Canon Error E03
Was der Code bedeutet · Diagnose auf einen Blick
Drucker der Canon Serien G2010 und G3010 zeigen bei einem Papierstau E03 auf dem LCD an, und gleichzeitig meldet der Computer den Support-Code 1300. Code 1300 steht für ein Blatt, das im Papierausgabeschacht oder im hinteren Fach feststeckt. Canon empfiehlt, das Papier mit beiden Händen festzuhalten und langsam herauszuziehen, entweder am Papierausgabeschacht oder am hinteren Fach, damit es nicht reißt. Wenn es sich nicht bewegt, wenden Sie keine Gewalt an: Schalten Sie den Drucker wieder ein, dann wird das Papier möglicherweise automatisch ausgeworfen. Legen Sie anschließend neues Papier ein, drücken Sie die Taste "Black" oder "Color" und drucken Sie Seiten, die fehlerhaft herauskamen, erneut. Wenn das Papier reißt oder Sie es an keiner der beiden Öffnungen sehen, gibt es bei Canon ein eigenes Verfahren für Papier, das im Inneren des Druckers feststeckt. Lässt sich E03 mit alldem nicht beheben, rät Canon, eine Reparatur bei einem Canon Service-Center anzufordern.
Betroffene Marken & Modelle
Diagnose auf einen Blick
Wahrscheinliche Ursachen sortiert, mit Schweregrad und empfohlener Maßnahme.
Was der Code bedeutet
Drucker der Canon Serien G2010 und G3010 melden Fehler an zwei Stellen gleichzeitig: mit einer Meldung samt Support-Code auf dem Computerbildschirm und mit einem kurzen Fehlercode auf dem LCD des Druckers. Je nach Fehler leuchtet die "Alarm"-Anzeige, oder die Anzeigen "ON" und "Alarm" blinken abwechselnd, und der Fehlercode erscheint Zeichen für Zeichen auf dem LCD. In der Canon Fehlertabelle beider Serien entspricht der LCD-Code E03 dem Support-Code 1300, als Ursache ist "Paper is jammed" (Papierstau) angegeben.
Support-Code 1300 bezeichnet den Papierstau, bei dem das Papier im Papierausgabeschacht oder im hinteren Fach feststeckt, also an den beiden Stellen, die von außen sichtbar sind. Die Canon Liste der Papierstaus trennt diesen Fall von Papier, das im Inneren des Druckers feststeckt und für das ein eigenes Verfahren gilt. E03 ist daher ein Problem im Papierweg, an das Sie in der Regel selbst herankommen. Laut Handbuch beheben Sie den Stau, legen Papier nach und drücken die Taste "Black" oder "Color", damit der Druck weiterläuft.
Häufigste Ursachen
- Ein Blatt steckt im Papierausgabeschacht fest.
- Ein Blatt steckt im hinteren Fach fest.
- Das gestaute Blatt ist gerissen und ein Teil davon steckt noch im Drucker.
- Das Papier ist für den Drucker nicht geeignet oder wurde nicht richtig eingelegt.
- A5-Papier hat sich beim Drucken von Fotos oder Grafiken gewellt und ist beim Auswurf hängen geblieben.
Schnelle Lösung: Probieren Sie das zuerst
- Suchen Sie das Blatt am Papierausgabeschacht und am hinteren Fach.
- Halten Sie es mit beiden Händen fest und ziehen Sie es langsam auf der leichter zugänglichen Seite heraus, damit es nicht reißt.
- Legen Sie Papier nach und drücken Sie am Drucker die Taste "Black" oder "Color", um den Druck fortzusetzen.
Schritt-für-Schritt-Lösung
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Bevor Sie beginnen
- Notieren Sie den Support-Code auf dem Computerbildschirm. Bei E03 sollte er 1300 lauten; steht dort eine andere Nummer, folgen Sie den Hinweisen zu diesem Code.
- Wenn der Drucker gerade einen Auftrag druckt und Sie ihn ausschalten müssen, drücken Sie zuerst "Stop".
- Lassen Sie den Drucker waagerecht auf seiner Stellfläche stehen, während Sie den Stau beheben.
Was Sie nicht tun sollten
- ×Ziehen Sie das Papier nicht mit Gewalt oder mit nur einer Hand heraus; reißt es, bleiben Reste im Drucker.
- ×Kippen Sie den Drucker nicht, wenn Sie ihn bewegen. Canon warnt, dass Tinte auslaufen kann.
- ×Schalten Sie den Drucker während eines Druckauftrags nicht aus, ohne vorher "Stop" zu drücken.
- ×Verwenden Sie für Dokumente mit Fotos oder Grafiken kein A5-Papier; laut Canon kann es sich wellen und beim Auswurf hängen bleiben.
