Canon Error E03
ماذا يعني الرمز · التشخيص في لمحة
تعرض طابعات Canon من سلسلتي G2010 وG3010 الرمز E03 على شاشة LCD عند انحشار الورق، ويظهر على الكمبيوتر في الوقت نفسه رمز الدعم 1300. ويشمل الرمز 1300 الورقة العالقة في فتحة إخراج الورق أو في الدرج الخلفي. والحل الذي تقدمه Canon هو أن تمسك الورقة بكلتا يديك وتسحبها ببطء من فتحة الإخراج أو من الدرج الخلفي حتى لا تتمزق. وإذا لم تتحرك فلا تشدّها بالقوة: شغّل الطابعة مرة أخرى، فقد تُخرج الورقة تلقائيًا. بعد ذلك أعد تحميل الورق واضغط زر «Black» أو «Color» وأعد طباعة أي صفحة خرجت بشكل غير سليم. وإذا تمزقت الورقة أو لم ترها عند أي من الفتحتين، فلدى Canon إجراء منفصل للورق المحشور داخل الطابعة. وإذا لم يُزل كل ذلك الرمز E03، فنصيحة Canon هي طلب الإصلاح من مركز خدمة Canon.
الماركات والطُرز المتأثرة
التشخيص في لمحة
الأسباب المُرجّحة مرتّبة، مع الخطورة والإجراء المُوصى به.
ماذا يعني الرمز
تبلّغ طابعات Canon من سلسلتي G2010 وG3010 عن الأعطال في مكانين في آن واحد: رسالة مع رمز دعم على شاشة الكمبيوتر، ورمز خطأ قصير على شاشة LCD في الطابعة. وبحسب نوع الخطأ، يضيء مصباح Alarm، أو يومض مصباحا ON وAlarm بالتناوب، ويظهر رمز الخطأ على شاشة LCD حرفًا تلو الآخر. وفي جدول أخطاء Canon للسلسلتين، يقابل رمز الشاشة E03 رمز الدعم 1300، والسبب المذكور هو «Paper is jammed» (الورق محشور).
رمز الدعم 1300 هو حالة الانحشار المحددة التي تكون فيها الورقة عالقة في فتحة إخراج الورق أو في الدرج الخلفي، وهما الموضعان اللذان يمكنك رؤيتهما من خارج الطابعة. وتفصل قائمة Canon لانحشار الورق هذه الحالة عن الورق المحشور داخل الطابعة، الذي له إجراء خاص به. لذلك فإن E03 مشكلة في مسار الورق يمكنك عادةً الوصول إليها بنفسك، ويتوقع منك الدليل أن تزيل الورقة وتعيد تحميل الورق ثم تضغط زر «Black» أو «Color» لتستأنف الطابعة العمل.
الأسباب الأكثر شيوعًا
- ورقة عالقة في فتحة إخراج الورق.
- ورقة عالقة في الدرج الخلفي.
- تمزقت الورقة المحشورة ولا يزال جزء منها داخل الطابعة.
- الورق غير مناسب للطابعة أو لم يُحمَّل بشكل صحيح.
- تقوّس ورق A5 وانحشر أثناء خروجه من الطابعة عند طباعة الصور أو الرسومات.
حل سريع: جرّب هذا أولًا
- ابحث عن الورقة عند فتحة إخراج الورق وعند الدرج الخلفي.
- أمسكها بكلتا يديك واسحبها ببطء من الجهة الأسهل حتى لا تتمزق.
- أعد تحميل الورق واضغط زر «Black» أو «Color» في الطابعة لاستئناف الطباعة.
حل خطوة بخطوة
0 / 7 مكتملةضع علامة على كل خطوة أثناء تقدّمك. يُحفظ تقدّمك أثناء العمل.
قبل أن تبدأ
- دوّن رمز الدعم الظاهر على شاشة الكمبيوتر. مع E03 ينبغي أن يكون 1300؛ وإذا كان رقمًا آخر فاتبع ذلك الرمز.
- إذا كانت الطابعة في منتصف مهمة واحتجت إلى إطفائها، فاضغط «Stop» أولًا.
- أبقِ الطابعة مستوية على سطحها أثناء التعامل مع الورق المحشور.
ما لا ينبغي فعله
- ×لا تسحب الورقة بالقوة أو بيد واحدة؛ فتمزقها يترك قطعًا داخل الطابعة.
- ×لا تُمِل الطابعة عند نقلها. تحذّر Canon من أن الحبر قد يتسرب.
- ×لا تطفئ الطابعة أثناء مهمة طباعة دون الضغط على «Stop» أولًا.
- ×تجنّب ورق A5 للمستندات التي تحتوي على صور أو رسومات؛ إذ تشير Canon إلى أنه قد يتقوّس وينحشر أثناء خروجه من الطابعة.
