HP Error E2
Was der Code bedeutet · Diagnose auf einen Blick
Fehler E2 an einem HP DeskJet, Smart Tank, Ink Tank oder ENVY Drucker bedeutet, dass das Papier nicht zum Druckauftrag passt: Das im Auftrag gewählte Papierformat oder die Papierlänge weicht vom Papier im Zufuhrfach ab. HP führt den Fehler zusammen mit E1, dem Fehler für ein nicht übereinstimmendes Papierformat. Legen Sie passendes Papier ein oder ändern Sie die Druckeinstellungen, brechen Sie ab und drucken Sie erneut.
Betroffene Marken & Modelle
Diagnose auf einen Blick
Wahrscheinliche Ursachen sortiert, mit Schweregrad und empfohlener Maßnahme.
Was der Code bedeutet
HP Drucker dieser Serien zeigen auf dem Bedienfeld den Buchstaben E und einen einstelligen Fehlercode an. E1 und E2 bilden das Fehlerpaar für nicht passendes Papier: Beim Drucken erkennt der Drucker, dass das Papierformat des Druckauftrags nicht zur Breite oder Länge des eingelegten Papiers passt.
DeskJet 2800, 4200, 4900, DeskJet 2900, 4300, 5100, 5800 und Smart Tank 210, 520, 580, 590, 5000, 5100: HP führt E1 als nicht übereinstimmendes Papierformat und E2 als nicht übereinstimmende Papierlänge. Was tun: Papier im Format der Seite einlegen oder die Einstellung des Papierformats ändern und erneut drucken.
DeskJet 2700, 4100, 4800, Smart Tank 500, 510, 530 und DeskJet/ENVY 6000, 6400: HP beschreibt E1 oder E2 gemeinsam als eine Papierformat-Einstellung, die nicht zum Papier im Zufuhrfach passt. Bei DeskJet 2700/4100/4800 und Smart Tank 500/510/530 blinkt die „Resume“-LED zusammen mit dem Code. Was tun: Papier im richtigen Format einlegen oder die Druckeinstellungen ändern.
Ink Tank 310 und 410: „Error 1“ mit blinkender „Resume“-LED bedeutet, dass die Papiereinstellungen im Druckertreiber nicht zum eingelegten Papier passen. „Error 2“ bedeutet, dass die in den Druckeinstellungen gewählte Papierlänge nicht zur Länge des eingelegten Papiers passt, und der Drucker druckt die erste Seite fehlerhaft. Bei einem mehrseitigen Auftrag blinken das Fehlersymbol, das Papierfehlersymbol und die „Resume“-LED. Was tun: den Auftrag abbrechen und die Druckeinstellungen in der Drucksoftware ändern.
Häufigste Ursachen
- Im Zufuhrfach liegt Papier in einem anderen Format als die Seite des Dokuments.
- Das in der Anwendung, aus der Sie drucken, gewählte Papierformat passt nicht zum Papier im Drucker.
- Die in den Druckeinstellungen gewählte Papierlänge passt nicht zur Länge des eingelegten Papiers (E2).
- Die Papiereinstellungen im Druckertreiber passen nicht zum eingelegten Papier (E1 bei Ink Tank 310 und 410).
- Das Standard-Papierformat für Druckaufträge ist auf ein anderes Format eingestellt (HPs Lösung für DeskJet 2900, 4300, 5100, 5800).
- Eine Drucker-Firmware, die HP bei den Modellen DeskJet 2900, 4300, 5100 und 5800 zu aktualisieren empfiehlt.
Schnelle Lösung: Probieren Sie das zuerst
- Drücken Sie die Taste „Cancel“, um den Druckauftrag abzubrechen oder den Fehler zu löschen.
- Legen Sie Papier im Format der zu druckenden Seite ein.
- Oder ändern Sie das Papierformat in der Anwendung oder in den Druckeinstellungen passend zum eingelegten Papier.
- Drucken Sie das Dokument erneut.
- Bei den DeskJet 2800, 4200 und 4900 können Sie auch „Resume“ drücken, um trotz des Fehlers weiterzudrucken.
Schritt-für-Schritt-Lösung
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Bevor Sie beginnen
- Notieren Sie die genaue Modellbezeichnung: Die Bedeutung von E1 und E2 und die Taste, die HP nennt, unterscheiden sich zwischen den Serien DeskJet, Smart Tank, Ink Tank und ENVY.
- Prüfen Sie das Papierformat des Dokuments, das Sie drucken, und das Papier im Zufuhrfach.
- Halten Sie einen Computer und das USB-Kabel des Druckers bereit, wenn Sie einen DeskJet 2900, 4300, 5100 oder 5800 besitzen und eventuell das Firmware-Update brauchen.
Was Sie nicht tun sollten
- ×Schalten Sie den Drucker während eines Firmware-Updates nicht aus; HP warnt, dass er dadurch dauerhaft beschädigt werden kann.
- ×Drucken Sie nicht erneut, bevor Sie das Papier oder die Einstellung des Papierformats korrigiert haben; bei Ink Tank 310 und 410 druckt der Drucker laut HP bei E2 die erste Seite fehlerhaft.
Wann aufhören und den Support anrufen
Hören Sie auf und wenden Sie sich an HP, wenn E1 oder E2 bestehen bleibt, obwohl Sie zum Auftrag passendes Papier eingelegt, das Papierformat in den Druckeinstellungen korrigiert und erneut gedruckt haben (und bei DeskJet 2900, 4300, 5100 und 5800 das Standard-Papierformat geändert oder die Firmware aktualisiert haben). Der nächste Schritt laut HP ist die Wartung oder der Austausch des Druckers: Vereinbaren Sie eine Reparatur oder einen Austausch über den HP Kundensupport und prüfen Sie vorher Ihren Garantiestatus, da ohne Garantie Reparaturkosten anfallen können.
