Canon Error E03
Qué significa el código · Diagnóstico de un vistazo
Las impresoras Canon de las series G2010 y G3010 muestran E03 en la pantalla LCD cuando hay un atasco de papel, y a la vez el ordenador muestra el código de soporte 1300. El código 1300 corresponde a una hoja atascada en la ranura de salida del papel o en la bandeja posterior. La solución de Canon es sujetar el papel con las dos manos y tirar despacio, desde la ranura de salida o desde la bandeja posterior, para que no se rompa. Si no sale, no lo fuerces: vuelve a encender la impresora y es posible que el papel se expulse solo. Después carga papel de nuevo, pulsa el botón "Black" o "Color" y vuelve a imprimir la página que haya salido mal. Si el papel se rompe o no lo ves por ninguna de las dos aberturas, Canon tiene un procedimiento aparte para el papel atascado dentro de la impresora. Si nada de esto elimina el E03, Canon recomienda solicitar la reparación a un centro de servicio técnico de Canon.
Marcas y modelos afectados
Diagnóstico de un vistazo
Causas probables ordenadas, con gravedad y la acción recomendada.
Qué significa el código
Las impresoras Canon de las series G2010 y G3010 avisan de los fallos en dos sitios a la vez: un mensaje con un código de soporte en la pantalla del ordenador y un código de error corto en la pantalla LCD de la impresora. Según el error, se enciende el indicador "Alarm" o parpadean de forma alterna los indicadores "ON" y "Alarm", y el código de error aparece en la pantalla LCD carácter a carácter. En la tabla de errores de Canon para ambas series, el código E03 de la pantalla LCD corresponde al código de soporte 1300, con la causa "Paper is jammed" (el papel está atascado).
El código de soporte 1300 es el atasco concreto en el que el papel se queda en la ranura de salida del papel o en la bandeja posterior, los dos puntos que se ven desde fuera de la impresora. La lista de atascos de papel de Canon distingue este caso del papel atascado dentro de la impresora, que tiene su propio procedimiento. Por eso E03 es un problema del recorrido del papel al que normalmente puedes llegar tú mismo, y el manual da por hecho que lo resuelves, vuelves a cargar papel y pulsas el botón "Black" o "Color" para que siga imprimiendo.
Causas más frecuentes
- Hay una hoja atascada en la ranura de salida del papel.
- Hay una hoja atascada en la bandeja posterior.
- La hoja atascada se rompió y una parte sigue dentro de la impresora.
- El papel no es adecuado para la impresora o no se cargó bien.
- El papel A5 se curvó y se atascó al salir de la impresora mientras imprimía fotos o gráficos.
Solución rápida: prueba esto primero
- Busca la hoja en la ranura de salida del papel y en la bandeja posterior.
- Sujétala con las dos manos y tira despacio por el lado más cómodo para que no se rompa.
- Vuelve a cargar papel y pulsa el botón "Black" o "Color" de la impresora para reanudar la impresión.
Solución paso a paso
0 / 7 hechosMarca cada paso a medida que avanzas. Tu progreso se guarda mientras trabajas.
Antes de empezar
- Anota el código de soporte que aparece en la pantalla del ordenador. Con E03 debería ser 1300; si es otro número, sigue las indicaciones de ese código.
- Si la impresora está en mitad de un trabajo y tienes que apagarla, pulsa antes "Stop".
- Mantén la impresora nivelada sobre la superficie mientras quitas el atasco.
Qué no hacer
- ×No tires del papel con fuerza ni con una sola mano; si se rompe, quedan trozos dentro de la impresora.
- ×No inclines la impresora al moverla. Canon advierte de que la tinta puede salirse.
- ×No apagues la impresora durante un trabajo de impresión sin pulsar antes "Stop".
- ×Evita el papel A5 para documentos con fotos o gráficos; Canon indica que puede curvarse y atascarse al salir de la impresora.
Cuándo detenerse y llamar al servicio técnico
Para y contacta con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar la reparación si las medidas anteriores no eliminan el E03, por ejemplo si el papel no sale sin forzarlo o si no puedes retirar los trozos rotos con el procedimiento de Canon para el interior de la impresora. Si hay que transportar la impresora para repararla, mantenla nivelada para que no se salga la tinta y sigue las instrucciones del apartado "Repairing Your Printer" del manual en línea.
Si el error vuelve a aparecer
Si el E03 vuelve después de quitarlo, revisa primero el papel. La nota de Canon para el código de soporte 1300 es usar papel adecuado, cargarlo correctamente y evitar el A5 en documentos con fotos o gráficos, porque puede curvarse y atascarse al salir. Si el E03 sigue apareciendo con papel adecuado y bien cargado, el siguiente paso según Canon es solicitar la reparación en un centro de servicio técnico de Canon.
Piezas y consumibles relacionados
Preguntas sobre Canon E03
¿Qué significa el error E03 en una impresora Canon?
En las impresoras Canon de las series G2010 y G3010, E03 indica un atasco de papel. La tabla de errores de Canon lo asocia al código de soporte 1300: el papel está atascado en la ranura de salida del papel o en la bandeja posterior.
¿Cómo se soluciona el error E03 de la Canon G2010?
Localiza la hoja en la ranura de salida del papel o en la bandeja posterior, sujétala con las dos manos y sácala despacio por el lado más cómodo. Vuelve a cargar papel, pulsa el botón "Black" o "Color" para reanudar y vuelve a imprimir la página que no haya salido bien.
¿El error E03 de la Canon G3010 es el mismo que en la G2010?
Sí. Los manuales en línea de ambas series recogen E03 con el código de soporte 1300 y la causa "Paper is jammed" (el papel está atascado).
¿Qué es el código de soporte 1300 de Canon?
El código de soporte 1300 indica que el papel está atascado en la ranura de salida del papel o en la bandeja posterior. En las impresoras que muestran los errores en una pantalla LCD, como las series G2010 y G3010, aparece como E03.
¿Qué hago si el papel atascado no sale?
No tires con fuerza. El manual de Canon indica que vuelvas a encender la impresora; es posible que el papel se expulse solo. Si el papel se rompe y no llegas al resto, sigue el procedimiento "Paper Is Jammed inside Printer" de Canon para tu modelo.
¿Por qué mi impresora Canon dice que hay un atasco de papel si no veo ningún papel?
La lista de atascos de papel de Canon trata por separado el papel que se ve en la ranura de salida del papel o en la bandeja posterior (código de soporte 1300) y el papel que no se ve, que tiene su propio procedimiento "Paper Is Jammed inside Printer". Si no ves nada, sigue ese procedimiento en el manual en línea de tu modelo. Si el error no desaparece, contacta con un centro de servicio técnico de Canon.
¿Tengo que volver a imprimir el documento después de quitar el error E03?
Vuelve a imprimir la página que se estaba imprimiendo si no salió bien. Si apagaste la impresora para quitar el atasco, los datos de impresión enviados a la impresora se borraron, así que envía de nuevo el trabajo completo.
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Fuentes y metodología
- Canon G2010 series online manual: An Error Occurs Manufacturer error table that maps LCD error code E03 to support code 1300 (cause: Paper is jammed), and describes how the Alarm and ON lamps signal an error
- Canon G3010 series online manual: An Error Occurs Same E03 to 1300 mapping for the G3010 series
- Canon G3010 series online manual: support code 1300 Cause (paper jammed in paper output slot or rear tray) and Canon's removal steps, paper advice, service center referral and the warning not to tilt the printer
- Canon G3010 series online manual: List of Support Code for Error (Paper Jams) Separates jams visible at the paper output slot or rear tray (1300) from paper jammed inside the printer
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