Epson Error E-01
Qué significa el código · Diagnóstico de un vistazo
E-01 es el código que Epson muestra en la pantalla LCD cuando se ha producido un error de impresora. La página de preguntas frecuentes de Epson para la ET-2800 y la ET-2803 indica tres acciones por orden: apagar y volver a encender el producto, comprobar si hay un atasco de papel si el error continúa y contactar con Epson si no hay ningún atasco. El Manual de usuario de la serie M2110 añade dónde mirar: abre la unidad del escáner, retira el papel o el material de protección que haya dentro de la impresora y vuelve a apagarla y encenderla. Puedes hacer estas comprobaciones por tu cuenta sin riesgo. Si E-01 sigue después de ellas, el siguiente paso es el soporte de Epson.
Marcas y modelos afectados
Diagnóstico de un vistazo
Causas probables ordenadas, con gravedad y la acción recomendada.
Qué significa el código
Las impresoras Epson con pantalla LCD muestran un código corto cuando hay un error o un aviso que requiere tu atención. En las tablas de códigos de Epson, E-01 aparece como «A printer error has occurred» (se ha producido un error de impresora). Está en la misma tabla que E-02 (error del escáner) y E-11 (almohadilla de tinta que hay que sustituir).
Epson no asocia E-01 a una única causa. Sus instrucciones son una serie de comprobaciones: reiniciar la impresora, buscar un atasco de papel o material de protección dentro y contactar con el soporte de Epson si el error persiste. Las preguntas frecuentes de la ET-2800 y la ET-2803 y el Manual de usuario de la serie M2110 describen el código igual; el manual de la M2110 añade que hay que abrir la unidad del escáner para mirar dentro.
Causas más frecuentes
- Un error de impresora que puede desaparecer al apagar y encender la impresora, que es la primera acción en los dos documentos de Epson.
- Papel atascado dentro de la impresora. Las preguntas frecuentes de Epson indican que compruebes si hay un atasco de papel si el error continúa tras reiniciar.
- Material de protección olvidado dentro de la impresora. El manual de la serie M2110 indica que hay que retirar cualquier papel o material de protección.
- Una avería que necesita el soporte de Epson, cuando el error continúa y no hay ningún atasco de papel.
Solución rápida: prueba esto primero
- Apaga la impresora y vuelve a encenderla.
- Abre la unidad del escáner y retira el papel atascado o el material de protección que haya dentro de la impresora.
- Si E-01 sigue en pantalla y no hay atasco, contacta con el soporte de Epson.
Solución paso a paso
0 / 5 hechosMarca cada paso a medida que avanzas. Tu progreso se guarda mientras trabajas.
Antes de empezar
- Si la pantalla está apagada, actívala pulsando cualquier botón del panel de control para poder leer el código completo.
- Apunta el modelo exacto de tu impresora. Lo necesitarás para el Manual de usuario y para el soporte de Epson.
- Deja espacio alrededor de la impresora para poder abrir del todo la unidad del escáner.
Qué no hacer
- ×No tires con fuerza del papel atascado ni fuerces piezas dentro de la impresora. Si no sale, contacta con el soporte de Epson.
- ×No metas la mano dentro de la impresora mientras esté encendida.
- ×No confundas E-01 con E-11. E-11 indica que hay que sustituir una almohadilla de tinta, y Epson advierte que las almohadillas de tinta no las puede cambiar el usuario.
Cuándo detenerse y llamar al servicio técnico
Para y contacta con el soporte de Epson si E-01 sigue en pantalla después de apagar y encender la impresora y no has encontrado papel atascado ni material de protección dentro. Para también si hay papel atascado que no sale tirando con suavidad: no lo fuerces.
Si el error vuelve a aparecer
Si E-01 vuelve tras reiniciar, las preguntas frecuentes de Epson indican que compruebes a continuación si hay un atasco de papel. Si no hay atasco y el código sigue apareciendo, indican que contactes con el soporte de Epson.
Piezas y consumibles relacionados
Preguntas sobre Epson E-01
¿Cómo se soluciona el error E-01 en una impresora Epson?
Apaga la impresora y vuelve a encenderla. Si el error continúa, abre la unidad del escáner, retira el papel atascado o el material de protección que haya dentro y vuelve a apagarla y encenderla. Si E-01 sigue apareciendo y no hay atasco de papel, contacta con el soporte de Epson.
¿Qué significa el error E-01 en una impresora Epson?
Las tablas de códigos de Epson describen E-01 como «A printer error has occurred» (se ha producido un error de impresora). Es un error general de la impresora, y las instrucciones de Epson son una serie de comprobaciones: reiniciar, buscar un atasco de papel o material de protección y, después, contactar con Epson.
¿El error E-01 de Epson es un atasco de papel?
No siempre. Epson usa otro código, W-01, para el atasco de papel. En el caso de E-01, el atasco es una de las cosas que Epson indica revisar si el error continúa después de reiniciar.
¿Qué diferencia hay entre los errores E-01, E-02 y E-11 de Epson?
E-01 es un error de impresora y E-02 un error del escáner; en los dos, el primer paso de Epson es apagar y encender el producto. E-11 significa que hay que sustituir una almohadilla de tinta. Para E-11 Epson indica que contactes con ellos, porque las almohadillas de tinta no las puede cambiar el usuario, aunque las funciones que no imprimen, como el escaneado, siguen disponibles.
¿Sirve esta solución del E-01 para la Epson L5290, M2140 o M2170?
Los documentos de Epson usados en esta página corresponden a la ET-2800, la ET-2803 y la serie M2110, y describen E-01 de la misma forma. Para una L5290, M2140, M2170 o cualquier otro modelo, consulta la tabla de códigos de error del Manual de usuario de ese modelo antes de actuar.
¿Cuándo hay que contactar con Epson por el error E-01?
Cuando el error sigue en pantalla después de apagar y encender la impresora y no has encontrado ningún atasco de papel. En ese punto, las preguntas frecuentes de Epson indican que contactes con su soporte.
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Fuentes y metodología
- Epson US: What does the message on my product's LCD screen mean? (ET-2800 support FAQ) Manufacturer: LCD code table. E-01 is a printer error; turn the product off and on, check for a paper jam, then contact Epson if there is no jam
- Epson US: What does the message on my product's LCD screen mean? (ET-2803 support FAQ) Manufacturer: same LCD code table for the ET-2803, with the same E-01 action
- Epson M2110 Series User's Guide: An Error Code is Displayed on the LCD Screen Manufacturer: E-01 solution for the M2110 Series. Open the scanner unit, remove any paper or protective material, turn the power off and on
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