Kartrid tinta tidak dikenali

Mudah≈ 5–10 min

Jawaban cepat

Pesan «kartrid tidak dikenali» berarti printer tidak dapat membaca chip atau kontak logam pada kartrid, sehingga printer tidak akan mencetak sampai koneksi dipulihkan. Pada sebagian besar kasus penyebabnya adalah pita pelindung yang tertinggal, kartrid yang belum terpasang sempurna, atau kontak yang kotor. Semuanya bisa Anda perbaiki sendiri dengan aman dalam beberapa menit.

Periksa dasar dulu

  • Kartrid adalah model asli atau jelas kompatibel yang dibuat untuk printer Anda yang tepat.
  • Semua pita pelindung oranye atau bening dan penariknya sudah dilepas dari kartrid.
  • Kartrid ditekan hingga berbunyi klik dan pintu akses menutup sepenuhnya.
  • Kontak emas atau tembaga pada kartrid dan di dalam wadah tampak bersih dan kering.
  • Firmware printer sudah terbaru (atau, jika pembaruan terbaru menyebabkannya, catat hal itu).

Langkah demi langkah per sistem operasi

01Periksa status di aplikasi pabrikanBuka HP Smart, Canon Inkjet Print Utility, atau Epson Smart Panel / Status Monitor untuk melihat kartrid mana yang ditandai dan memastikan printer, bukan Windows, yang melaporkan kesalahan.
02Pasang ulang kartrid yang ditandaiDengan printer menyala, buka pintu akses, biarkan wadah bergerak ke tengah, angkat kartrid yang ditandai lalu tekan kembali hingga berbunyi klik. Tutup pintu dan biarkan printer memeriksanya lagi.
03Perbarui firmware printerDi aplikasi pabrikan atau di halaman dukungan model, pasang firmware terbaru. Bug firmware atau chip pihak ketiga yang tidak cocok adalah penyebab umum setelah pembaruan terbaru.

Solusi per jenis koneksi

USB

Kegagalan pengenalan ada pada printer itu sendiri, bukan pada kabel. Baca teks persis di layar atau lampu printer sebelum mengubah apa pun di komputer.

Wi-Fi

Printer nirkabel melaporkan kesalahan kartrid yang sama di aplikasinya. Jika aplikasi tidak dapat menjangkau printer, perbaiki dulu koneksinya, lalu periksa ulang status kartrid.

Ethernet

Jaringan kabel tidak memengaruhi pembacaan chip. Gunakan panel printer atau halaman webnya (IP printer di browser) untuk melihat kartrid mana yang ditandai.

Perbedaan per merek

HPFirmware HP dan Perlindungan Kartrid / Dynamic Security dapat memblokir chip isi ulang atau non-HP. Bersihkan kontak, perbarui firmware di HP Smart, dan gunakan kartrid yang dibuat untuk model Anda yang tepat.
CanonPasang ulang kartrid FINE hingga berbunyi klik. Pesan «tidak dikenali» pada kartrid kompatibel sering berarti chip usang untuk firmware saat ini; coba kartrid Canon asli untuk memastikan.
EpsonPasang ulang kartrid dengan mantap dan seka chip dengan kain kering bebas serat. Setelah pembaruan firmware, keluarkan dan pasang kembali kartrid asli agar printer menghapus data kartrid lama.

Pohon keputusan

Apakah Anda baru saja memasang kartrid ini?Lepas dan pastikan setiap potong pita pelindung dan penariknya sudah tidak ada, lalu klik kembali dengan mantap.
Apakah kesalahan menyebut satu slot tertentu?Tukar hanya kartrid itu. Jika kartrid asli yang diketahui baik berfungsi, chip aslinya rusak atau tidak didukung.
Apakah mulai tepat setelah pembaruan firmware?Kartrid asli biasanya beres setelah dipasang ulang; kartrid pihak ketiga mungkin diblokir oleh firmware baru.
Masih tidak dikenali setelah membersihkan kontak dan memasang ulang?Coba kartrid asli baru; jika itu juga gagal, kontak wadah mungkin perlu diservis.

Pertanyaan umum

Mengapa printer saya bilang kartrid tidak dikenali padahal masih baru?

Paling sering, sepotong pita pelindung atau penarik masih menutupi chip atau nozel, atau kartrid belum terpasang penuh. Lepas semua pita dan pasang ulang dengan mantap.

Bagaimana membersihkan kontak kartrid dengan aman?

Matikan printer, keluarkan kartrid, dan seka lembut kontak emas atau tembaga pada kartrid dan di dalam wadah dengan kain kering bebas serat. Biarkan semuanya kering sepenuhnya sebelum dipasang kembali. Jangan sentuh nozel tinta atau memakai alat logam.

Kartrid saya asli tapi masih tidak dikenali setelah pembaruan firmware. Sekarang bagaimana?

Keluarkan dan pasang kembali kartrid asli agar printer menghapus data chip sebelumnya, lalu perbarui ke firmware terbaru. Jika masih gagal dan kontak sudah dibersihkan, hubungi dukungan pabrikan, karena chip atau wadah mungkin rusak.

Kapan saya harus berhenti dan memanggil teknisi?

Jika kartrid asli baru masih ditolak setelah membersihkan kontak, memasang ulang, dan memperbarui firmware, berhentilah. Kegagalan berulang menunjukkan kontak wadah rusak atau kerusakan papan kontrol yang butuh servis profesional. Jangan paksa kartrid atau menggores kontak.

Tim editorial PrinterErrors

Terakhir diperbarui · Konten bersifat independen dan tidak disponsori oleh produsen mana pun.

Sumber & metodologi

Menemukan yang tidak akurat? Laporkan masalah konten

Kode error terkait

Canon B200Printer mendeteksi tegangan kepala cetak yang tidak noHP E0E0 pada printer HP adalah error kartrid tinta: kartrid