Canon Error E03
Mã lỗi có nghĩa là gì · Chẩn đoán nhanh
Máy in Canon dòng G2010 và G3010 hiển thị E03 trên màn hình LCD khi kẹt giấy, đồng thời máy tính hiển thị mã hỗ trợ 1300. Mã 1300 ứng với trường hợp tờ giấy bị kẹt ở khe ra giấy hoặc ở khay sau. Cách xử lý của Canon là giữ giấy bằng cả hai tay và kéo ra từ từ, từ khe ra giấy hoặc từ khay sau, để giấy không bị rách. Nếu giấy không nhúc nhích, đừng cố kéo: hãy bật lại máy in, giấy có thể được tự động đẩy ra. Sau đó nạp lại giấy, nhấn nút "Black" hoặc "Color" và in lại trang bị in lỗi. Nếu giấy bị rách hoặc bạn không thấy giấy ở cả hai chỗ, Canon có quy trình riêng cho trường hợp kẹt giấy bên trong máy in. Nếu làm hết các bước này mà E03 vẫn không mất, Canon khuyên bạn yêu cầu sửa chữa tại trung tâm dịch vụ Canon.
Thương hiệu & model bị ảnh hưởng
Chẩn đoán nhanh
Các nguyên nhân có khả năng được xếp hạng, kèm mức độ nghiêm trọng và hành động khuyến nghị.
Mã lỗi có nghĩa là gì
Máy in Canon dòng G2010 và G3010 báo lỗi ở hai nơi cùng lúc: một thông báo kèm mã hỗ trợ trên màn hình máy tính, và một mã lỗi ngắn trên màn hình LCD của máy in. Tùy theo lỗi, đèn Alarm sáng, hoặc đèn ON và đèn Alarm nhấp nháy luân phiên, và mã lỗi hiện trên LCD lần lượt từng ký tự. Trong bảng mã lỗi của Canon cho cả hai dòng, mã LCD E03 tương ứng với mã hỗ trợ 1300, với nguyên nhân "Paper is jammed" (giấy bị kẹt).
Mã hỗ trợ 1300 là trường hợp kẹt giấy cụ thể khi giấy mắc ở khe ra giấy hoặc ở khay sau, hai vị trí bạn có thể nhìn thấy từ bên ngoài máy in. Danh sách lỗi kẹt giấy của Canon tách trường hợp này khỏi trường hợp kẹt giấy bên trong máy in, vốn có quy trình riêng. Vì vậy E03 là sự cố đường dẫn giấy mà thường bạn tự xử lý được, và hướng dẫn mong bạn lấy giấy kẹt ra, nạp lại giấy rồi nhấn nút "Black" hoặc "Color" để máy in tiếp.
Nguyên nhân thường gặp nhất
- Một tờ giấy bị kẹt ở khe ra giấy.
- Một tờ giấy bị kẹt ở khay sau.
- Tờ giấy kẹt bị rách và một phần vẫn còn trong máy in.
- Giấy không phù hợp với máy in hoặc nạp không đúng cách.
- Giấy A5 bị cong và kẹt khi ra khỏi máy in lúc in ảnh hoặc hình đồ họa.
Sửa nhanh: thử điều này trước
- Tìm tờ giấy ở khe ra giấy và ở khay sau.
- Giữ giấy bằng cả hai tay và kéo ra từ từ ở phía nào dễ hơn để giấy không bị rách.
- Nạp lại giấy và nhấn nút "Black" hoặc "Color" trên máy in để in tiếp.
Giải pháp từng bước
0 / 7 đã xongĐánh dấu từng bước khi bạn thực hiện. Tiến trình được lưu trong khi bạn làm.
Trước khi bắt đầu
- Ghi lại mã hỗ trợ trên màn hình máy tính. Với E03, mã này phải là 1300; nếu là số khác, hãy xử lý theo mã đó.
- Nếu máy in đang giữa chừng một lệnh in và bạn cần tắt máy, hãy nhấn "Stop" trước.
- Giữ máy in nằm phẳng trên mặt kê trong khi gỡ giấy kẹt.
Điều không nên làm
- ×Đừng kéo giấy mạnh tay hoặc bằng một tay; giấy rách sẽ để lại mẩu bên trong máy in.
- ×Đừng nghiêng máy in khi di chuyển. Canon cảnh báo mực có thể rò rỉ ra ngoài.
- ×Đừng tắt máy in khi đang in mà chưa nhấn "Stop".
- ×Tránh dùng giấy A5 cho tài liệu có ảnh hoặc hình đồ họa; Canon lưu ý giấy này có thể bị cong và kẹt khi ra khỏi máy in.
