HP Error E3
Was der Code bedeutet · Diagnose auf einen Blick
E3 an einem HP Drucker ist ein Wagenstau: Während eines Druckauftrags bleibt der Wagen stehen und das Bedienfeld zeigt E3 oder „Carriage Jam“ an. HP empfiehlt, den Drucker auszuschalten, den Netzstecker zu ziehen, die Zugangsklappe zu öffnen, zerknittertes Papier oder abgelöste Etiketten aus dem Weg des Wagens zu entfernen, zu prüfen, ob sich der Wagen von einer Seite zur anderen schieben lässt, und den Drucker danach zurückzusetzen.
Betroffene Marken & Modelle
Diagnose auf einen Blick
Wahrscheinliche Ursachen sortiert, mit Schweregrad und empfohlener Maßnahme.
Was der Code bedeutet
HP meldet mit E3 einen Wagenstau. Laut dem allgemeinen HP Dokument bleibt der Patronenwagen während eines Druckauftrags im Drucker stehen und auf dem Bedienfeld erscheint der Fehler „Carriage Jam“ oder E3. Für die DeskJet 2800, 4200, 4900, 2900, 4300, 5100 und 5800 sowie die Smart Tank 210, 520, 580, 590, 5000 und 5100 beschreibt HP E3 so, dass der Druckwagen im Inneren des Druckers gestaut oder blockiert ist.
Welche Leuchten zusammen mit E3 erscheinen, hängt vom Modell ab. Bei den Smart Tank 500, 510 und 530 erscheint E3 zusammen mit blinkenden Leuchten „Ink/Printhead“ und „Resume“. Bei den Ink Tank 310 und 410 wird „Error 3“ angezeigt und die Leuchte „Resume“ blinkt. Bei den Familien DeskJet 2800/4200/4900 und 2900/4300/5100/5800 und den Modellen Smart Tank 210/520/580/590/5000/5100 zeigt die Zahlenanzeige im Display den Buchstaben E und einen 1-stelligen Code.
E3 ist nicht der Code für einen Papierstau. Im HP Dokument zu den DeskJet 2700, 4100 und 4800 heißt es: Ein Fehler E3 oder E4 weist auf einen Wagen- oder Papierstau hin. E3 betrifft den Wagen; E4 ist ein Papierstau mit eigenem Verfahren.
Häufigste Ursachen
- Zerknittertes Papier im Weg des Wagens.
- Abgelöste Etiketten oder andere Gegenstände, die den Wagen blockieren.
- Gestautes Papier, das den Wagen am Bewegen hindert.
- Bei Druckern mit Wagenverriegelung eine Verriegelung, die nicht eingerastet ist.
- Bei den Smart Tank 210, 520, 580, 590, 5000 und 5100 eine Druckkopfabdeckung, die nicht richtig geschlossen ist.
- Ein Fehlerzustand, der nach dem Beheben des Staus bestehen bleibt und ein Zurücksetzen des Druckers erfordert.
Schnelle Lösung: Probieren Sie das zuerst
- Wenn die Taste „Cancel“ auf dem Bedienfeld leuchtet, drücken Sie sie und warten Sie, bis der Drucker still ist.
- Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie das Netzkabel ab.
- Öffnen Sie die Patronenzugangsklappe und entfernen Sie zerknittertes Papier, abgelöste Etiketten oder andere Gegenstände aus dem Weg des Wagens.
- Schieben Sie den Wagen vorsichtig von einer Seite zur anderen, um zu prüfen, dass nichts ihn blockiert, ohne Gewalt anzuwenden.
- Schließen Sie die Klappe, schließen Sie das Netzkabel wieder an, schalten Sie den Drucker ein und drücken Sie bei Modellen mit dieser Taste „Resume“.
Schritt-für-Schritt-Lösung
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Bevor Sie beginnen
- Ermitteln Sie die genaue Modellbezeichnung: Die zu öffnenden Klappen und die Leuchten bei E3 unterscheiden sich zwischen den Familien DeskJet, Smart Tank und Ink Tank.
- Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie das Netzkabel ab, bevor Sie in den Wagenbereich greifen.
- Halten Sie einen Tintentankdrucker waagerecht, während Sie den Weg des Wagens freimachen.
- Hat Ihr Drucker einen Akku, stellen Sie sich darauf ein, ihn für das Zurücksetzen herauszunehmen.
Was Sie nicht tun sollten
- ×Bewegen Sie den Wagen nicht mit Gewalt, wenn er arretiert oder festgeklemmt ist; laut HP kann das den Drucker beschädigen.
- ×Kippen Sie einen Tintentankdrucker nicht, während Sie Hindernisse entfernen; laut HP kann Tinte auslaufen.
- ×Drücken Sie bei einem Tintentankdrucker nicht auf die Wagenverriegelung, wenn sie bereits gesichert ist.
- ×Öffnen Sie bei den Smart Tank 210, 520, 580, 590, 5000 und 5100 nicht die Druckkopfabdeckung und bei den Smart Tank 500, 510 und 530 nicht die Druckkopfverriegelung.
- ×Greifen Sie nicht in den Weg des Wagens, bevor Sie den Drucker ausgeschaltet und das Netzkabel abgezogen haben; so beginnt auch das HP Verfahren.
