Attention required HP

HP Error E0

Was der Code bedeutet · Diagnose auf einen Blick

Der Fehler E0 an einem HP DeskJet oder ENVY Drucker betrifft eine oder beide Tintenpatronen: nicht richtig eingesetzt, noch mit Klebeband bedeckt, nicht kompatibel, beschädigt oder unbrauchbar. Nehmen Sie die Patrone heraus, die das blinkende Symbol anzeigt, und setzen Sie sie wieder ein, entfernen Sie verbliebenes Transportband, drücken Sie „Cancel“, starten Sie den Drucker neu und ersetzen Sie die Patrone, wenn der Fehler bleibt.

Zur Lösung springen ↓ HP: DeskJet 2800, 4200, 4900 printers, blinking lights and error codes (Error E0) ↗
Tinte kann Flecken machenFassen Sie Patronen nur an den Seiten an und legen Sie sie auf eine geschützte Unterlage. Berühren Sie weder die kupferfarbenen Kontakte noch die Tintendüsen: HP warnt, dass dies zu einem Tintensystemfehler führen kann.
Gefahrlos ausprobierbarDie HP Schritte zu E0 erfolgen über die Patronenzugangsklappe: neu einsetzen, auf Band prüfen, neu starten und die Patrone ersetzen. Keiner davon erfordert das Öffnen des Druckergehäuses.
ModellabhängigHP beschreibt E0 je nach Familie unterschiedlich: ein Problem mit einer oder beiden Patronen (DeskJet 2800, 4200, 4900), ein Verbindungsproblem der Patrone (DeskJet 2900, 4300, 5100, 5800) oder eine unbrauchbare Patrone (DeskJet/ENVY 6000, 6400). Befolgen Sie die Schritte für Ihr Modell.
Eventuell Techniker nötigBleibt E0 auch mit einer neuen Original HP Patrone, lautet die Antwort von HP: Reparatur oder Austausch des Druckers über den HP Kundensupport.

Betroffene Marken & Modelle

HP DeskJet 2800, 4200 und 4900 DruckerHP DeskJet 2900, 4300, 5100 und 5800 DruckerHP DeskJet und ENVY 6000, 6400 Drucker

Diagnose auf einen Blick

Wahrscheinliche Ursachen sortiert, mit Schweregrad und empfohlener Maßnahme.

Eine Patrone sitzt nicht richtig in ihrem Steckplatz oder steht schräg nach oben Quick fix Wahrscheinlichkeit: Zuerst prüfenMaßnahme: Patronenzugangsklappe öffnen, Patrone lösen, wieder einschieben, bis sie einrastet, schräg stehende Patrone hineindrücken, damit beide auf gleicher Höhe sitzen, Klappe schließen
Orangefarbenes Transportband oder Schutzband klebt noch auf der Patrone Quick fix Wahrscheinlichkeit: Bei neuen Patronen zuerst prüfenMaßnahme: Nur das Band über den Düsen entfernen, nie den auf der Patrone aufgeklebten Schaltkreis, dann die Patrone wieder einsetzen
Die Patrone ist keine kompatible Original HP Patrone für diesen Drucker Attention Wahrscheinlichkeit: Wenn die Patrone vor Kurzem gewechselt wurdeMaßnahme: Die Patronennummer auf dem Etikett der Patrone mit den kompatiblen Nummern auf dem Etikett im Drucker vergleichen
Die Patrone fehlt oder ist beschädigt, defekt oder unbrauchbar Attention Wahrscheinlichkeit: Wenn das Neueinsetzen E0 nicht beseitigtMaßnahme: Die fehlerhafte Patrone ermitteln und durch eine neue Original HP Patrone ersetzen; besteht noch Garantie, wegen eines möglichen Ersatzes den HP Kundensupport kontaktieren
Die Kontakte der Tintenpatronen müssen gereinigt werden (von HP für DeskJet/ENVY 6000, 6400 genannt) Attention Wahrscheinlichkeit: Familie ENVY 6000, 6400Maßnahme: Die HP Schritte zu E0 für diese Familie befolgen: beide Patronen neu einsetzen, die Patronenkontakte reinigen, den Drucker neu starten
E0 bleibt auch mit einer neuen Original HP Patrone Service Wahrscheinlichkeit: Letzter SchrittMaßnahme: Den HP Kundensupport kontaktieren, um eine Reparatur oder einen Austausch zu vereinbaren; vorher den Garantiestatus prüfen

Was der Code bedeutet

Diese HP Drucker zeigen im Zahlenfeld des Bedienfelds den Buchstaben E und einen einstelligen Fehlercode an. E0 betrifft immer die Tintenpatronen, HP beschreibt den Fehler aber je nach Druckerfamilie unterschiedlich. Prüfen Sie daher, zu welcher Gruppe Ihr Drucker gehört.

