Epson Error E-01
Mã lỗi có nghĩa là gì · Chẩn đoán nhanh
E-01 là mã Epson hiển thị trên màn hình LCD khi máy in gặp lỗi. Trang câu hỏi thường gặp (FAQ) hỗ trợ của Epson cho ET-2800 và ET-2803 đưa ra ba bước theo thứ tự: tắt rồi bật lại máy, kiểm tra kẹt giấy nếu lỗi vẫn còn, và liên hệ Epson để được hỗ trợ nếu không có giấy kẹt. Hướng dẫn sử dụng dòng M2110 bổ sung chỗ cần kiểm tra: mở bộ phận máy quét, lấy hết giấy hoặc vật liệu bảo vệ bên trong máy in ra, rồi tắt và bật lại nguồn. Bạn có thể tự làm các bước kiểm tra này một cách an toàn. Nếu E-01 vẫn còn sau đó, bước tiếp theo là liên hệ hỗ trợ của Epson.
Thương hiệu & model bị ảnh hưởng
Chẩn đoán nhanh
Các nguyên nhân có khả năng được xếp hạng, kèm mức độ nghiêm trọng và hành động khuyến nghị.
Mã lỗi có nghĩa là gì
Máy in Epson có màn hình LCD sẽ hiển thị một mã ngắn khi có lỗi hoặc thông tin cần bạn chú ý. Trong bảng mã của Epson, E-01 được ghi là 'A printer error has occurred' (máy in đã gặp lỗi). Mã này nằm cùng bảng với E-02 (lỗi máy quét) và E-11 (tấm đệm mực cần thay).
Epson không gắn E-01 với một nguyên nhân duy nhất. Hướng dẫn của hãng là một chuỗi bước kiểm tra: khởi động lại máy in, sau đó tìm giấy kẹt hoặc vật liệu bảo vệ bên trong máy, rồi liên hệ hỗ trợ của Epson nếu lỗi vẫn còn. FAQ của ET-2800, ET-2803 và Hướng dẫn sử dụng dòng M2110 mô tả mã này giống nhau, riêng tài liệu M2110 cho biết thêm cần mở bộ phận máy quét để kiểm tra bên trong.
Nguyên nhân thường gặp nhất
- Lỗi máy in có thể hết sau khi tắt rồi bật lại máy. Đây là bước đầu tiên trong cả hai tài liệu của Epson.
- Giấy bị kẹt bên trong máy in. FAQ của Epson yêu cầu kiểm tra kẹt giấy nếu lỗi vẫn còn sau khi khởi động lại.
- Vật liệu bảo vệ còn sót bên trong máy in. Hướng dẫn dòng M2110 yêu cầu lấy hết giấy hoặc vật liệu bảo vệ ra.
- Hỏng hóc cần đến hỗ trợ của Epson, khi lỗi vẫn còn và không có giấy kẹt.
Sửa nhanh: thử điều này trước
- Tắt máy in rồi bật lại.
- Mở bộ phận máy quét và lấy giấy kẹt hoặc vật liệu bảo vệ bên trong máy in ra.
- Nếu E-01 vẫn hiển thị và không có giấy kẹt, hãy liên hệ hỗ trợ của Epson.
Giải pháp từng bước
0 / 5 đã xongĐánh dấu từng bước khi bạn thực hiện. Tiến trình được lưu trong khi bạn làm.
Trước khi bắt đầu
- Nếu màn hình tối, nhấn nút bất kỳ trên bảng điều khiển để màn hình sáng lên và đọc được đầy đủ mã lỗi.
- Ghi lại chính xác mẫu máy in của bạn. Bạn sẽ cần nó khi tra Hướng dẫn sử dụng và khi liên hệ hỗ trợ của Epson.
- Dọn trống khoảng xung quanh máy in để có thể mở hết bộ phận máy quét.
Điều không nên làm
- ×Không giật mạnh tờ giấy bị kẹt hay cố ép các bộ phận bên trong máy in. Nếu giấy không ra được, hãy liên hệ hỗ trợ của Epson.
- ×Không cho tay vào trong máy in khi máy đang bật.