Wann aufhören und den Support anrufen
Hören Sie auf und wenden Sie sich an das nächstgelegene Canon Service-Center, um eine Reparatur anzufordern, wenn sich E03 mit den obigen Maßnahmen nicht beheben lässt, etwa wenn das Papier nur mit Gewalt herauskäme oder sich abgerissene Reste mit dem Canon Verfahren für das Druckerinnere nicht entfernen lassen. Muss der Drucker zur Reparatur transportiert werden, halten Sie ihn waagerecht, damit keine Tinte ausläuft, und befolgen Sie die Anweisungen unter "Repairing Your Printer" im Online-Handbuch.
Wenn der Fehler erneut auftritt
Wenn E03 nach dem Beheben wiederkommt, prüfen Sie zuerst das Papier. Canon empfiehlt für Support-Code 1300, geeignetes Papier zu verwenden, es richtig einzulegen und für Dokumente mit Fotos oder Grafiken kein A5 zu nehmen, da es sich wellen und beim Auswurf hängen bleiben kann. Tritt E03 auch mit geeignetem, richtig eingelegtem Papier immer wieder auf, ist laut Canon der nächste Schritt eine Reparaturanfrage bei einem Canon Service-Center.
Zugehörige Teile & Verbrauchsmaterial
Fragen zu Canon E03
Was bedeutet Fehler E03 beim Canon Drucker?
Bei Canon Druckern der Serien G2010 und G3010 bedeutet E03 Papierstau. Die Canon Fehlertabelle ordnet ihn dem Support-Code 1300 zu: Das Papier steckt im Papierausgabeschacht oder im hinteren Fach fest.
Wie behebe ich Fehler E03 beim Canon G2010?
Suchen Sie das Blatt am Papierausgabeschacht oder am hinteren Fach, halten Sie es mit beiden Händen fest und ziehen Sie es langsam auf der leichter zugänglichen Seite heraus. Legen Sie Papier nach, drücken Sie die Taste "Black" oder "Color", um fortzufahren, und drucken Sie Seiten, die nicht richtig gedruckt wurden, erneut.
Ist Fehler E03 beim Canon G3010 derselbe wie beim G2010?
Ja. Die Online-Handbücher beider Serien führen E03 mit dem Support-Code 1300 und der Ursache "Paper is jammed" (Papierstau).
Was ist der Canon Support-Code 1300?
Support-Code 1300 bedeutet, dass Papier im Papierausgabeschacht oder im hinteren Fach feststeckt. Bei Druckern mit Fehleranzeige auf einem LCD, etwa den Serien G2010 und G3010, erscheint er als E03.
Was tun, wenn sich das gestaute Papier nicht herausziehen lässt?
Ziehen Sie nicht mit Gewalt. Laut Canon Handbuch schalten Sie den Drucker wieder ein; das Papier wird möglicherweise automatisch ausgeworfen. Wenn das Papier reißt und Sie an den Rest nicht herankommen, folgen Sie dem Canon Verfahren "Paper Is Jammed inside Printer" für Ihr Modell.
Warum meldet mein Canon Drucker Papierstau, obwohl kein Papier zu sehen ist?
Die Canon Liste der Papierstaus behandelt Papier, das am Papierausgabeschacht oder am hinteren Fach sichtbar ist (Support-Code 1300), getrennt von Papier, das nicht zu sehen ist und für das ein eigenes Verfahren "Paper Is Jammed inside Printer" gilt. Wenn nichts zu sehen ist, folgen Sie diesem Verfahren im Online-Handbuch Ihres Modells. Verschwindet der Fehler danach nicht, wenden Sie sich an ein Canon Service-Center.
Muss ich das Dokument nach dem Beheben von E03 neu drucken?
Drucken Sie die Seite, die gerade gedruckt wurde, erneut, falls sie nicht richtig herauskam. Wenn Sie den Drucker ausgeschaltet haben, um den Stau zu beheben, wurden die an den Drucker gesendeten Druckdaten gelöscht. Senden Sie dann den gesamten Auftrag erneut.
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Quellen & Methodik
- Canon G2010 series online manual: An Error Occurs Manufacturer error table that maps LCD error code E03 to support code 1300 (cause: Paper is jammed), and describes how the Alarm and ON lamps signal an error
- Canon G3010 series online manual: An Error Occurs Same E03 to 1300 mapping for the G3010 series
- Canon G3010 series online manual: support code 1300 Cause (paper jammed in paper output slot or rear tray) and Canon's removal steps, paper advice, service center referral and the warning not to tilt the printer
- Canon G3010 series online manual: List of Support Code for Error (Paper Jams) Separates jams visible at the paper output slot or rear tray (1300) from paper jammed inside the printer
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