Attention required Epson

Epson Error E-01

Ce que signifie le code · Diagnostic en un coup d’œil

E-01 est le code qu'Epson affiche sur l'écran LCD lorsqu'une erreur d'imprimante s'est produite. La FAQ d'assistance Epson pour les ET-2800 et ET-2803 donne trois actions dans l'ordre : éteindre puis rallumer le produit, vérifier la présence d'un bourrage papier si l'erreur persiste, puis contacter Epson s'il n'y a pas de bourrage. Le Guide d'utilisation de la série M2110 précise où regarder : ouvrez l'unité du scanner, retirez le papier ou le matériau de protection présent dans l'imprimante, puis éteignez et rallumez l'appareil. Vous pouvez faire ces vérifications vous-même sans risque. Si E-01 persiste après elles, l'étape suivante est l'assistance Epson.

Aller à la solution ↓ Epson: What does the message on my product's LCD screen mean? (ET-2800) ↗
Sans risque à essayerÉteindre puis rallumer l'imprimante est la première étape indiquée par Epson pour E-01, et vous pouvez l'essayer sans risque.
Débranchez d’abord l’alimentationÉteignez l'imprimante avant de mettre la main à l'intérieur pour retirer du papier ou un matériau de protection.
Peut nécessiter un technicienSi E-01 persiste et qu'il n'y a pas de bourrage papier, la FAQ d'Epson demande de contacter son assistance.
Spécifique au modèleLes documents Epson cités ici concernent les ET-2800, ET-2803 et la série M2110. Pour un autre modèle, consultez le tableau des codes d'erreur de son Guide d'utilisation.

Marques et modèles concernés

Epson EcoTank ET-2800Epson EcoTank ET-2803Epson série M2110Autres modèles Epson avec écran LCD : vérifiez dans le Guide d'utilisation de votre modèle

Diagnostic en un coup d’œil

Causes probables classées, avec la gravité et l’action recommandée.

Une erreur d'imprimante qui disparaît après un redémarrage Quick fix Probabilité: À écarter en premierAction: Éteindre puis rallumer l'imprimante
Papier coincé dans l'imprimante Attention Probabilité: À vérifier ensuiteAction: Ouvrir l'unité du scanner et retirer le papier
Matériau de protection oublié dans l'imprimante Attention Probabilité: À vérifier ensuiteAction: Ouvrir l'unité du scanner et retirer le matériau
L'erreur persiste sans bourrage ni matériau à l'intérieur Service Probabilité: Si les vérifications échouentAction: Contacter l'assistance Epson

Ce que signifie le code

Les imprimantes Epson équipées d'un écran LCD affichent un code court en cas d'erreur ou d'information qui demande votre attention. Dans les tableaux de codes d'Epson, E-01 correspond à « A printer error has occurred » (une erreur d'imprimante s'est produite). Il figure dans le même tableau que E-02 (erreur du scanner) et E-11 (tampon d'encre à remplacer).

Epson n'associe pas E-01 à une cause unique. Ses instructions forment une suite de vérifications : redémarrer l'imprimante, chercher un bourrage papier ou un matériau de protection à l'intérieur, puis contacter l'assistance Epson si l'erreur est toujours là. La FAQ des ET-2800 et ET-2803 et le Guide d'utilisation de la série M2110 décrivent le code de la même façon, le guide M2110 ajoutant qu'il faut ouvrir l'unité du scanner pour regarder à l'intérieur.

Causes les plus fréquentes

  • Une erreur d'imprimante qui peut disparaître en éteignant puis rallumant l'imprimante, la première action indiquée dans les deux documents Epson.
  • Du papier coincé dans l'imprimante. La FAQ d'Epson demande de vérifier la présence d'un bourrage papier si l'erreur persiste après un redémarrage.
  • Un matériau de protection oublié dans l'imprimante. Le guide de la série M2110 demande de retirer tout papier ou matériau de protection.
  • Une panne qui nécessite l'assistance Epson, lorsque l'erreur persiste sans bourrage papier.

Solution rapide : essayez d’abord ceci

  1. Éteignez l'imprimante puis rallumez-la.
  2. Ouvrez l'unité du scanner et retirez le papier coincé ou le matériau de protection présent dans l'imprimante.
  3. Si E-01 reste affiché et qu'il n'y a pas de bourrage, contactez l'assistance Epson.

Solution pas à pas

0 / 5 terminées

Cochez chaque étape au fur et à mesure. Votre progression est conservée pendant que vous travaillez.

