Canon Error 5B00
Ce que signifie le code · Diagnostic en un coup d’œil
L’erreur 5B00 de Canon (également affichée sous la forme 5B00 / 1700) signifie que le compteur du tampon absorbeur d’encre résiduelle de l’imprimante a atteint sa limite. L’imprimante s’arrête pour éviter que l’encre ne déborde à l’intérieur. Une réinitialisation en mode service rétablit généralement l’impression immédiatement, mais le tampon absorbeur a une capacité limitée et doit être inspecté ou remplacé une fois qu’il est physiquement saturé.
Marques et modèles concernés
Diagnostic en un coup d’œil
Causes probables classées, avec la gravité et l’action recommandée.
Ce que signifie le code
Chaque imprimante à jet d’encre Canon dirige une petite quantité d’encre vers un tampon absorbeur interne pendant l’impression, le nettoyage de la tête et les cycles de mise sous tension. Un compteur du micrologiciel estime le niveau de remplissage de ce tampon. Lorsque l’estimation atteint le seuil de sécurité, l’imprimante affiche 5B00 et s’arrête afin que l’encre résiduelle ne coule pas sur l’électronique interne ou sur le bureau.
Comme 5B00 est une lecture du compteur plutôt qu’une pièce cassée, la réinitialisation du compteur efface le message et l’imprimante fonctionne à nouveau. C’est une solution temporaire valable, mais le tampon physique continue de se remplir, de sorte qu’un tampon réellement saturé doit tout de même être remplacé dans un centre de service.
Causes les plus fréquentes
- Le compteur du tampon absorbeur a atteint la limite de sécurité du fabricant.
- Des nettoyages manuels répétés de la tête d’impression ont rempli le tampon plus vite que la normale.
- Un remplacement antérieur du tampon absorbeur a été effectué sans réinitialiser le compteur.
- Un volume d’impression très élevé sur toute la durée de vie de l’imprimante.
Solution rapide : essayez d’abord ceci
- Éteignez l’imprimante, attendez 30 secondes, puis rallumez-la pour confirmer que le code est bien 5B00.
- Entrez en mode service et remettez à zéro le compteur d’encre résiduelle (étapes ci-dessous).
- Imprimez une page de test et surveillez toute accumulation d’encre dans le bac de sortie.
Solution pas à pas
0 / 6 terminéesCochez chaque étape au fur et à mesure. Votre progression est conservée pendant que vous travaillez.
Avant de commencer
- Ayez votre numéro de modèle exact à portée de main (sous la base ou à l’intérieur du capot).
- Fermez les travaux d’impression en cours et retirez tout papier coincé.
- Travaillez sur une surface protégée en cas d’encre.
Ce qu’il ne faut pas faire
- ×Ne continuez pas à imprimer de gros travaux si vous voyez de l’encre s’accumuler dans le bac.
- ×Ne versez pas de liquides dans l’imprimante pour « rincer » le tampon.
- ×Ne forcez pas les capots ou courroies internes à la main.
Quand arrêter et appeler l’assistance
Arrêtez-vous et contactez un centre de service si de l’encre résiduelle fuit visiblement de l’imprimante, si la réinitialisation n’efface pas le code après deux tentatives, ou si l’imprimante est encore sous garantie, car l’ouvrir vous-même peut annuler la couverture.
Si l’erreur réapparaît
Si 5B00 revient quelques jours après une réinitialisation, le tampon absorbeur physique est presque certainement saturé et une réinitialisation ne suffit plus. Prévoyez le remplacement du tampon (une pièce de service) ou, pour les modèles bon marché, comparez le coût de la réparation à celui du remplacement.
Pièces et consommables associés
Questions sur Canon 5B00
Une réinitialisation effacera-t-elle les réglages de mon imprimante ?
Non. La remise à zéro du compteur d’encre résiduelle ne réinitialise que ce compteur. Vos réglages Wi-Fi et d’impression ne sont pas touchés.
Combien de fois puis-je réinitialiser 5B00 ?
Il n’y a pas de limite stricte, mais chaque réinitialisation ignore un tampon plus plein. Une fois que l’encre fuit physiquement, les réinitialisations ne sont plus sûres et le tampon doit être remplacé.
5B00 est-il identique à 5B01 ?
Ce sont des codes de tampon absorbeur étroitement liés pour différents compteurs internes. L’approche de réinitialisation est similaire ; consultez les codes associés ci-dessous.
Que signifie l’erreur P07 sur une Canon G2010 ou G3010 ?
P07 est le code d’erreur affiché sur l’écran LCD de l’imprimante pour les codes support 5B00 et 5B01. Le tableau « An Error Occurs » des manuels Canon des séries G2010 et G3010 associe P07 à ces deux codes support, avec la cause « Une erreur d’imprimante s’est produite » : il renvoie donc à l’erreur 5B00/5B01 traitée sur cette page.
Pourquoi ma Canon G3010 affiche P07 sur l’imprimante et 5B00 sur l’ordinateur ?
Les deux codes désignent la même erreur. Selon les manuels Canon des séries G2010 et G3010, en cas d’erreur, un code d’erreur s’affiche sur l’écran LCD de l’imprimante et un message apparaît sur l’écran de l’ordinateur ; pour certaines erreurs, un code support s’affiche aussi. P07 est le code d’erreur de l’écran LCD ; 5B00 ou 5B01 est le code support.
Dernière mise à jour · Le contenu est indépendant et n’est parrainé par aucun fabricant.
Sources et méthodologie
- Canon USA: Support Code 5B00 / 5B01 / 5B12 / 5B13 / 5B14 / 5B15 Appears Manufacturer: official support article for the 5B code family
- Canon Inkjet Manuals, TS3700 series: 5B00 Manufacturer: online manual entry for support code 5B00
- iFixit: How to reset page counter for ink absorber full (error 5B00) Independent repair community: corroborating reset reports
- Canon Inkjet Manuals, G3010 series: An Error Occurs Manufacturer: error code table that maps LCD code P07 to support codes 5B00 and 5B01
- Canon Inkjet Manuals, G2010 series: An Error Occurs Manufacturer: error code table that maps LCD code P07 to support codes 5B00 and 5B01
Vous avez repéré une inexactitude ? Signaler un problème de contenu