un reinicio, la almohadilla absorbedora física está casi con seguridad saturada y un reinicio ya no basta. Programa la sustitución de la almohadilla (una pieza de servicio) o, en modelos económicos, valora el coste de reparación frente al de sustitución.

Piezas y consumibles relacionados

Almohadilla absorbedora de tinta residualPieza de servicio: la sustituye un técnico

Cartucho de mantenimientoSustituible por el usuario en algunos modelos PIXMA G

Preguntas sobre Canon 5B00

¿Un reinicio borrará la configuración de mi impresora?

No. Poner a cero el contador de tinta residual solo reinicia ese contador. Tu Wi-Fi y ajustes de impresión no se tocan.

¿Cuántas veces puedo reiniciar el 5B00?

No hay un límite estricto, pero cada reinicio ignora una almohadilla más llena. Cuando la tinta gotea físicamente, los reinicios dejan de ser seguros y hay que sustituir la almohadilla.

¿5B00 es lo mismo que 5B01?

Son códigos de absorbedor muy relacionados para distintos contadores internos. El enfoque de reinicio es similar; consulta los códigos relacionados abajo.

¿Qué significa el error P07 en una Canon G2010 o G3010?

P07 es el código de error que muestra la pantalla LCD de la impresora para los códigos de soporte 5B00 y 5B01. La tabla “An Error Occurs” de los manuales de Canon de las series G2010 y G3010 asigna P07 a ambos códigos de soporte, con la causa “Se ha producido un error de la impresora”, así que remite al error 5B00/5B01 que trata esta página.

¿Por qué mi Canon G3010 muestra P07 en la impresora y 5B00 en el ordenador?

Los dos códigos corresponden al mismo error. Los manuales de Canon de las series G2010 y G3010 indican que, cuando se produce un error, aparece un código de error en la pantalla LCD de la impresora y un mensaje en la pantalla del ordenador, y en algunos errores aparece además un código de soporte. P07 es el código de error de la pantalla LCD; 5B00 o 5B01 es el código de soporte.

Equipo editorial de PrinterErrors

Última actualización 2026-10-10 · El contenido es independiente y no está patrocinado por ningún fabricante.