Avant de commencer

  • Si l'écran est éteint, réveillez-le en appuyant sur n'importe quel bouton du panneau de commande pour lire le code en entier.
  • Notez le modèle exact de votre imprimante. Il vous servira pour le Guide d'utilisation et pour l'assistance Epson.
  • Dégagez l'espace autour de l'imprimante pour pouvoir ouvrir complètement l'unité du scanner.

Ce qu’il ne faut pas faire

  • ×Ne tirez pas fort sur le papier coincé et ne forcez aucune pièce à l'intérieur de l'imprimante. S'il ne se dégage pas, contactez l'assistance Epson.
  • ×Ne mettez pas la main dans l'imprimante tant qu'elle est allumée.
  • ×Ne confondez pas E-01 et E-11. E-11 signale un tampon d'encre à remplacer, et Epson précise que les tampons d'encre ne sont pas remplaçables par l'utilisateur.

Quand arrêter et appeler l’assistance

Arrêtez-vous et contactez l'assistance Epson si E-01 est toujours affiché après avoir éteint et rallumé l'imprimante sans trouver de papier coincé ni de matériau de protection à l'intérieur. Arrêtez-vous aussi si du papier reste coincé et ne sort pas en tirant doucement : ne forcez pas.

Si l’erreur réapparaît

Si E-01 revient après un redémarrage, la FAQ d'Epson demande de vérifier ensuite la présence d'un bourrage papier. S'il n'y a pas de bourrage et que le code revient encore, elle demande de contacter l'assistance Epson.

Pièces et consommables associés

Unité du scannerS'ouvre pour accéder à l'intérieur de l'imprimante et retirer le papier ou le matériau de protection (guide de la série M2110)

Questions sur Epson E-01

Comment résoudre l'erreur E-01 sur une imprimante Epson ?

Éteignez l'imprimante puis rallumez-la. Si l'erreur persiste, ouvrez l'unité du scanner, retirez le papier coincé ou le matériau de protection présent à l'intérieur, puis éteignez et rallumez de nouveau. Si E-01 est toujours là et qu'il n'y a pas de bourrage papier, contactez l'assistance Epson.

Que signifie l'erreur E-01 sur une imprimante Epson ?

Les tableaux de codes d'Epson décrivent E-01 comme « A printer error has occurred » (une erreur d'imprimante s'est produite). C'est une erreur générale de l'imprimante, et les instructions d'Epson sont une suite de vérifications : redémarrer, chercher un bourrage papier ou un matériau de protection, puis contacter Epson.

L'erreur Epson E-01 est-elle un bourrage papier ?

Pas toujours. Epson utilise un autre code, W-01, pour le bourrage papier. Pour E-01, le bourrage fait partie des points qu'Epson demande de vérifier si l'erreur persiste après un redémarrage.

Quelle différence entre les erreurs Epson E-01, E-02 et E-11 ?

E-01 est une erreur d'imprimante et E-02 une erreur du scanner ; dans les deux cas, la première étape d'Epson consiste à éteindre puis rallumer le produit. E-11 signifie qu'un tampon d'encre doit être remplacé. Pour E-11, Epson demande de le contacter, car les tampons d'encre ne sont pas remplaçables par l'utilisateur, même si les fonctions qui n'impriment pas, comme la numérisation, restent disponibles.

Cette solution pour E-01 vaut-elle pour l'Epson L5290, M2140 ou M2170 ?

Les documents Epson utilisés pour cette page concernent les ET-2800, ET-2803 et la série M2110, et ils décrivent E-01 de la même manière. Pour une L5290, M2140, M2170 ou tout autre modèle, consultez le tableau des codes d'erreur du Guide d'utilisation de ce modèle avant d'agir.

Quand faut-il contacter Epson pour l'erreur E-01 ?

Lorsque l'erreur reste affichée après avoir éteint et rallumé l'imprimante et que vous n'avez trouvé aucun bourrage papier. C'est à ce stade que la FAQ d'Epson demande de contacter son assistance.

Équipe éditoriale de PrinterErrors

Dernière mise à jour · Le contenu est indépendant et n’est parrainé par aucun fabricant.

Sources et méthodologie

Vous avez repéré une inexactitude ? Signaler un problème de contenu

Codes d’erreur associés

E-11 Ink pad needs to be replaced 0xEA Carriage jam 0x9A Carriage fault
Voir tous les codes d’erreur Epson ›