Canon Error 7700
O que o código significa · Diagnóstico rápido
O código de suporte 7700 da Canon é um erro de reparo. Os manuais online da Canon das séries TR160, TR4600 e G2020 apontam a mesma causa, "An error requiring a repair has occurred" (ocorreu um erro que exige reparo), e a mesma ação: desligar a impressora, tirá-la da tomada e entrar em contato com a assistência técnica Canon mais próxima para solicitar o reparo. Cada manual acrescenta um aviso próprio do modelo. Na série TR4600, desconectar o cabo de alimentação apaga todos os faxes armazenados na memória da impressora. Na série TR160, se você estiver usando bateria, desligue a impressora e remova a bateria. Na série G2020, não incline a impressora ao movê-la, porque a tinta pode vazar.
Marcas e modelos afetados
Diagnóstico rápido
Causas prováveis ordenadas, com gravidade e a ação recomendada.
O que o código significa
O código de suporte 7700 é o número que os manuais online da Canon usam para "An error requiring a repair has occurred" (ocorreu um erro que exige reparo). Ele aparece na lista "List of Support Codes for Printer Errors" das séries TR160, TR4600 e G2020, e a causa tem a mesma redação nas três páginas.
A Canon não indica nada que o usuário possa tentar em casa para esse código. A seção "What to Do" tem duas ações: desligar a impressora e tirá-la da tomada, e depois entrar em contato com a assistência técnica Canon mais próxima para solicitar o reparo. As páginas do manual não citam nenhuma peça específica nem explicam o que provocou o erro, então qualquer palpite sobre o componente com defeito não vem da Canon.
As observações extras mudam conforme a série, e é importante conhecê-las antes de desconectar ou mudar a impressora de lugar. Série TR4600: desconectar o cabo de alimentação apaga todos os faxes armazenados na memória da impressora. Série TR160: se a impressora funciona com bateria, desligue-a e remova a bateria. Série G2020: não incline a impressora ao movê-la, porque a tinta pode vazar, e leia a seção "Repairing Your Printer" antes de transportá-la para o reparo.
Causas mais frequentes
- Os manuais da Canon apontam uma única causa para o código de suporte 7700: ocorreu um erro que exige reparo.
- As páginas do manual das séries TR160, TR4600 e G2020 não identificam qual peça ou condição provocou o erro.
Solução rápida: tente isto primeiro
- Desligue a impressora.
- Desconecte o cabo de alimentação. Numa impressora da série TR4600 isso apaga todos os faxes armazenados na memória.
- Numa impressora da série TR160 que funciona com bateria, remova a bateria depois de desligá-la.
- Entre em contato com a assistência técnica Canon mais próxima e solicite o reparo.
Solução passo a passo
0 / 5 concluídosMarque cada passo conforme avança. Seu progresso é mantido enquanto você trabalha.
Antes de começar
- Série TR4600: desconectar o cabo de alimentação apaga todos os faxes armazenados na memória da impressora.
- Procure o código de suporte 7700 no manual online da sua série exata, porque a página de cada série traz observações próprias.
O que não fazer
- ×Não incline uma impressora da série G2020 ao movê-la; a Canon avisa que a tinta pode vazar.
- ×Não deixe a bateria encaixada numa impressora da série TR160 que mostra o 7700; a Canon orienta desligá-la e remover a bateria.
Quando parar e chamar o suporte
Pare quando a impressora estiver desligada e fora da tomada (e, na série TR160, sem a bateria). A Canon classifica o 7700 como um erro que exige reparo, e as páginas do manual não trazem nenhum outro passo para o usuário: o próximo passo é solicitar o reparo à assistência técnica Canon mais próxima.
Se o erro voltar
As páginas do manual da Canon sobre o 7700 não descrevem reset nem procedimento do usuário que elimine o código. Se o 7700 aparecer de novo, a orientação continua a mesma: desligue a impressora, tire-a da tomada e entre em contato com uma assistência técnica Canon para solicitar o reparo.
Perguntas sobre Canon 7700
O que significa o erro 7700 na impressora Canon?
Os manuais online da Canon descrevem o código de suporte 7700 como "An error requiring a repair has occurred" (ocorreu um erro que exige reparo). As páginas das séries TR160, TR4600 e G2020 usam a mesma redação.
Tem como resolver o código de suporte 7700 da Canon?
A Canon não publica nenhuma solução para o usuário para esse código. A orientação é desligar a impressora, tirá-la da tomada e entrar em contato com a assistência técnica Canon mais próxima para solicitar o reparo.
O código de suporte 7700 é o mesmo numa Canon TS6420a ou TR4720?
As páginas do manual da Canon citadas aqui cobrem as séries TR160, TR4600 e G2020. A Canon publica uma lista "List of Support Codes for Printer Errors" para cada série no manual online, então confira ali a entrada do 7700 do seu modelo antes de supor que as mesmas observações valem.
Tirar a impressora Canon da tomada por causa do erro 7700 apaga os faxes?
Na série TR4600, sim. A Canon avisa que desconectar o cabo de alimentação apaga todos os faxes armazenados na memória da impressora.
Como transportar uma Canon G2020 com o código de suporte 7700 para o reparo?
Mantenha-a nivelada. A Canon orienta não inclinar a impressora ao movê-la, porque a tinta pode vazar, e indica a seção "Repairing Your Printer" do manual antes do transporte.
O que é um código de suporte da Canon PIXMA?
É o número que os manuais online da Canon usam para identificar um erro da impressora. Cada série tem uma lista "List of Support Codes for Printer Errors", e a página de cada código traz uma seção de causa ("Cause") e outra do que fazer ("What to Do"), como as páginas do 7700.
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Fontes e metodologia
- Canon: Support Code 7700, online manual (TR4600 series) Manufacturer: cause (an error requiring a repair), turn off and unplug, contact a Canon service center; unplugging deletes faxes stored in memory
- Canon: Support Code 7700, online manual (TR160 series) Manufacturer: same cause and action; if a battery is in use, turn off the printer and detach the battery
- Canon: Support Code 7700, online manual (G2020 series) Manufacturer: same cause and action; do not tilt the printer when moving it because ink may leak, and see Repairing Your Printer before transport
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