DeskJet 2800, 4200, 4900: Der Fehler E0 erscheint und ein Patronensymbol blinkt, oder beide Patronen werden als leer angezeigt, obwohl sie noch Tinte enthalten. Drucken ist nicht möglich. Laut HP liegt das Problem bei einer oder beiden Tintenpatronen. Blinkt das linke Symbol, ist die dreifarbige Patrone gemeint, blinkt das rechte, die schwarze Patrone; werden beide Symbole leer angezeigt, sitzt eine Patrone nicht richtig in ihrem Schacht.

DeskJet 2900, 4300, 5100, 5800: HP beschreibt E0 als Verbindungsproblem der Patrone, die durch das blinkende Tintenstandsymbol angezeigt wird. Wenn Sie kompatible Original HP Patronen verwenden, sind eine oder beide Patronen falsch eingesetzt, noch mit Kunststoffband versehen, fehlen, sind beschädigt oder defekt.

DeskJet und ENVY 6000, 6400: Laut HP weist der Fehler E0 auf eine unbrauchbare Patrone hin und tritt auf, wenn eine oder beide Tintenpatronen Aufmerksamkeit erfordern.

Häufigste Ursachen

  • Eine oder beide Patronen sitzen nicht richtig oder stehen im Wagen schräg nach oben.
  • Orangefarbenes Transportband oder Kunststoff-Schutzband klebt noch auf der Patrone.
  • Eine Patrone ist nicht mit dem Drucker kompatibel oder keine Original HP Patrone.
  • Eine Patrone fehlt, ist beschädigt oder defekt.
  • Eine Patrone ist unbrauchbar (so formuliert HP es für die Drucker DeskJet/ENVY 6000, 6400).

Schnelle Lösung: Probieren Sie das zuerst

  1. Sehen Sie auf die Tintenstandsymbole: Das blinkende zeigt, welche Patrone das Problem hat (links die dreifarbige, rechts die schwarze).
  2. Öffnen Sie die Patronenzugangsklappe, warten Sie, bis der Wagen in die Mitte fährt, und nehmen Sie diese Patrone heraus und setzen Sie sie wieder ein, bis sie einrastet.
  3. Achten Sie darauf, dass beide Patronen auf gleicher Höhe sitzen und kein Band mehr auf den Düsen klebt.
  4. Schließen Sie die Klappe und drücken Sie „Cancel“, um E0 zu löschen (DeskJet 2800, 4200, 4900), oder warten Sie, bis der Drucker im Leerlauf ist, und prüfen Sie das Bedienfeld (DeskJet 2900, 4300, 5100, 5800).
  5. Wird E0 weiterhin angezeigt, schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 60 Sekunden und schalten Sie ihn wieder ein.

Schritt-für-Schritt-Lösung

0 / 8 erledigt

Haken Sie jeden Schritt ab. Ihr Fortschritt bleibt während der Arbeit erhalten.

Bevor Sie beginnen

  • Notieren Sie Ihr genaues Modell: HP beschreibt E0 bei DeskJet 2800/4200/4900, DeskJet 2900/4300/5100/5800 und DeskJet/ENVY 6000/6400 unterschiedlich.
  • Legen Sie eine geschützte Unterlage bereit, auf der Sie die Patrone während der Prüfung ablegen können.
  • Lesen Sie die Patronennummern auf dem Etikett im Drucker ab, um die Kompatibilität zu prüfen oder die richtige Ersatzpatrone zu kaufen.

Was Sie nicht tun sollten

  • ×Berühren Sie weder die kupferfarbenen Kontakte noch die Tintendüsen und kleben Sie das Schutzband nicht wieder auf. HP warnt, dass das Berühren dieser Bereiche zu einem Tintensystemfehler führen kann.
  • ×Versuchen Sie nicht, den auf der Patrone aufgeklebten Schaltkreis abzuziehen; entfernen Sie nur das orangefarbene Transportband über den Düsen.
  • ×Fassen Sie die Patrone beim Herausnehmen und Einsetzen nur an den Seiten an.

Wann aufhören und den Support anrufen

Hören Sie auf und kontaktieren Sie HP, wenn E0 weiterhin erscheint, nachdem Sie die Patronen neu eingesetzt, alle Bänder entfernt, den Drucker neu gestartet und eine neue Original HP Patrone eingesetzt haben. Der nächste Schritt laut HP ist die Reparatur oder der Austausch des Druckers: Vereinbaren Sie diese über den HP Kundensupport und prüfen Sie vorher Ihren Garantiestatus, denn außerhalb der Garantie können Reparaturkosten anfallen. Besteht für die fehlerhafte Patrone noch Garantie, fragen Sie den HP Kundensupport nach einem möglichen Ersatz.

Wenn der Fehler erneut auftritt

Kommt E0 zurück, achten Sie darauf, welches Tintenstandsymbol wieder blinkt: Ist es immer dieselbe Patrone, verweisen die HP Schritte auf diese Patrone (neu einsetzen, auf Band und Schäden prüfen, sicherstellen, dass es eine kompatible Original HP Patrone ist, dann ersetzen). Bei DeskJet 2900, 4300, 5100 und 5800 setzen Sie die Patronen einzeln ein, um festzustellen, welche E0 auslöst. Kehrt E0 mit einer neuen Originalpatrone zurück, kontaktieren Sie den HP Kundensupport, um den Drucker reparieren zu lassen.