Khi nào nên dừng & gọi hỗ trợ
Hãy dừng lại và liên hệ trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa nếu các biện pháp trên không làm mất lỗi E03, chẳng hạn giấy không ra được nếu không dùng lực, hoặc không lấy được mẩu giấy rách bằng quy trình gỡ giấy bên trong máy in của Canon. Nếu phải mang máy in đi sửa, hãy giữ máy nằm phẳng để mực không rò rỉ và làm theo phần "Repairing Your Printer" trong hướng dẫn trực tuyến.
Nếu lỗi xuất hiện lại
Nếu E03 xuất hiện lại sau khi bạn đã gỡ giấy, hãy kiểm tra giấy trước. Lưu ý của Canon cho mã hỗ trợ 1300 là dùng giấy phù hợp, nạp đúng cách, và tránh khổ A5 cho tài liệu có ảnh hoặc hình đồ họa vì giấy có thể bị cong và kẹt khi ra. Nếu E03 vẫn tiếp tục xuất hiện dù đã nạp đúng cách loại giấy phù hợp, bước tiếp theo theo Canon là yêu cầu sửa chữa tại trung tâm dịch vụ Canon.
Linh kiện & vật tư liên quan
Câu hỏi về Canon E03
Lỗi E03 trên máy in Canon là gì?
Trên máy in Canon dòng G2010 và G3010, E03 có nghĩa là kẹt giấy. Bảng mã lỗi của Canon gắn lỗi này với mã hỗ trợ 1300: giấy bị kẹt ở khe ra giấy hoặc ở khay sau.
Cách sửa lỗi E03 máy in Canon G2010?
Tìm tờ giấy ở khe ra giấy hoặc khay sau, giữ bằng cả hai tay và kéo ra từ từ ở phía nào dễ hơn. Nạp lại giấy và nhấn nút "Black" hoặc "Color" để in tiếp, sau đó in lại trang nào chưa in đúng.
Lỗi E03 trên Canon G3010 có giống trên G2010 không?
Có. Hướng dẫn trực tuyến của cả hai dòng đều ghi E03 với mã hỗ trợ 1300 và nguyên nhân "Paper is jammed" (giấy bị kẹt).
Mã hỗ trợ 1300 của máy in Canon là gì?
Mã hỗ trợ 1300 có nghĩa là giấy bị kẹt ở khe ra giấy hoặc ở khay sau. Trên các máy in báo lỗi bằng màn hình LCD, như dòng G2010 và G3010, mã này hiện thành E03.
Giấy kẹt không kéo ra được thì phải làm sao?
Đừng kéo mạnh. Hướng dẫn của Canon nói hãy bật lại máy in; giấy có thể được tự động đẩy ra. Nếu giấy bị rách và bạn không lấy được phần còn lại, hãy làm theo quy trình "Paper Is Jammed inside Printer" của Canon cho model của bạn.
Vì sao máy in Canon báo kẹt giấy nhưng không thấy giấy?
Danh sách lỗi kẹt giấy của Canon tách riêng trường hợp giấy nhìn thấy được ở khe ra giấy hoặc khay sau (mã hỗ trợ 1300) với trường hợp không nhìn thấy giấy, vốn có quy trình riêng là "Paper Is Jammed inside Printer". Nếu không thấy giấy, hãy làm theo quy trình đó trong hướng dẫn trực tuyến của model bạn. Nếu lỗi vẫn không mất, hãy liên hệ trung tâm dịch vụ Canon.
Có phải in lại tài liệu sau khi xử lý xong lỗi E03 không?
In lại trang đang in nếu trang đó ra không đúng. Nếu bạn đã tắt máy in để gỡ giấy kẹt, dữ liệu in đã gửi tới máy in đã bị xóa, vì vậy hãy gửi lại toàn bộ lệnh in.
Cập nhật lần cuối · Nội dung độc lập và không được nhà sản xuất nào tài trợ.
Nguồn & phương pháp
- Canon G2010 series online manual: An Error Occurs Manufacturer error table that maps LCD error code E03 to support code 1300 (cause: Paper is jammed), and describes how the Alarm and ON lamps signal an error
- Canon G3010 series online manual: An Error Occurs Same E03 to 1300 mapping for the G3010 series
- Canon G3010 series online manual: support code 1300 Cause (paper jammed in paper output slot or rear tray) and Canon's removal steps, paper advice, service center referral and the warning not to tilt the printer
- Canon G3010 series online manual: List of Support Code for Error (Paper Jams) Separates jams visible at the paper output slot or rear tray (1300) from paper jammed inside the printer
Phát hiện điều gì chưa chính xác? Báo cáo vấn đề nội dung