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Canon Error 5B00

Cosa significa il codice · Diagnosi a colpo d’occhio

L’errore 5B00 di Canon (mostrato anche come 5B00 / 1700) significa che il contatore del tampone assorbitore dell’inchiostro residuo della stampante ha raggiunto il proprio limite. La stampante si arresta per evitare che l’inchiostro trabocchi all’interno. Un ripristino in modalità servizio di solito riattiva subito la stampa, ma il tampone assorbitore ha una capacità limitata e va ispezionato o sostituito una volta fisicamente saturo.

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Sicuro da provareIl ripristino temporaneo del contatore è sicuro e reversibile sui modelli supportati.
L’inchiostro può macchiareSe ispezioni l’assorbitore, indossa i guanti: l’inchiostro residuo macchia pelle, vestiti e superfici.
Scollega prima l’alimentazioneSpegni la stampante e scollegala prima di controllare qualsiasi vassoio interno.
Può servire un tecnicoUn tampone fisicamente saturo va sostituito presso un centro di assistenza, non a casa.

Marche e modelli interessati

Serie PIXMA MG2500Serie PIXMA MG3600PIXMA TS3350Serie PIXMA MX490Serie PIXMA G

Diagnosi a colpo d’occhio

Cause probabili ordinate, con gravità e azione consigliata.

Il contatore dell’assorbitore ha raggiunto il limite Service Probabilità: Più probabileAzione: Azzerare il contatore, poi pianificare la manutenzione del tampone
Cicli frequenti di pulizia manuale della testina Attention Probabilità: ComuneAzione: Ridurre le pulizie non necessarie
Contatore non azzerato dopo una precedente sostituzione del tampone Quick fix Probabilità: OccasionaleAzione: Eseguire il ripristino in modalità servizio

Cosa significa il codice

Ogni stampante a getto d’inchiostro Canon convoglia una piccola quantità d’inchiostro in un tampone assorbitore interno durante la stampa, la pulizia della testina e i cicli di accensione. Un contatore del firmware stima quanto è pieno quel tampone. Quando la stima raggiunge la soglia di sicurezza, la stampante segnala 5B00 e si arresta affinché l’inchiostro residuo non goccioli sull’elettronica interna o sulla scrivania.

Poiché 5B00 è una lettura del contatore e non un singolo componente rotto, azzerare il contatore cancella il messaggio e la stampante torna a funzionare. È una soluzione temporanea valida, ma il tampone fisico continua a riempirsi, quindi un tampone davvero saturo va comunque sostituito presso un centro di assistenza.

Cause più frequenti

  • Il contatore dell’assorbitore ha raggiunto il limite di sicurezza del produttore.
  • Ripetute pulizie manuali della testina hanno riempito il tampone più rapidamente del normale.
  • Una precedente sostituzione dell’assorbitore è stata eseguita senza azzerare il contatore.
  • Un volume di stampa molto elevato nell’arco di vita della stampante.

Soluzione rapida: prova prima questo

  1. Spegni la stampante, attendi 30 secondi e riaccendila per confermare che il codice sia 5B00.
  2. Entra in modalità servizio e azzera il contatore dell’inchiostro residuo (passaggi qui sotto).
  3. Stampa una pagina di prova e controlla eventuali accumuli d’inchiostro nel vassoio di uscita.

Soluzione passo dopo passo

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Spunta ogni passaggio man mano. I tuoi progressi vengono conservati mentre lavori.

Prima di iniziare

  • Tieni a portata di mano il numero esatto del modello (sulla base o all’interno del coperchio).
  • Chiudi i lavori di stampa aperti e rimuovi eventuale carta inceppata.
  • Lavora su una superficie protetta in caso di inchiostro.

Cosa non fare

  • ×Non continuare a stampare lavori grandi se vedi inchiostro accumularsi nel vassoio.
  • ×Non versare liquidi nella stampante per « lavare » il tampone.
  • ×Non forzare coperchi o cinghie interne con le mani.

Quando fermarsi e chiamare l’assistenza

Fermati e contatta un centro di assistenza se l’inchiostro residuo fuoriesce visibilmente dalla stampante, se il ripristino non cancella il codice dopo due tentativi, o se la stampante è ancora in garanzia, perché aprirla da solo può invalidare la copertura.

Se l’errore ricompare

Se 5B00 ritorna pochi giorni dopo un ripristino, il tampone assorbitore fisico è quasi certamente saturo e un ripristino non basta più. Organizza la sostituzione del tampone (un componente di assistenza) oppure, per i modelli economici, valuta il costo della riparazione rispetto a quello della sostituzione.

Parti e materiali di consumo correlati

Tampone assorbitore dell’inchiostro residuoComponente di assistenza, sostituito da un tecnico
Cartuccia di manutenzioneSostituibile dall’utente su alcuni modelli PIXMA G

Domande su Canon 5B00

Un ripristino cancellerà le impostazioni della mia stampante?

No. Azzerare il contatore dell’inchiostro residuo reimposta solo quel contatore. Le impostazioni Wi-Fi e di stampa restano intatte.

Quante volte posso ripristinare il 5B00?

Non c’è un limite rigido, ma ogni ripristino ignora un tampone più pieno. Una volta che l’inchiostro fuoriesce fisicamente, i ripristini non sono più sicuri e il tampone va sostituito.

5B00 è la stessa cosa di 5B01?

Sono codici dell’assorbitore strettamente correlati per contatori interni diversi. L’approccio di ripristino è simile; consulta i codici correlati qui sotto.

Cosa significa l’errore P07 su una Canon G2010 o G3010?

P07 è il codice di errore che il display LCD della stampante mostra per i codici di supporto 5B00 e 5B01. La tabella « An Error Occurs » dei manuali Canon delle serie G2010 e G3010 associa P07 a entrambi i codici di supporto, con la causa « Si è verificato un errore della stampante », quindi rimanda all’errore 5B00/5B01 trattato in questa pagina.

Perché la mia Canon G3010 mostra P07 sulla stampante e 5B00 sul computer?

I due codici indicano lo stesso errore. Secondo i manuali Canon delle serie G2010 e G3010, quando si verifica un errore compare un codice di errore sul display LCD della stampante e un messaggio sullo schermo del computer; per alcuni errori compare anche un codice di supporto. P07 è il codice di errore del display LCD; 5B00 o 5B01 è il codice di supporto.

Team editoriale di PrinterErrors

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Fonti e metodologia

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Codici di errore correlati

1700 Absorber almost full (warning) B200 Print head voltage / failure P07 P07: G-series display code for 5B00
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