Epson Error E-01
ماذا يعني الرمز · التشخيص في لمحة
E-01 هو الرمز الذي تعرضه إبسون على شاشة LCD عند حدوث خطأ في الطابعة. تذكر صفحة الأسئلة الشائعة (FAQ) في دعم إبسون للطرازين ET-2800 وET-2803 ثلاثة إجراءات بالترتيب: أطفئ المنتج ثم شغّله، وإذا استمر الخطأ فافحص وجود ورق محشور، وإذا لم يكن هناك ورق محشور فتواصل مع إبسون للحصول على الدعم. ويضيف دليل المستخدم لسلسلة M2110 مكان الفحص: افتح وحدة الماسح الضوئي، وأخرج أي ورق أو مادة حماية داخل الطابعة، ثم أطفئ الطابعة وشغّلها من جديد. هذه الفحوص آمنة ويمكنك إجراؤها بنفسك. وإذا بقي E-01 بعدها، فالخطوة التالية هي دعم إبسون.
الماركات والطُرز المتأثرة
التشخيص في لمحة
الأسباب المُرجّحة مرتّبة، مع الخطورة والإجراء المُوصى به.
ماذا يعني الرمز
تعرض طابعات إبسون المزوّدة بشاشة LCD رمزًا قصيرًا عند وجود خطأ أو معلومة تحتاج إلى انتباهك. وفي جداول رموز إبسون يرد E-01 بوصف «A printer error has occurred» أي حدث خطأ في الطابعة. ويأتي في الجدول نفسه مع E-02 (خطأ في الماسح الضوئي) وE-11 (وسادة الحبر تحتاج إلى استبدال).
لا تربط إبسون الخطأ E-01 بسبب واحد محدد. تعليماتها سلسلة من الفحوص: أعد تشغيل الطابعة، ثم ابحث عن ورق محشور أو مادة حماية داخلها، ثم تواصل مع دعم إبسون إذا بقي الخطأ. وتصف صفحة الأسئلة الشائعة للطرازين ET-2800 وET-2803 ودليل المستخدم لسلسلة M2110 هذا الرمز بالطريقة نفسها، ويضيف دليل M2110 أن عليك فتح وحدة الماسح الضوئي للنظر إلى الداخل.
الأسباب الأكثر شيوعًا
- خطأ في الطابعة قد يزول بعد إطفائها وتشغيلها، وهو الإجراء الأول في وثيقتَي إبسون كلتيهما.
- ورق محشور داخل الطابعة. تطلب صفحة الأسئلة الشائعة من إبسون فحص انحشار الورق إذا استمر الخطأ بعد إعادة التشغيل.
- مادة حماية متبقية داخل الطابعة. يطلب دليل سلسلة M2110 إخراج أي ورق أو مادة حماية.
- عطل يحتاج إلى دعم إبسون، عندما يستمر الخطأ ولا يوجد ورق محشور.
حل سريع: جرّب هذا أولًا
- أطفئ الطابعة ثم شغّلها من جديد.
- افتح وحدة الماسح الضوئي وأخرج أي ورق محشور أو مادة حماية داخل الطابعة.
- إذا بقي E-01 ظاهرًا ولا يوجد ورق محشور، فتواصل مع دعم إبسون.
حل خطوة بخطوة
0 / 5 مكتملةضع علامة على كل خطوة أثناء تقدّمك. يُحفظ تقدّمك أثناء العمل.
قبل أن تبدأ
- إذا كانت الشاشة مطفأة، فاضغط أي زر في لوحة التحكم لتضيء وتتمكن من قراءة الرمز كاملًا.
- دوّن طراز طابعتك بدقة. ستحتاج إليه للرجوع إلى دليل المستخدم وعند التواصل مع دعم إبسون.
- أفسح مكانًا حول الطابعة حتى تتمكن من فتح وحدة الماسح الضوئي بالكامل.
ما لا ينبغي فعله
- ×لا تسحب الورق العالق بقوة ولا تضغط على الأجزاء داخل الطابعة. إذا لم يخرج الورق، فتواصل مع دعم إبسون.
- ×لا تُدخل يدك داخل الطابعة وهي قيد التشغيل.
- ×لا تخلط بين E-01 وE-11. يعني E-11 أن وسادة الحبر تحتاج إلى استبدال، وتقول إبسون إن وسادات الحبر ليست من الأجزاء التي يستبدلها المستخدم بنفسه.
