Attention required Epson

Epson Error E-01

Что означает код · Диагноз с первого взгляда

E-01 — код, который Epson выводит на ЖК-экран, когда произошла ошибка принтера. В FAQ поддержки Epson для ET-2800 и ET-2803 указаны три действия по порядку: выключить и снова включить устройство, при сохранении ошибки проверить, нет ли замятия бумаги, а если замятия нет — обратиться в Epson за поддержкой. Руководство пользователя M2110 Series уточняет, где искать: откройте блок сканера, извлеките бумагу или защитный материал внутри принтера, затем выключите и снова включите питание. Эти проверки безопасно выполнить самостоятельно. Если E-01 остаётся и после них, следующий шаг — служба поддержки Epson.

Перейти к решению ↓ Epson: What does the message on my product's LCD screen mean? (ET-2800) ↗
Безопасно попробоватьВыключить и снова включить принтер — первый шаг, который Epson указывает для E-01, и его безопасно попробовать.
Сначала отключите питаниеВыключите принтер, прежде чем лезть внутрь за бумагой или защитным материалом.
Может понадобиться мастерЕсли E-01 сохраняется, а замятия бумаги нет, FAQ Epson предписывает обратиться в Epson за поддержкой.
Зависит от моделиЦитируемые здесь документы Epson относятся к ET-2800, ET-2803 и M2110 Series. Для другой модели сверьтесь с таблицей кодов ошибок в её руководстве пользователя.

Затронутые бренды и модели

Epson EcoTank ET-2800Epson EcoTank ET-2803Epson M2110 SeriesДругие модели Epson с ЖК-экраном: уточните в руководстве пользователя своей модели

Диагноз с первого взгляда

Вероятные причины по порядку, с уровнем серьёзности и рекомендуемым действием.

Ошибка принтера, которая сбрасывается после перезапуска Quick fix Вероятность: Исключить первойДействие: Выключить и снова включить принтер
Замятая бумага внутри принтера Attention Вероятность: Проверить далееДействие: Открыть блок сканера и извлечь бумагу
Защитный материал, оставшийся внутри принтера Attention Вероятность: Проверить далееДействие: Открыть блок сканера и извлечь материал
Ошибка остаётся, хотя внутри нет ни бумаги, ни защитного материала Service Вероятность: Если проверки не помоглиДействие: Обратиться в поддержку Epson

Что означает код

Принтеры Epson с ЖК-экраном показывают короткий код, когда возникает ошибка или появляется информация, требующая вашего внимания. В таблицах кодов Epson E-01 обозначен как «A printer error has occurred» (произошла ошибка принтера). Он стоит в той же таблице, что и E-02 (ошибка сканера) и E-11 (впитывающая прокладка, она же «памперс», требует замены).

Epson не связывает E-01 с какой-то одной причиной. Инструкция производителя — это последовательность проверок: перезапустить принтер, затем поискать замятую бумагу или защитный материал внутри, затем обратиться в поддержку Epson, если ошибка не исчезла. FAQ для ET-2800 и ET-2803 и руководство пользователя M2110 Series описывают код одинаково, а в руководстве M2110 добавлено, что для осмотра нужно открыть блок сканера.

Самые частые причины

  • Ошибка принтера, которая может пройти после выключения и включения: это первое действие в обоих документах Epson.
  • Бумага, замятая внутри принтера. FAQ Epson советует проверить замятие, если ошибка сохраняется после перезапуска.
  • Защитный материал, оставшийся внутри принтера. Руководство M2110 Series предписывает извлечь любую бумагу или защитный материал.
  • Неисправность, требующая помощи Epson, если ошибка сохраняется, а замятия бумаги нет.

Быстрое решение — попробуйте сначала это

  1. Выключите принтер и включите его снова.
  2. Откройте блок сканера и извлеките застрявшую бумагу или защитный материал внутри принтера.
  3. Если E-01 по-прежнему на экране, а замятия нет, обратитесь в поддержку Epson.

