خرطوشة الحبر غير معروفة

الأكثر شيوعاً أن شريطاً واقياً أو لسان سحب لا يزال يغطي الشريحة أو الفوهات، أو أن الخرطوشة لم تستقر تماماً. أزل كل الشريط وأعد تثبيتها بإحكام.

أطفئ الطابعة، وأخرج الخرطوشة، وامسح برفق الملامسات الذهبية أو النحاسية على الخرطوشة وداخل الحامل بقطعة قماش جافة خالية من الوبر. اترك كل شيء يجف تماماً قبل إعادة التركيب. لا تلمس فوهات الحبر ولا تستخدم أدوات معدنية.

أخرج الخرطوشة الأصلية وأعد إدخالها كي تمسح الطابعة بيانات الشريحة السابقة، ثم حدّث إلى أحدث برنامج ثابت. إن استمر الفشل وقد نظّفت الملامسات، فاتصل بدعم الشركة المصنّعة، فقد تكون الشريحة أو الحامل معطوبين.

إذا ظلّت خرطوشة أصلية جديدة مرفوضة بعد تنظيف الملامسات وإعادة التركيب وتحديث البرنامج الثابت، فتوقّف. الأعطال المتكررة تشير إلى تلف ملامسات الحامل أو عطل في لوحة التحكم يحتاج خدمة احترافية. لا تُجبر الخرطوشة ولا تكشط الملامسات.