متى تتوقف وتتصل بالدعم
توقّف وتواصل مع دعم إبسون إذا بقي E-01 على الشاشة بعد إطفاء الطابعة وتشغيلها ولم تجد داخلها ورقًا محشورًا أو مادة حماية. وتوقّف أيضًا إذا كان هناك ورق عالق لا يخرج بالسحب الخفيف: لا تجبره على الخروج.
إذا عاد الخطأ
إذا عاد E-01 بعد إعادة التشغيل، فإن صفحة الأسئلة الشائعة من إبسون تطلب فحص انحشار الورق في الخطوة التالية. وإذا لم يكن هناك ورق محشور وظل الرمز يعود، فإنها تطلب التواصل مع إبسون للحصول على الدعم.
القطع والمستهلكات ذات الصلة
أسئلة حول Epson E-01
كيف أحل خطأ E-01 في طابعة ابسون؟
أطفئ الطابعة ثم شغّلها. إذا استمر الخطأ، فافتح وحدة الماسح الضوئي وأخرج أي ورق محشور أو مادة حماية داخل الطابعة، ثم أطفئها وشغّلها مرة أخرى. وإذا بقي E-01 ولم يكن هناك ورق محشور، فتواصل مع دعم إبسون.
ما معنى الخطأ E-01 في طابعة إبسون؟
تصف جداول رموز إبسون الخطأ E-01 بعبارة «A printer error has occurred» أي حدث خطأ في الطابعة. إنه خطأ عام في الطابعة، وتعليمات إبسون سلسلة من الفحوص: إعادة التشغيل، ثم البحث عن ورق محشور أو مادة حماية، ثم التواصل مع إبسون.
هل يعني خطأ E-01 في إبسون أن الورق محشور؟
ليس دائمًا. تستخدم إبسون رمزًا مستقلًا هو W-01 لانحشار الورق. أما مع E-01، فالانحشار أحد الأمور التي تطلب إبسون فحصها إذا استمر الخطأ بعد إعادة التشغيل.
ما الفرق بين أخطاء إبسون E-01 وE-02 وE-11؟
E-01 خطأ في الطابعة وE-02 خطأ في الماسح الضوئي، والخطوة الأولى لدى إبسون في الحالتين هي إطفاء المنتج وتشغيله. أما E-11 فيعني أن وسادة الحبر تحتاج إلى استبدال. وفي حالة E-11 تطلب إبسون التواصل معها، لأن وسادات الحبر ليست من الأجزاء التي يستبدلها المستخدم، مع أن الوظائف غير المتعلقة بالطباعة مثل المسح الضوئي تبقى متاحة.
هل ينطبق حل E-01 على إبسون L5290 أو M2140 أو M2170؟
تغطي وثائق إبسون المعتمدة في هذه الصفحة الطرازات ET-2800 وET-2803 وسلسلة M2110، وكلها تصف E-01 بالطريقة نفسها. بالنسبة إلى L5290 أو M2140 أو M2170 أو أي طراز آخر، راجع جدول رموز الأخطاء في دليل المستخدم الخاص بذلك الطراز قبل أي إجراء.
متى أتواصل مع إبسون بشأن E-01؟
عندما يبقى الخطأ ظاهرًا بعد إطفاء الطابعة وتشغيلها ولا تجد ورقًا محشورًا. عند هذه النقطة تطلب صفحة الأسئلة الشائعة من إبسون التواصل مع إبسون للحصول على الدعم.
آخر تحديث · المحتوى مستقل وغير مموّل من أي شركة مصنّعة.
المصادر والمنهجية
- Epson US: What does the message on my product's LCD screen mean? (ET-2800 support FAQ) Manufacturer: LCD code table. E-01 is a printer error; turn the product off and on, check for a paper jam, then contact Epson if there is no jam
- Epson US: What does the message on my product's LCD screen mean? (ET-2803 support FAQ) Manufacturer: same LCD code table for the ET-2803, with the same E-01 action
- Epson M2110 Series User's Guide: An Error Code is Displayed on the LCD Screen Manufacturer: E-01 solution for the M2110 Series. Open the scanner unit, remove any paper or protective material, turn the power off and on
هل لاحظت شيئًا غير دقيق؟ الإبلاغ عن مشكلة في المحتوى