Canon Error 7700
ماذا يعني الرمز · التشخيص في لمحة
رمز الدعم 7700 لدى Canon هو خطأ يستلزم الإصلاح. تذكر أدلة Canon الإلكترونية لسلاسل TR160 وTR4600 وG2020 السبب نفسه، «An error requiring a repair has occurred» (حدث خطأ يتطلب الإصلاح)، والإجراء نفسه: أطفئ الطابعة وافصلها عن الكهرباء ثم تواصل مع أقرب مركز خدمة Canon لطلب الإصلاح. ويضيف كل دليل تحذيرًا واحدًا خاصًا بالسلسلة. في سلسلة TR4600، يؤدي فصل سلك الكهرباء إلى حذف جميع الفاكسات المخزنة في ذاكرة الطابعة. وفي سلسلة TR160، إذا كنت تستخدم بطارية فأطفئ الطابعة وانزع البطارية. وفي سلسلة G2020، لا تُمِل الطابعة عند نقلها لأن الحبر قد يتسرب.
الماركات والطُرز المتأثرة
التشخيص في لمحة
الأسباب المُرجّحة مرتّبة، مع الخطورة والإجراء المُوصى به.
ماذا يعني الرمز
رمز الدعم 7700 هو الرقم الذي تستخدمه أدلة Canon الإلكترونية للرسالة «An error requiring a repair has occurred» (حدث خطأ يتطلب الإصلاح). ويرد في «List of Support Codes for Printer Errors» (قائمة رموز الدعم لأخطاء الطابعة) لسلاسل TR160 وTR4600 وG2020، وصياغة السبب متطابقة في الصفحات الثلاث.
لا تعطي Canon المالك أي خطوة يجربها بنفسه مع هذا الرمز. يتضمن قسم «What to Do» إجراءين فقط: أطفئ الطابعة وافصلها عن الكهرباء، ثم تواصل مع أقرب مركز خدمة Canon لطلب الإصلاح. ولا تسمي صفحات الدليل قطعة بعينها ولا تشرح ما الذي أطلق الخطأ، لذا فإن أي تخمين بشأن القطعة المعطلة لا يصدر عن Canon.
تختلف الملاحظات الإضافية من سلسلة إلى أخرى، ومن المهم معرفتها قبل فصل الطابعة أو نقلها. سلسلة TR4600: فصل سلك الكهرباء يحذف جميع الفاكسات المخزنة في ذاكرة الطابعة. سلسلة TR160: إذا كانت الطابعة تعمل على بطارية فأطفئها وانزع البطارية. سلسلة G2020: لا تُمِل الطابعة عند نقلها لأن الحبر قد يتسرب، واقرأ قسم «Repairing Your Printer» قبل نقلها للإصلاح.
الأسباب الأكثر شيوعًا
- تذكر أدلة Canon سببًا واحدًا لرمز الدعم 7700: حدث خطأ يتطلب الإصلاح.
- لا تحدد صفحات الدليل لسلاسل TR160 وTR4600 وG2020 القطعة أو الحالة التي أطلقت الخطأ.
حل سريع: جرّب هذا أولًا
- أطفئ الطابعة.
- افصل سلك الكهرباء. في طابعات سلسلة TR4600 يؤدي ذلك إلى حذف جميع الفاكسات المخزنة في الذاكرة.
- في طابعات سلسلة TR160 التي تعمل على بطارية، انزع البطارية بعد إطفاء الطابعة.
- تواصل مع أقرب مركز خدمة Canon واطلب الإصلاح.
حل خطوة بخطوة
0 / 5 مكتملةضع علامة على كل خطوة أثناء تقدّمك. يُحفظ تقدّمك أثناء العمل.
قبل أن تبدأ
- سلسلة TR4600: فصل سلك الكهرباء يحذف جميع الفاكسات المخزنة في ذاكرة الطابعة.
- ابحث عن رمز الدعم 7700 في الدليل الإلكتروني لسلسلة طابعتك بالتحديد، لأن صفحة كل سلسلة تحمل ملاحظاتها الخاصة.
