Professional service Canon

Canon Error 5B00

Что означает код · Диагноз с первого взгляда

Ошибка Canon 5B00 (также отображается как 5B00 / 1700) означает, что счётчик абсорбера отработанных чернил принтера достиг предела. Принтер останавливается, чтобы чернила не переполнили внутренние узлы. Сброс в сервисном режиме обычно сразу восстанавливает печать, но впитывающая прокладка имеет ограниченную ёмкость и должна быть проверена или заменена, как только она физически насытится.

Перейти к решению ↓ Canon official support ↗

Безопасно попробоватьВременный сброс счётчика безопасен и обратим на поддерживаемых моделях.

Чернила могут испачкатьЕсли вы осматриваете абсорбер, наденьте перчатки — отработанные чернила пачкают кожу, одежду и поверхности.

Сначала отключите питаниеВыключите принтер и отсоедините его от сети, прежде чем проверять любой внутренний лоток.

Может понадобиться мастерФизически насыщенную прокладку следует менять в сервисном центре, а не дома.

Затронутые бренды и модели

Серия PIXMA MG2500Серия PIXMA MG3600PIXMA TS3350Серия PIXMA MX490Серия PIXMA G

Диагноз с первого взгляда

Вероятные причины по порядку, с уровнем серьёзности и рекомендуемым действием.

Счётчик абсорбера достиг предела Service Вероятность: Наиболее вероятноДействие: Сбросить счётчик, затем запланировать сервис прокладки

Частые циклы ручной очистки головки Attention Вероятность: ЧастоДействие: Сократить лишние очистки

Счётчик не сброшен после предыдущей замены прокладки Quick fix Вероятность: ИногдаДействие: Выполнить сброс в сервисном режиме

Что означает код

Каждый струйный принтер Canon направляет небольшое количество чернил во внутреннюю впитывающую прокладку во время печати, очистки головки и циклов включения. Счётчик прошивки оценивает, насколько заполнена эта прокладка. Когда оценка достигает порога безопасности, принтер сообщает 5B00 и останавливается, чтобы отработанные чернила не протекли на внутреннюю электронику или на стол.

Поскольку 5B00 — это показание счётчика, а не одна сломанная деталь, сброс счётчика убирает сообщение и принтер снова работает. Это допустимое временное решение, но физическая прокладка продолжает заполняться, поэтому действительно насыщенную прокладку всё равно нужно заменить в сервисном центре.

Самые частые причины

Счётчик абсорбера достиг предела безопасности, установленного производителем.
Повторные ручные очистки печатающей головки заполнили прокладку быстрее обычного.
Предыдущая замена абсорбера была выполнена без сброса счётчика.
Очень большой объём печати за весь срок службы принтера.

Быстрое решение — попробуйте сначала это

Выключите принтер, подождите 30 секунд и снова включите, чтобы убедиться, что код — 5B00.
Войдите в сервисный режим и обнулите счётчик отработанных чернил (шаги ниже).
Напечатайте тестовую страницу и следите, не скапливаются ли чернила в выходном лотке.

Пошаговое решение

0 / 6 готово

Отмечайте каждый шаг по мере выполнения — прогресс сохраняется во время работы.

01Подтвердите точный код Прочитайте код на экране принтера или в окне состояния на компьютере. 5B00 и 1700 связаны; сброс немного отличается в зависимости от модели. 02Полностью выключите Выключите принтер и отсоедините его от сети на 30 секунд. Это сбрасывает временные состояния перед входом в сервисный режим. 03Войдите в сервисный режим Удерживайте Stop/Reset, нажмите и удерживайте кнопку питания, отпустите Stop/Reset, затем пять раз нажмите Stop/Reset, удерживая кнопку питания (точная последовательность зависит от модели — см. страницу вашей модели). 04Сбросьте счётчик отработанных чернил В сервисной утилите выберите основной счётчик отработанных чернил, установите его на ноль и примените. Принтер перезапустится. 05Проверьте печать Напечатайте обычную тестовую страницу. Сообщение 5B00 должно исчезнуть, а печать — возобновиться. 06Запланируйте сервис прокладки Сброс не опустошает физическую прокладку. Если вы видите протекание чернил или код быстро возвращается, закажите замену впитывающей прокладки.

Прежде чем начать

Держите под рукой точный номер модели (на основании или под крышкой).
Закройте открытые задания печати и удалите застрявшую бумагу.
Работайте на защищённой поверхности на случай чернил.

Чего не стоит делать

×Не продолжайте печатать большие задания, если видите скопление чернил в лотке.
×Не заливайте жидкости в принтер, чтобы «промыть» прокладку.
×Не давите на внутренние крышки или ремни руками.

Когда остановиться и обратиться в поддержку

Остановитесь и обратитесь в сервисный центр, если отработанные чернила заметно вытекают из принтера, если сброс не убирает код после двух попыток, или если принтер ещё на гарантии — самостоятельное вскрытие может её аннулировать.

Если ошибка возвращается

Если 5B00 возвращается через несколько дней после сброса, физическая впитывающая прокладка почти наверняка насыщена, и сброс уже не справляется. Организуйте замену прокладки (сервисная деталь) или, для недорогих моделей, сопоставьте стоимость ремонта с ценой замены.

Сопутствующие детали и расходники

Впитывающая прокладка для отработанных чернилСервисная деталь — заменяется техником

Картридж обслуживанияЗаменяется пользователем на некоторых моделях PIXMA G

Вопросы о Canon 5B00

Удалит ли сброс настройки моего принтера?

Нет. Обнуление счётчика отработанных чернил сбрасывает только этот счётчик. Ваши настройки Wi-Fi и печати не затрагиваются.

Сколько раз можно сбрасывать 5B00?

Жёсткого предела нет, но каждый сброс игнорирует всё более заполненную прокладку. Как только чернила начинают физически протекать, сброс перестаёт быть безопасным, и прокладку необходимо заменить.

5B00 — это то же самое, что 5B01?

Это тесно связанные коды абсорбера для разных внутренних счётчиков. Подход к сбросу аналогичен; см. связанные коды ниже.

Что означает ошибка P07 на Canon G2010 или G3010?

P07 — это код ошибки, который ЖК-дисплей принтера показывает для кодов поддержки 5B00 и 5B01. В таблице «An Error Occurs» в руководствах Canon для серий G2010 и G3010 код P07 указан для обоих кодов поддержки с причиной «Произошла ошибка принтера», поэтому он относится к ошибке 5B00/5B01, описанной на этой странице.

Почему Canon G3010 показывает P07 на принтере и 5B00 на компьютере?

Оба кода относятся к одной и той же ошибке. Согласно руководствам Canon для серий G2010 и G3010, при ошибке на ЖК-дисплее принтера появляется код ошибки, а на экране компьютера — сообщение; для некоторых ошибок дополнительно отображается код поддержки. P07 — код ошибки на ЖК-дисплее, 5B00 или 5B01 — код поддержки.

Редакция PrinterErrors

Последнее обновление 2026-10-10 · Контент независим и не спонсируется ни одним производителем.