Пошаговое решение

0 / 5 готово

Отмечайте каждый шаг по мере выполнения — прогресс сохраняется во время работы.

Прежде чем начать

  • Если экран погас, нажмите любую кнопку на панели управления, чтобы он включился и код читался полностью.
  • Запишите точную модель принтера. Она понадобится для руководства пользователя и для обращения в поддержку Epson.
  • Освободите место вокруг принтера, чтобы блок сканера открывался полностью.

Чего не стоит делать

  • ×Не тяните застрявшую бумагу с силой и не прикладывайте усилий к деталям внутри принтера. Если бумага не выходит, обратитесь в поддержку Epson.
  • ×Не лезьте рукой внутрь включённого принтера.
  • ×Не путайте E-01 с E-11. E-11 означает, что нужно заменить впитывающую прокладку, а по словам Epson, прокладки не относятся к деталям, которые пользователь меняет сам.

Когда остановиться и обратиться в поддержку

Остановитесь и обратитесь в поддержку Epson, если E-01 остаётся на экране после выключения и включения принтера, а внутри нет ни застрявшей бумаги, ни защитного материала. Остановитесь и в том случае, если бумага застряла и не выходит при лёгком потягивании: не тяните её силой.

Если ошибка возвращается

Если E-01 возвращается после перезапуска, FAQ Epson советует следующим шагом проверить замятие бумаги. Если замятия нет, а код появляется снова и снова, FAQ предписывает обратиться в Epson за поддержкой.

Сопутствующие детали и расходники

Блок сканераОткрывается, чтобы добраться до внутренней части принтера и извлечь бумагу или защитный материал (руководство M2110 Series)

Вопросы о Epson E-01

Как устранить ошибку E-01 на принтере Epson?

Выключите принтер и включите его снова. Если ошибка сохраняется, откройте блок сканера, извлеките застрявшую бумагу или защитный материал внутри принтера, затем снова выключите и включите его. Если E-01 не исчезла, а замятия бумаги нет, обратитесь в поддержку Epson.

Что означает ошибка E-01 на принтере Epson?

В таблицах кодов Epson E-01 описана как «A printer error has occurred» (произошла ошибка принтера). Это общая ошибка принтера, и Epson предлагает серию проверок: перезапуск, поиск замятой бумаги или защитного материала, затем обращение в Epson.

Ошибка E-01 на Epson — это замятие бумаги?

Не всегда. Для замятия бумаги у Epson есть отдельный код, W-01. В случае E-01 замятие — одна из вещей, которые Epson советует проверить, если ошибка сохраняется после перезапуска.

Чем отличаются ошибки Epson E-01, E-02 и E-11?

E-01 — ошибка принтера, E-02 — ошибка сканера; для обеих первый шаг по Epson — выключить и снова включить устройство. E-11 означает, что пора заменить впитывающую прокладку («памперс»). При E-11 Epson советует обратиться в компанию, потому что пользователь не меняет прокладки сам, хотя функции без печати, например сканирование, остаются доступны.

Подходит ли это решение E-01 для Epson L5290, M2140 или M2170?

Документы Epson, на которых основана эта страница, относятся к ET-2800, ET-2803 и M2110 Series, и E-01 в них описан одинаково. Для L5290, M2140, M2170 или любой другой модели сначала сверьтесь с таблицей кодов ошибок в руководстве пользователя этой модели.

Когда обращаться в Epson из-за ошибки E-01?

Когда ошибка остаётся на экране после выключения и включения принтера, а замятой бумаги вы не нашли. Именно на этом этапе FAQ Epson предписывает обратиться в Epson за поддержкой.

Редакция PrinterErrors

Последнее обновление · Контент независим и не спонсируется ни одним производителем.

Источники и методология

Заметили неточность? Сообщить о проблеме с контентом

Связанные коды ошибок

E-11 Ink pad needs to be replaced 0xEA Carriage jam 0x9A Carriage fault
Смотреть все коды ошибок Epson ›