Canon Error E03
Cosa significa il codice · Diagnosi a colpo d’occhio
Le stampanti Canon delle serie G2010 e G3010 mostrano E03 sul display LCD quando la carta è inceppata, e nello stesso momento il computer mostra il codice di supporto 1300. Il codice 1300 riguarda un foglio bloccato nell'alloggiamento di uscita della carta o nel vassoio posteriore. La soluzione di Canon è tenere la carta con entrambe le mani ed estrarla lentamente, dall'alloggiamento di uscita o dal vassoio posteriore, in modo che non si strappi. Se non si muove, non forzarla: riaccendi la stampante e la carta potrebbe essere espulsa automaticamente. Poi ricarica la carta, premi il pulsante "Black" o "Color" e ristampa le pagine uscite male. Se la carta si strappa, o se non la vedi da nessuna delle due aperture, Canon prevede una procedura a parte per la carta inceppata all'interno della stampante. Se niente di tutto questo elimina E03, Canon consiglia di richiedere la riparazione a un centro di assistenza Canon.
Marche e modelli interessati
Diagnosi a colpo d’occhio
Cause probabili ordinate, con gravità e azione consigliata.
Cosa significa il codice
Le stampanti Canon delle serie G2010 e G3010 segnalano i guasti in due punti contemporaneamente: un messaggio con un codice di supporto sullo schermo del computer e un breve codice di errore sul display LCD della stampante. A seconda dell'errore, la spia "Alarm" si accende oppure le spie "ON" e "Alarm" lampeggiano alternativamente, e il codice di errore compare sul display LCD un carattere alla volta. Nella tabella degli errori Canon per entrambe le serie, il codice LCD E03 corrisponde al codice di supporto 1300, con la causa "Paper is jammed" (carta inceppata).
Il codice di supporto 1300 indica l'inceppamento specifico in cui la carta resta bloccata nell'alloggiamento di uscita della carta o nel vassoio posteriore, i due punti visibili dall'esterno della stampante. L'elenco degli inceppamenti di Canon distingue questo caso dalla carta inceppata all'interno della stampante, che ha una procedura propria. Quindi E03 è un problema del percorso della carta che di solito puoi raggiungere da solo, e il manuale prevede che tu lo risolva, ricarichi la carta e prema il pulsante "Black" o "Color" per far riprendere la stampa.
Cause più frequenti
- Un foglio è bloccato nell'alloggiamento di uscita della carta.
- Un foglio è bloccato nel vassoio posteriore.
- Il foglio inceppato si è strappato e una parte è ancora dentro la stampante.
- La carta non è adatta alla stampante o non è stata caricata correttamente.
- La carta A5 si è arricciata e inceppata in uscita durante la stampa di foto o grafici.
Soluzione rapida: prova prima questo
- Cerca il foglio nell'alloggiamento di uscita della carta e nel vassoio posteriore.
- Tienilo con entrambe le mani ed estrailo lentamente dal lato più comodo, in modo che non si strappi.
- Ricarica la carta e premi il pulsante "Black" o "Color" della stampante per riprendere la stampa.
Soluzione passo dopo passo
0 / 7 completatiSpunta ogni passaggio man mano. I tuoi progressi vengono conservati mentre lavori.
Prima di iniziare
- Annota il codice di supporto mostrato sullo schermo del computer. Per E03 dovrebbe essere 1300; se è un numero diverso, segui le indicazioni di quel codice.
- Se la stampante sta eseguendo un lavoro e devi spegnerla, premi prima "Stop".
- Tieni la stampante in piano sulla superficie mentre rimuovi l'inceppamento.
Cosa non fare
- ×Non tirare la carta con forza o con una mano sola; se si strappa, restano pezzi dentro la stampante.
- ×Non inclinare la stampante quando la sposti. Canon avverte che l'inchiostro può fuoriuscire.
- ×Non spegnere la stampante durante un lavoro di stampa senza aver premuto prima "Stop".
- ×Evita la carta A5 per documenti con foto o grafici; Canon segnala che può arricciarsi e incepparsi in uscita.