ما لا ينبغي فعله
- ×لا تُمِل طابعة سلسلة G2020 عند نقلها، فقد حذرت Canon من أن الحبر قد يتسرب.
- ×لا تترك البطارية مركّبة في طابعة سلسلة TR160 تعرض الرمز 7700، فـCanon تطلب إطفاءها ونزع البطارية.
متى تتوقف وتتصل بالدعم
توقف بعد أن تكون الطابعة مطفأة ومفصولة عن الكهرباء (وبعد نزع البطارية في سلسلة TR160). تصنف Canon الرمز 7700 خطأً يتطلب الإصلاح، ولا تقدم صفحات دليلها أي خطوة أخرى للمستخدم: الخطوة التالية هي طلب الإصلاح من أقرب مركز خدمة Canon.
إذا عاد الخطأ
لا تصف صفحات دليل Canon للرمز 7700 أي إعادة ضبط أو إجراء يستطيع المستخدم به مسح الرمز. إذا ظهر 7700 مجددًا فالتعليمات لا تتغير: أطفئ الطابعة وافصلها عن الكهرباء وتواصل مع مركز خدمة Canon لطلب الإصلاح.
أسئلة حول Canon 7700
ما معنى رمز الدعم 7700 في طابعة Canon؟
تصف أدلة Canon الإلكترونية رمز الدعم 7700 بأنه «An error requiring a repair has occurred» (حدث خطأ يتطلب الإصلاح). وتستخدم صفحات سلاسل TR160 وTR4600 وG2020 الصياغة نفسها.
كيف أحل مشكلة الخطأ 7700 في طابعة كانون؟
لا تنشر Canon حلًا يقوم به المستخدم لهذا الرمز. تعليماتها هي إطفاء الطابعة وفصلها عن الكهرباء والتواصل مع أقرب مركز خدمة Canon لطلب الإصلاح.
هل رمز الدعم 7700 هو نفسه في Canon TS6420a أو TR4720؟
صفحات دليل Canon المذكورة هنا تغطي سلاسل TR160 وTR4600 وG2020. وتنشر Canon «List of Support Codes for Printer Errors» لكل سلسلة في دليلها الإلكتروني، فراجع بند 7700 الخاص بطرازك هناك قبل أن تفترض أن الملاحظات نفسها تنطبق عليه.
هل يؤدي فصل طابعة Canon عن الكهرباء بسبب الخطأ 7700 إلى حذف الفاكسات؟
في سلسلة TR4600، نعم. تحذر Canon من أن فصل سلك الكهرباء يحذف جميع الفاكسات المخزنة في ذاكرة الطابعة.
كيف أنقل طابعة Canon G2020 تعرض رمز الدعم 7700 إلى الصيانة؟
أبقها مستوية. تطلب Canon عدم إمالة الطابعة عند نقلها لأن الحبر قد يتسرب، وتحيلك إلى قسم «Repairing Your Printer» في الدليل قبل نقلها.
ما هو رمز الدعم في طابعات Canon PIXMA؟
هو الرقم الذي تستخدمه أدلة Canon الإلكترونية لتحديد خطأ في الطابعة. لكل سلسلة «List of Support Codes for Printer Errors»، وتعرض صفحة كل رمز قسمي «Cause» (السبب) و«What to Do» (ما يجب فعله)، كما في صفحات الرمز 7700.
آخر تحديث · المحتوى مستقل وغير مموّل من أي شركة مصنّعة.
المصادر والمنهجية
- Canon: Support Code 7700, online manual (TR4600 series) Manufacturer: cause (an error requiring a repair), turn off and unplug, contact a Canon service center; unplugging deletes faxes stored in memory
- Canon: Support Code 7700, online manual (TR160 series) Manufacturer: same cause and action; if a battery is in use, turn off the printer and detach the battery
- Canon: Support Code 7700, online manual (G2020 series) Manufacturer: same cause and action; do not tilt the printer when moving it because ink may leak, and see Repairing Your Printer before transport
هل لاحظت شيئًا غير دقيق؟ الإبلاغ عن مشكلة في المحتوى