متى تتوقف وتتصل بالدعم
توقّف وتواصل مع أقرب مركز خدمة Canon لطلب الإصلاح إذا لم تُزل الإجراءات السابقة الرمز E03، كأن ترفض الورقة الخروج دون استخدام القوة أو يتعذر إخراج القطع الممزقة بإجراء Canon الخاص بالورق داخل الطابعة. وإذا كان لا بد من نقل الطابعة للإصلاح، فأبقها مستوية حتى لا يتسرب الحبر واتبع تعليمات «Repairing Your Printer» في الدليل الإلكتروني.
إذا عاد الخطأ
إذا عاد E03 بعد إزالته، فافحص الورق أولًا. ملاحظة Canon لرمز الدعم 1300 هي استخدام ورق مناسب وتحميله بشكل صحيح، وتجنب A5 للمستندات التي تحتوي على صور أو رسومات لأنه قد يتقوّس وينحشر عند خروجه. وإذا استمر E03 في الظهور رغم تحميل ورق مناسب بشكل صحيح، فالخطوة التالية لدى Canon هي طلب الإصلاح في مركز خدمة Canon.
القطع والمستهلكات ذات الصلة
أسئلة حول Canon E03
ما معنى الخطأ E03 في طابعة كانون Canon؟
في طابعات Canon من سلسلتي G2010 وG3010، يعني E03 أن الورق محشور. ويربطه جدول أخطاء Canon برمز الدعم 1300: الورقة عالقة في فتحة إخراج الورق أو في الدرج الخلفي.
كيف أحل مشكلة الخطأ E03 في طابعة Canon G2010؟
ابحث عن الورقة عند فتحة إخراج الورق أو الدرج الخلفي، وأمسكها بكلتا يديك واسحبها ببطء من الجهة الأسهل. أعد تحميل الورق واضغط زر «Black» أو «Color» لاستئناف الطباعة، ثم أعد طباعة أي صفحة لم تُطبع بشكل سليم.
هل الخطأ E03 في Canon G3010 هو نفسه في G2010؟
نعم. يذكر الدليل الإلكتروني للسلسلتين الرمز E03 مع رمز الدعم 1300 والسبب «Paper is jammed» (الورق محشور).
ما هو رمز الدعم 1300 في طابعات Canon؟
يعني رمز الدعم 1300 أن الورق محشور في فتحة إخراج الورق أو في الدرج الخلفي. وفي الطابعات التي تعرض الأخطاء على شاشة LCD، مثل سلسلتي G2010 وG3010، يظهر على هيئة E03.
ماذا أفعل إذا لم تخرج الورقة المحشورة؟
لا تسحبها بالقوة. يقول دليل Canon أن تشغّل الطابعة مرة أخرى؛ فقد تُخرج الورقة تلقائيًا. وإذا تمزقت الورقة ولم تستطع الوصول إلى بقيتها، فاتبع إجراء Canon «Paper Is Jammed inside Printer» الخاص بطرازك.
لماذا تظهر رسالة انحشار الورق في طابعة كانون مع أنه لا يوجد ورق ظاهر؟
تفصل قائمة Canon لانحشار الورق بين الورق الظاهر عند فتحة إخراج الورق أو الدرج الخلفي (رمز الدعم 1300) والورق غير الظاهر، الذي له إجراء خاص هو «Paper Is Jammed inside Printer». وإذا لم يكن هناك شيء ظاهر، فاتبع هذا الإجراء في الدليل الإلكتروني لطرازك. وإذا لم يختفِ الخطأ، فتواصل مع مركز خدمة Canon.
هل يجب أن أطبع المستند من جديد بعد إزالة الخطأ E03؟
أعد طباعة الصفحة التي كانت قيد الطباعة إذا لم تخرج سليمة. وإذا أطفأت الطابعة لإزالة الانحشار، فقد مُحيت بيانات الطباعة المرسلة إليها، لذا أرسل المهمة كاملة مرة أخرى.
آخر تحديث · المحتوى مستقل وغير مموّل من أي شركة مصنّعة.
المصادر والمنهجية
- Canon G2010 series online manual: An Error Occurs Manufacturer error table that maps LCD error code E03 to support code 1300 (cause: Paper is jammed), and describes how the Alarm and ON lamps signal an error
- Canon G3010 series online manual: An Error Occurs Same E03 to 1300 mapping for the G3010 series
- Canon G3010 series online manual: support code 1300 Cause (paper jammed in paper output slot or rear tray) and Canon's removal steps, paper advice, service center referral and the warning not to tilt the printer
- Canon G3010 series online manual: List of Support Code for Error (Paper Jams) Separates jams visible at the paper output slot or rear tray (1300) from paper jammed inside the printer
هل لاحظت شيئًا غير دقيق؟ الإبلاغ عن مشكلة في المحتوى