Quando fermarsi e chiamare l’assistenza
Fermati e contatta il centro di assistenza Canon più vicino per richiedere la riparazione se le misure precedenti non eliminano E03, per esempio se la carta non esce senza forzarla o se i pezzi strappati non si riescono a rimuovere con la procedura Canon per l'interno della stampante. Se la stampante deve essere trasportata per la riparazione, tienila in piano perché l'inchiostro non fuoriesca e segui le istruzioni della sezione "Repairing Your Printer" del manuale online.
Se l’errore ricompare
Se E03 si ripresenta dopo averlo eliminato, controlla prima la carta. L'indicazione di Canon per il codice di supporto 1300 è usare carta adatta, caricarla correttamente ed evitare l'A5 per documenti con foto o grafici, perché può arricciarsi e incepparsi in uscita. Se E03 continua a ripresentarsi con carta adatta caricata correttamente, il passo successivo secondo Canon è una richiesta di riparazione a un centro di assistenza Canon.
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Domande su Canon E03
Cosa significa l'errore E03 su una stampante Canon?
Sulle stampanti Canon delle serie G2010 e G3010, E03 indica un inceppamento della carta. La tabella degli errori Canon lo associa al codice di supporto 1300: la carta è bloccata nell'alloggiamento di uscita della carta o nel vassoio posteriore.
Come risolvere l'errore E03 della Canon G2010?
Individua il foglio nell'alloggiamento di uscita della carta o nel vassoio posteriore, tienilo con entrambe le mani ed estrailo lentamente dal lato più comodo. Ricarica la carta, premi il pulsante "Black" o "Color" per riprendere, poi ristampa le pagine non stampate correttamente.
L'errore E03 della Canon G3010 è lo stesso della G2010?
Sì. I manuali online di entrambe le serie riportano E03 con il codice di supporto 1300 e la causa "Paper is jammed" (carta inceppata).
Cos'è il codice di supporto 1300 di Canon?
Il codice di supporto 1300 indica che la carta è inceppata nell'alloggiamento di uscita della carta o nel vassoio posteriore. Sulle stampanti che mostrano gli errori su un display LCD, come le serie G2010 e G3010, compare come E03.
Cosa fare se la carta inceppata non esce?
Non tirarla con forza. Il manuale Canon indica di riaccendere la stampante; la carta potrebbe essere espulsa automaticamente. Se la carta si strappa e non riesci a raggiungere il resto, segui la procedura Canon "Paper Is Jammed inside Printer" per il tuo modello.
Perché la mia stampante Canon segnala carta inceppata ma non vedo nessun foglio?
L'elenco degli inceppamenti di Canon tratta separatamente la carta visibile nell'alloggiamento di uscita della carta o nel vassoio posteriore (codice di supporto 1300) e la carta non visibile, che ha una propria procedura "Paper Is Jammed inside Printer". Se non vedi nulla, segui quella procedura nel manuale online del tuo modello. Se l'errore non scompare, contatta un centro di assistenza Canon.
Devo ristampare il documento dopo aver eliminato l'errore E03?
Ristampa la pagina che era in stampa se non è uscita correttamente. Se hai spento la stampante per rimuovere l'inceppamento, i dati di stampa inviati alla stampante sono stati cancellati, quindi invia di nuovo l'intero lavoro.
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Fonti e metodologia
- Canon G2010 series online manual: An Error Occurs Manufacturer error table that maps LCD error code E03 to support code 1300 (cause: Paper is jammed), and describes how the Alarm and ON lamps signal an error
- Canon G3010 series online manual: An Error Occurs Same E03 to 1300 mapping for the G3010 series
- Canon G3010 series online manual: support code 1300 Cause (paper jammed in paper output slot or rear tray) and Canon's removal steps, paper advice, service center referral and the warning not to tilt the printer
- Canon G3010 series online manual: List of Support Code for Error (Paper Jams) Separates jams visible at the paper output slot or rear tray (1300) from paper jammed inside the printer
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