- ×Không nhầm E-01 với E-11. E-11 là tấm đệm mực cần thay, và Epson cho biết người dùng không tự thay tấm đệm mực được.
Khi nào nên dừng & gọi hỗ trợ
Dừng lại và liên hệ hỗ trợ của Epson nếu E-01 vẫn còn trên màn hình sau khi bạn đã tắt rồi bật lại máy in và không tìm thấy giấy kẹt hay vật liệu bảo vệ bên trong. Cũng dừng lại nếu có giấy bị kẹt mà kéo nhẹ không ra: đừng cố kéo.
Nếu lỗi xuất hiện lại
Nếu E-01 xuất hiện lại sau khi khởi động lại, FAQ của Epson yêu cầu kiểm tra kẹt giấy ở bước tiếp theo. Nếu không có giấy kẹt mà mã lỗi vẫn tiếp tục xuất hiện, FAQ yêu cầu liên hệ Epson để được hỗ trợ.
Linh kiện & vật tư liên quan
Câu hỏi về Epson E-01
Cách sửa lỗi E-01 máy in Epson?
Tắt máy in rồi bật lại. Nếu lỗi vẫn còn, mở bộ phận máy quét, lấy giấy kẹt hoặc vật liệu bảo vệ bên trong máy in ra, rồi tắt và bật lại. Nếu E-01 vẫn còn và không có giấy kẹt, hãy liên hệ hỗ trợ của Epson.
Máy in Epson báo lỗi E-01 là lỗi gì?
Bảng mã của Epson mô tả E-01 là 'A printer error has occurred' (máy in đã gặp lỗi). Đây là lỗi chung của máy in, và hướng dẫn của Epson là một chuỗi bước kiểm tra: khởi động lại, tìm giấy kẹt hoặc vật liệu bảo vệ, rồi liên hệ Epson.
Lỗi E-01 trên máy in Epson có phải do kẹt giấy không?
Không phải lúc nào cũng vậy. Epson dùng một mã riêng, W-01, cho lỗi kẹt giấy. Với E-01, kẹt giấy là một trong những điều Epson yêu cầu kiểm tra nếu lỗi vẫn còn sau khi khởi động lại.
Lỗi E-01, E-02 và E-11 trên máy in Epson khác nhau thế nào?
E-01 là lỗi máy in còn E-02 là lỗi máy quét. Với cả hai, bước đầu tiên Epson đưa ra là tắt rồi bật lại máy. E-11 nghĩa là tấm đệm mực cần được thay. Với E-11, Epson yêu cầu liên hệ hãng vì người dùng không tự thay tấm đệm mực được, tuy vậy các chức năng không in như quét vẫn dùng được.
Cách xử lý lỗi E-01 có áp dụng cho Epson L5290, M2140 hay M2170 không?
Các tài liệu Epson dùng cho trang này áp dụng cho ET-2800, ET-2803 và dòng M2110, và đều mô tả E-01 giống nhau. Với L5290, M2140, M2170 hay mẫu khác, hãy xem bảng mã lỗi trong Hướng dẫn sử dụng của mẫu đó trước khi xử lý.
Khi nào nên liên hệ Epson về lỗi E-01?
Khi lỗi vẫn hiển thị sau khi tắt rồi bật lại máy in và bạn không tìm thấy giấy kẹt. Đó là lúc FAQ của Epson yêu cầu liên hệ Epson để được hỗ trợ.
Cập nhật lần cuối · Nội dung độc lập và không được nhà sản xuất nào tài trợ.
Nguồn & phương pháp
- Epson US: What does the message on my product's LCD screen mean? (ET-2800 support FAQ) Manufacturer: LCD code table. E-01 is a printer error; turn the product off and on, check for a paper jam, then contact Epson if there is no jam
- Epson US: What does the message on my product's LCD screen mean? (ET-2803 support FAQ) Manufacturer: same LCD code table for the ET-2803, with the same E-01 action
- Epson M2110 Series User's Guide: An Error Code is Displayed on the LCD Screen Manufacturer: E-01 solution for the M2110 Series. Open the scanner unit, remove any paper or protective material, turn the power off and on
Phát hiện điều gì chưa chính xác? Báo cáo vấn đề nội dung