Zugehörige Teile & Verbrauchsmaterial

TintenpatronenDas linke Tintenstandsymbol steht für die Farbpatrone, das rechte für die schwarze Patrone
Patronenzugangsklappe und WagenBeim Öffnen der Klappe fährt der Wagen in die Mitte, damit Sie die Patronen lösen und wieder einsetzen können
Taste „Cancel“Wird nach dem Schließen der Patronenzugangsklappe gedrückt, um den Fehler E0 bei DeskJet 2800, 4200, 4900 zu löschen
TintenwarnleuchteZeigt bei DeskJet 2800, 4200, 4900 und 2900, 4300, 5100, 5800 niedrigen Tintenstand oder Patronenprobleme an

Fragen zu HP E0

Was bedeutet Fehler E0 am HP Drucker?

E0 ist ein Fehler der Tintenpatronen. Bei DeskJet 2800, 4200 und 4900 liegt das Problem laut HP bei einer oder beiden Tintenpatronen; bei DeskJet 2900, 4300, 5100 und 5800 handelt es sich um ein Verbindungsproblem der Patrone; bei DeskJet/ENVY 6000 und 6400 weist er auf eine unbrauchbare Patrone hin. Für DeskJet 2800, 4200 und 4900 ergänzt HP, dass nicht gedruckt werden kann, solange E0 angezeigt wird.

Wie behebe ich den Fehler E0 am HP Drucker?

Öffnen Sie die Patronenzugangsklappe, warten Sie, bis der Wagen in die Mitte fährt, und nehmen Sie die Patrone, deren Tintensymbol blinkt, heraus und setzen Sie sie wieder ein, bis sie einrastet. Entfernen Sie Band über den Düsen, schließen Sie die Klappe und drücken Sie „Cancel“. Bleibt E0, schalten Sie den Drucker für 60 Sekunden aus, prüfen Sie die Patrone und ersetzen Sie sie durch eine neue Original HP Patrone.

Wie lösche ich den Fehler E0 am HP DeskJet?

Bei DeskJet 2800, 4200 und 4900 schließen Sie nach dem Neueinsetzen der Patrone die Patronenzugangsklappe und drücken die Taste „Cancel“, um E0 zu löschen. Bei DeskJet 2900, 4300, 5100 und 5800 schließen Sie die Klappe, warten, bis der Drucker im Leerlauf ist, und prüfen, ob E0 verschwunden ist; falls nicht, setzen Sie die Patronen einzeln ein, um die fehlerhafte zu finden.

Warum zeigt mein HP Drucker E0 an und beide Patronen als leer?

Bei HP DeskJet 2800, 4200 und 4900 bedeutet es, dass eine Patrone nicht richtig in ihrem Schacht sitzt, wenn beide Patronensymbole leer angezeigt werden, obwohl die Patronen noch Tinte haben. Setzen Sie die Patronen neu ein, drücken Sie eine schräg nach oben stehende Patrone hinein, sodass beide auf gleicher Höhe sitzen, schließen Sie die Klappe und drücken Sie „Cancel“.

HP Drucker zeigt Fehler E0 trotz neuer Patrone an: was tun?

Stellen Sie sicher, dass die neue Patrone eine kompatible Original HP Patrone für Ihren Drucker ist und kein Transportband mehr auf den Düsen klebt. Erscheint E0 auch mit einer neuen Patrone, sieht HP eine Reparatur des Druckers vor: Kontaktieren Sie den HP Kundensupport, um eine Reparatur oder einen Austausch zu vereinbaren, und prüfen Sie Ihren Garantiestatus.

Bedeutet E0 auf jedem HP Drucker dasselbe?

Nein. HP veröffentlicht für jede Druckerserie ein eigenes Dokument zu blinkenden Leuchten und Fehlercodes, und die drei hier verwendeten (DeskJet 2800/4200/4900, DeskJet 2900/4300/5100/5800 und DeskJet/ENVY 6000/6400) beschreiben E0 unterschiedlich, auch wenn alle auf die Tintenpatronen verweisen. Gehört Ihr Modell nicht zu diesen Serien, öffnen Sie zuerst das HP Dokument für Ihre eigene Serie, bevor Sie Schritte ausführen.

PrinterErrors-Redaktionsteam

Zuletzt aktualisiert · Die Inhalte sind unabhängig und werden von keinem Hersteller gesponsert.

Quellen & Methodik

Etwas Ungenaues entdeckt? Inhaltsproblem melden

Verwandte Fehlercodes

E2 E2 paper length mismatch E3 E3 carriage jam (HP DeskJet, Smart Tank and Ink Tank)

Verwandte Probleme

Tintenpatrone nicht erkannt
Alle Fehlercodes ansehen HP ›