Wenn der Fehler erneut auftritt
Kommt E2 bei einem späteren Auftrag wieder, vergleichen Sie erneut das in diesem Auftrag gewählte Papierformat mit dem Papier im Fach und prüfen Sie die Einstellung des Papierformats in der Anwendung, aus der Sie drucken. Bei DeskJet 2900, 4300, 5100 und 5800 lautet HPs Lösung, das Standard-Papierformat für Ihre Druckaufträge zu ändern oder die Firmware zu aktualisieren. Tritt der Fehler nach allen Schritten von HP weiter auf, wenden Sie sich an den HP Kundensupport.
Zugehörige Teile & Verbrauchsmaterial
Fragen zu HP E2
Was bedeutet Fehler E2 am HP Drucker?
E2 bedeutet, dass das Papier nicht passt. Bei DeskJet 2800, 4200, 4900, DeskJet 2900, 4300, 5100, 5800 und Smart Tank 210, 520, 580, 590, 5000 und 5100 nennt HP ihn eine nicht übereinstimmende Papierlänge: Das Papierformat des Druckauftrags passt nicht zur Länge des eingelegten Papiers. Legen Sie passendes Papier ein oder ändern Sie die Einstellung des Papierformats und drucken Sie erneut.
Was ist Fehler E1 bei einem HP Smart Tank Drucker?
Bei Smart Tank 210, 520, 580, 590, 5000 und 5100 steht E1 für ein nicht übereinstimmendes Papierformat und E2 für eine nicht übereinstimmende Papierlänge. Bei Smart Tank 500, 510 und 530 beschreibt HP einen Fehler E1 oder E2 mit blinkender „Resume“-LED als Papierformat-Einstellung, die nicht zum eingelegten Papier passt. Die Lösung ist dieselbe: passendes Papier oder korrigierte Druckeinstellungen, danach „Cancel“.
Wie behebe ich den Fehler E2 am HP Smart Tank?
Bei Smart Tank 210, 520, 580, 590, 5000 und 5100 drücken Sie „Cancel“, legen Papier im Format der Seite ein oder ändern das Papierformat in Ihrer Anwendung und drucken das Dokument erneut. Bei Smart Tank 500, 510 und 530 legen Sie Papier im richtigen Format ein oder ändern die Druckeinstellungen und drücken dann „Cancel“.
Warum zeigt mein HP Ink Tank Drucker Fehler E2 an?
Bei HP Ink Tank 310 und 410 erscheint E2, wenn die in den Druckeinstellungen gewählte Papierlänge nicht zur Länge des eingelegten Papiers passt. Der Drucker druckt die erste Seite fehlerhaft. Drücken Sie „Cancel“, um den Auftrag abzubrechen oder den Fehler zu löschen, und ändern Sie dann die Druckeinstellungen in Ihrer Drucksoftware.
Wie behebe ich Fehler E2 an einem HP Smart Tank 515 oder Ink Tank Wireless 415?
HP veröffentlicht die Schritte zu E1/E2 je Serie. Öffnen Sie daher die HP Supportseite Ihres Modells und prüfen Sie, welches Dokument zu den blinkenden LEDs es abdeckt. HPs Dokument zu Smart Tank 500, 510 und 530 sagt: Papier im richtigen Format einlegen oder die Druckeinstellungen ändern und „Cancel“ drücken. Das Dokument zu Ink Tank 310, 410 sagt: den Auftrag abbrechen und die Druckeinstellungen in der Drucksoftware ändern.
Kann ich weiterdrucken, während E2 angezeigt wird?
Bei HP DeskJet 2800, 4200 und 4900 können Sie laut HP „Resume“ drücken, um trotz des Fehlers weiterzudrucken, oder „Cancel“ drücken. Bei Ink Tank 310 und 410 druckt der Drucker laut HP bei E2 die erste Seite fehlerhaft. Korrigieren Sie daher das Papier oder die Einstellung, bevor Sie erneut drucken.
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Quellen & Methodik
- HP Support: HP Smart Tank Printers (210, 520, 580, 590, 5000, 5100), blinking lights and error codes Manufacturer: E1 is paper size mismatch and E2 is paper length mismatch
- HP Support: HP DeskJet 2700, 4100, 4800 printers, blinking lights and error codes Manufacturer: E1 or E2 with a blinking Resume light, paper size mismatch
- HP Support: HP DeskJet 2800, 4200, 4900 printers, blinking lights and error codes Manufacturer: E1 paper size mismatch, E2 paper length mismatch
- HP Support: HP DeskJet 2900, 4300, 5100, 5800 printers, blinking lights and error codes Manufacturer: E1/E2 mean the paper size setting does not match the paper
- HP Support: HP Smart Tank 500, 510 and 530 printers, blinking lights Manufacturer: E1 or E2 with a blinking Resume light, paper size mismatch
- HP Support: HP Ink Tank 310, 410, blinking lights and 'E' errors Manufacturer: 'Error 1' and 'Error 2' on Ink Tank 310/410 (paper settings)
- HP Support: HP DeskJet, ENVY 6000, 6400, blinking lights and error codes Manufacturer: E1 or E2 means the paper size setting does not match
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