Wann aufhören und den Support anrufen
Hören Sie auf und kontaktieren Sie HP, wenn E3 bestehen bleibt, nachdem Sie den Weg des Wagens freigemacht, die Verriegelung oder Druckkopfabdeckung Ihres Modells geprüft und den Drucker zurückgesetzt haben. Der nächste Schritt laut HP ist die Reparatur oder der Austausch des Druckers: Vereinbaren Sie diese über den HP Kundensupport und prüfen Sie vorher Ihren Garantiestatus, da außerhalb der Garantie Reparaturkosten anfallen können. Hören Sie auch auf, wenn der Wagen arretiert oder festgeklemmt ist und sich bei leichtem Druck nicht bewegt, denn HP warnt, dass Gewalt den Drucker beschädigen kann.
Wenn der Fehler erneut auftritt
Kommt E3 wieder, schalten Sie den Drucker aus, ziehen Sie den Netzstecker und öffnen Sie die Zugangsklappe erneut. Suchen Sie nach Resten im Weg des Wagens, etwa zerknittertem Papier oder einem abgelösten Etikett, und prüfen Sie die Verriegelung oder Druckkopfabdeckung Ihres Modells. Wiederholen Sie dann das Zurücksetzen mit dem Netzkabel direkt an einer Wandsteckdose. Kehrt E3 nach allen HP Schritten immer noch zurück, muss der Drucker laut HP repariert oder ersetzt werden.
Zugehörige Teile & Verbrauchsmaterial
Fragen zu HP E3
Was bedeutet Fehler E3 am HP Drucker?
E3 ist bei HP der Fehler für einen Wagenstau: Während eines Druckauftrags bleibt der Wagen stehen, oder in den Worten von HP ist der Druckwagen im Inneren des Druckers gestaut oder blockiert. Das Bedienfeld zeigt E3 oder „Carriage Jam“. Machen Sie den Weg des Wagens bei ausgeschaltetem Drucker und gezogenem Netzstecker frei und setzen Sie ihn danach zurück.
Ist der HP Fehler E3 dasselbe wie ein Papierstau?
Nein. Laut HP Dokument zu den DeskJet 2700, 4100 und 4800 weist ein Fehler E3 oder E4 auf einen Wagen- oder Papierstau hin: E3 ist der Wagenstau, E4 der Papierstau. Papier kann trotzdem E3 auslösen, wenn zerknitterte Blätter oder gestautes Papier den Weg des Wagens blockieren.
Wie behebe ich den Fehler E3 am HP Smart Tank?
Öffnen Sie bei den Smart Tank 210, 520, 580, 590, 5000 und 5100 die vordere Klappe, prüfen Sie, ohne sie zu öffnen, ob die Druckkopfabdeckung geschlossen ist, entfernen Sie gestautes Papier oder Gegenstände, die den Wagen blockieren, schließen Sie die Klappe und drücken Sie „Resume“ oder „Cancel“. Bei den Smart Tank 500, 510 und 530 erscheint E3 mit blinkenden Leuchten „Ink/Printhead“ und „Resume“; beheben Sie den Stau, ohne die Druckkopfverriegelung zu öffnen, und drücken Sie „Resume“.
HP Smart Tank 210 Fehler E3 beheben: wie geht das?
Das HP Smart Tank Dokument, das den 210 abdeckt, sagt: Öffnen Sie die vordere Klappe, prüfen Sie, ob die Druckkopfabdeckung richtig geschlossen ist und der Wagen nicht behindert wird, entfernen Sie gestautes Papier oder Gegenstände, schließen Sie die Klappe und drücken Sie „Resume“, um fortzufahren, oder „Cancel“. Bleibt das Problem bestehen, schalten Sie den Drucker aus und wieder ein oder kontaktieren Sie HP.
Wie behebe ich den Fehler E3 an einem HP Ink Tank Drucker?
Bei den Ink Tank 310 und 410 wird „Error 3“ angezeigt und die Leuchte „Resume“ blinkt. Laut HP sollen Sie den Drucker ausschalten und gestautes Papier oder Fremdkörper entfernen, die den Wagen blockieren. Kippen Sie den Drucker nicht, drücken Sie nicht auf eine bereits gesicherte Wagenverriegelung und setzen Sie den Drucker zurück, wenn E3 bestehen bleibt.
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Quellen & Methodik
- HP Support: HP Printers, Carriage jam or E3 error Manufacturer: E3 symptom (carriage stalls during a print job)
- HP Support: HP DeskJet 2700, 4100, 4800 printers, blinking lights and error codes Manufacturer: E3 or E4 on DeskJet 2700, 4100, 4800 is a carriage or paper jam
- HP Support: HP DeskJet 2800, 4200, 4900 printers, blinking lights and error codes Manufacturer: E3 means the print carriage has jammed or stalled
- HP Support: HP DeskJet 2900, 4300, 5100, 5800 printers, blinking lights and error codes Manufacturer: same E3 carriage jam steps for the DeskJet 2900, 4300, 5100 and 5800 families
- HP Support: HP Smart Tank 500, 510 and 530 printers, blinking lights Manufacturer: E3 with blinking Ink/Printhead and Resume lights indicates a carriage jam
- HP Support: HP Smart Tank printers (210, 520, 580, 590, 5000, 5100), blinking lights and error codes Manufacturer: E3 carriage jam steps for Smart Tank 210, 520, 580, 590, 5000 and 5100
- HP Support: HP Ink Tank 310, 410, blinking lights and 'E' errors Manufacturer: 'Error 3' with a blinking Resume light is a carriage jam
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