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Canon Error 5B00

O que o código significa · Diagnóstico rápido

O erro 5B00 da Canon (também exibido como 5B00 / 1700) significa que o contador do absorvedor de tinta residual da impressora atingiu seu limite. A impressora para para evitar que a tinta transborde internamente. Uma redefinição em modo de serviço geralmente restaura a impressão de imediato, mas a almofada absorvedora tem capacidade limitada e deve ser inspecionada ou substituída quando estiver fisicamente saturada.

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Seguro de tentarA redefinição temporária do contador é segura e reversível em modelos compatíveis.

A tinta pode mancharSe você inspecionar o absorvedor, use luvas: a tinta residual mancha pele, roupas e superfícies.

Desconecte a energia primeiroDesligue a impressora e tire-a da tomada antes de verificar qualquer bandeja interna.

Pode exigir um técnicoUma almofada fisicamente saturada deve ser substituída em uma assistência técnica, não em casa.

Marcas e modelos afetados

Série PIXMA MG2500Série PIXMA MG3600PIXMA TS3350Série PIXMA MX490Série PIXMA G

Diagnóstico rápido

Causas prováveis ordenadas, com gravidade e a ação recomendada.

O contador do absorvedor atingiu seu limite Service Probabilidade: Mais provávelAção: Redefinir o contador e planejar a manutenção da almofada

Ciclos frequentes de limpeza manual do cabeçote Attention Probabilidade: ComumAção: Reduzir limpezas desnecessárias

Contador não redefinido após uma troca anterior da almofada Quick fix Probabilidade: OcasionalAção: Executar a redefinição em modo de serviço

O que o código significa

Toda impressora jato de tinta Canon direciona uma pequena quantidade de tinta para uma almofada absorvedora interna durante a impressão, a limpeza do cabeçote e os ciclos de ligar/desligar. Um contador do firmware estima o quanto essa almofada está cheia. Quando a estimativa atinge o limite de segurança, a impressora exibe 5B00 e para para que a tinta residual não pingue sobre a eletrônica interna ou a mesa.

Como 5B00 é uma leitura do contador e não uma peça quebrada específica, redefinir o contador apaga a mensagem e a impressora volta a funcionar. É uma solução temporária válida, mas a almofada física continua enchendo, então uma almofada realmente saturada ainda precisa ser substituída em uma assistência técnica.

Causas mais frequentes

O contador do absorvedor atingiu o limite de segurança do fabricante.
Limpezas manuais repetidas do cabeçote encheram a almofada mais rápido do que o normal.
Uma substituição anterior do absorvedor foi feita sem redefinir o contador.
Volume de impressão muito alto ao longo da vida útil da impressora.

Solução rápida: tente isto primeiro

Desligue a impressora, aguarde 30 segundos e ligue-a novamente para confirmar que o código é 5B00.
Entre no modo de serviço e zere o contador de tinta residual (passos abaixo).
Imprima uma página de teste e observe se há acúmulo de tinta na bandeja de saída.

Solução passo a passo

0 / 6 concluídos

Marque cada passo conforme avança. Seu progresso é mantido enquanto você trabalha.

01Confirme o código exato Leia o código na tela da impressora ou na janela de status do computador. 5B00 e 1700 são relacionados; a redefinição varia ligeiramente conforme o modelo. 02Desligue por completo Desligue a impressora e tire-a da tomada por 30 segundos. Isso limpa estados transitórios antes de entrar no modo de serviço. 03Entre no modo de serviço Mantenha Parar/Redefinir pressionado, pressione e segure Liga/Desliga, solte Parar/Redefinir e depois toque em Parar/Redefinir cinco vezes segurando Liga/Desliga (a sequência exata varia conforme o modelo; consulte a página do seu modelo). 04Redefina o contador de tinta residual Na ferramenta de serviço, selecione o contador principal de tinta residual, zere-o e aplique. A impressora será reiniciada. 05Verifique a impressão Imprima uma página de teste normal. A mensagem 5B00 deve ter desaparecido e a impressão deve ser retomada. 06Planeje a manutenção da almofada Uma redefinição não esvazia a almofada física. Se você notar vazamento de tinta ou o código voltar rapidamente, agende a substituição da almofada absorvedora.

Antes de começar

Tenha em mãos o número exato do seu modelo (na base ou dentro da tampa).
Feche os trabalhos de impressão abertos e remova qualquer papel preso.
Trabalhe sobre uma superfície protegida caso haja tinta.

O que não fazer

×Não continue imprimindo trabalhos grandes se vir tinta se acumulando na bandeja.
×Não despeje líquidos na impressora para « lavar » a almofada.
×Não force tampas ou correias internas com a mão.

Quando parar e chamar o suporte

Pare e entre em contato com uma assistência técnica se houver vazamento visível de tinta residual, se a redefinição não apagar o código após duas tentativas, ou se a impressora ainda estiver na garantia, pois abri-la por conta própria pode anular a cobertura.

Se o erro voltar

Se 5B00 voltar poucos dias após uma redefinição, a almofada absorvedora física está quase certamente saturada e uma redefinição já não dá conta. Providencie a substituição da almofada (uma peça de serviço) ou, em modelos econômicos, compare o custo do reparo com o da substituição.

Peças e consumíveis relacionados

Almofada absorvedora de tinta residualPeça de serviço, substituída por um técnico

Cartucho de manutençãoSubstituível pelo usuário em alguns modelos PIXMA G

Perguntas sobre Canon 5B00

Uma redefinição vai apagar as configurações da minha impressora?

Não. Zerar o contador de tinta residual reinicia apenas esse contador. Suas configurações de Wi-Fi e de impressão não são afetadas.

Quantas vezes posso redefinir o 5B00?

Não há um limite rígido, mas cada redefinição ignora uma almofada mais cheia. Quando a tinta vaza fisicamente, as redefinições deixam de ser seguras e a almofada precisa ser substituída.

5B00 é a mesma coisa que 5B01?

São códigos de absorvedor intimamente relacionados para contadores internos diferentes. A abordagem de redefinição é semelhante; consulte os códigos relacionados abaixo.

O que significa o erro P07 numa Canon G2010 ou G3010?

P07 é o código de erro que o visor LCD da impressora mostra para os códigos de suporte 5B00 e 5B01. A tabela « An Error Occurs » dos manuais da Canon das séries G2010 e G3010 associa P07 a ambos os códigos de suporte, com a causa « Ocorreu um erro na impressora », por isso remete para o erro 5B00/5B01 tratado nesta página.

Porque é que a minha Canon G3010 mostra P07 na impressora e 5B00 no computador?

Os dois códigos pertencem ao mesmo erro. Segundo os manuais da Canon das séries G2010 e G3010, quando ocorre um erro aparece um código de erro no visor LCD da impressora e uma mensagem no ecrã do computador; em alguns erros aparece também um código de suporte. P07 é o código de erro do visor LCD; 5B00 ou 5B01 é o código de suporte.

Equipe editorial do PrinterErrors

Última atualização 2026-10-10 · O conteúdo é independente e não é patrocinado por nenhum fabricante.