Canon Error 7700
Mã lỗi có nghĩa là gì · Chẩn đoán nhanh
Mã hỗ trợ Canon 7700 là lỗi cần sửa chữa. Hướng dẫn sử dụng trực tuyến của Canon cho dòng TR160, TR4600 và G2020 đều nêu cùng một nguyên nhân, "An error requiring a repair has occurred" (đã xảy ra lỗi cần sửa chữa), và cùng một cách xử lý: tắt máy in, rút phích cắm điện và liên hệ trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa. Mỗi hướng dẫn bổ sung một cảnh báo riêng cho dòng máy. Ở dòng TR4600, rút dây nguồn sẽ xóa toàn bộ bản fax lưu trong bộ nhớ máy in. Ở dòng TR160, nếu đang dùng pin, hãy tắt máy in rồi tháo pin. Ở dòng G2020, không được nghiêng máy in khi di chuyển vì mực có thể bị rò rỉ.
Thương hiệu & model bị ảnh hưởng
Chẩn đoán nhanh
Các nguyên nhân có khả năng được xếp hạng, kèm mức độ nghiêm trọng và hành động khuyến nghị.
Mã lỗi có nghĩa là gì
Mã hỗ trợ 7700 là số mà hướng dẫn trực tuyến của Canon dùng cho thông báo "An error requiring a repair has occurred" (đã xảy ra lỗi cần sửa chữa). Mã này có trong "List of Support Codes for Printer Errors" (danh sách mã hỗ trợ cho lỗi máy in) của dòng TR160, TR4600 và G2020, và câu chữ mô tả nguyên nhân giống hệt nhau trên cả ba trang.
Với mã này, Canon không đưa cho người dùng bước nào để tự thử tại nhà. Mục "What to Do" chỉ có hai việc: tắt máy in và rút phích cắm, sau đó liên hệ trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa. Các trang hướng dẫn không nêu tên linh kiện cụ thể và không giải thích điều gì gây ra lỗi, nên mọi phỏng đoán về linh kiện hỏng đều không đến từ Canon.
Các lưu ý bổ sung khác nhau theo từng dòng máy, và cần đọc kỹ trước khi rút điện hoặc di chuyển máy in. Dòng TR4600: rút dây nguồn sẽ xóa toàn bộ bản fax lưu trong bộ nhớ máy in. Dòng TR160: nếu máy in chạy bằng pin, hãy tắt máy rồi tháo pin. Dòng G2020: không nghiêng máy in khi di chuyển vì mực có thể rò rỉ, và đọc mục "Repairing Your Printer" trước khi vận chuyển máy đi sửa.
Nguyên nhân thường gặp nhất
- Hướng dẫn của Canon nêu một nguyên nhân cho mã hỗ trợ 7700: đã xảy ra lỗi cần sửa chữa.
- Các trang hướng dẫn cho dòng TR160, TR4600 và G2020 không cho biết linh kiện hay tình trạng nào gây ra lỗi.
Sửa nhanh: thử điều này trước
- Tắt máy in.
- Rút dây nguồn. Trên máy in dòng TR4600, thao tác này xóa toàn bộ bản fax lưu trong bộ nhớ.
- Trên máy in dòng TR160 đang chạy bằng pin, tháo pin sau khi tắt máy.
- Liên hệ trung tâm dịch vụ Canon gần nhất và yêu cầu sửa chữa.
Giải pháp từng bước
0 / 5 đã xongĐánh dấu từng bước khi bạn thực hiện. Tiến trình được lưu trong khi bạn làm.
Trước khi bắt đầu
- Dòng TR4600: rút dây nguồn sẽ xóa toàn bộ bản fax lưu trong bộ nhớ máy in.
- Tra mã hỗ trợ 7700 trong hướng dẫn trực tuyến đúng dòng máy của bạn, vì trang của mỗi dòng có lưu ý riêng.
Điều không nên làm
- ×Không nghiêng máy in dòng G2020 khi di chuyển; Canon cảnh báo mực có thể rò rỉ.
- ×Không để pin gắn trên máy in dòng TR160 đang báo 7700; Canon yêu cầu tắt máy và tháo pin.
Khi nào nên dừng & gọi hỗ trợ
Dừng lại khi máy in đã tắt và rút điện (và với dòng TR160, đã tháo pin). Canon xếp 7700 là lỗi cần sửa chữa, và các trang hướng dẫn không có thêm bước nào cho người dùng: việc tiếp theo là yêu cầu sửa chữa tại trung tâm dịch vụ Canon gần nhất.
Nếu lỗi xuất hiện lại
Các trang hướng dẫn của Canon cho mã 7700 không mô tả cách reset hay thao tác nào của người dùng có thể xóa mã này. Nếu 7700 xuất hiện lại, hướng dẫn vẫn như cũ: tắt máy in, rút điện và liên hệ trung tâm dịch vụ Canon để yêu cầu sửa chữa.
Câu hỏi về Canon 7700
Mã hỗ trợ 7700 trên máy in Canon là lỗi gì?
Hướng dẫn trực tuyến của Canon mô tả mã hỗ trợ 7700 là "An error requiring a repair has occurred" (đã xảy ra lỗi cần sửa chữa). Các trang của dòng TR160, TR4600 và G2020 đều dùng cùng câu chữ này.
Cách khắc phục lỗi 7700 máy in Canon?
Canon không công bố cách người dùng tự khắc phục mã này. Hướng dẫn của hãng là tắt máy in, rút phích cắm và liên hệ trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa.
Mã hỗ trợ 7700 trên Canon TS6420a hoặc TR4720 có giống không?
Các trang hướng dẫn của Canon được trích dẫn ở đây áp dụng cho dòng TR160, TR4600 và G2020. Canon có "List of Support Codes for Printer Errors" cho từng dòng máy trong hướng dẫn trực tuyến, vì vậy hãy kiểm tra mục 7700 của đúng model bạn đang dùng trước khi cho rằng các lưu ý giống nhau.
Rút điện máy in Canon khi báo lỗi 7700 có làm mất bản fax không?
Với dòng TR4600 thì có. Canon cảnh báo rằng rút dây nguồn sẽ xóa toàn bộ bản fax lưu trong bộ nhớ máy in.
Vận chuyển máy in Canon G2020 báo mã hỗ trợ 7700 đi sửa như thế nào?
Giữ máy nằm ngang. Canon yêu cầu không nghiêng máy in khi di chuyển vì mực có thể rò rỉ, và chỉ tới mục "Repairing Your Printer" trong hướng dẫn trước khi vận chuyển.
Mã hỗ trợ (support code) trên máy in Canon PIXMA là gì?
Đó là số mà hướng dẫn trực tuyến của Canon dùng để xác định một lỗi máy in. Mỗi dòng máy có một "List of Support Codes for Printer Errors", và trang của mỗi mã có mục "Cause" (nguyên nhân) và "What to Do" (cách xử lý), giống như các trang của mã 7700.
Cập nhật lần cuối · Nội dung độc lập và không được nhà sản xuất nào tài trợ.
Nguồn & phương pháp
- Canon: Support Code 7700, online manual (TR4600 series) Manufacturer: cause (an error requiring a repair), turn off and unplug, contact a Canon service center; unplugging deletes faxes stored in memory
- Canon: Support Code 7700, online manual (TR160 series) Manufacturer: same cause and action; if a battery is in use, turn off the printer and detach the battery
- Canon: Support Code 7700, online manual (G2020 series) Manufacturer: same cause and action; do not tilt the printer when moving it because ink may leak, and see Repairing Your Printer before transport
Phát hiện điều gì chưa chính xác? Báo cáo vấn đề nội dung