Requiere atención Canon

Canon Error E04

Qué significa el código · Diagnóstico de un vistazo

El error E04 de Canon aparece en los modelos PIXMA que usan una pequeña pantalla LED en lugar de una pantalla completa, donde la impresora muestra códigos "E" cortos en vez de los números de asistencia más largos. E04 se corresponde con el código de asistencia 168A de Canon y significa que un cartucho FINE no está bien instalado. La solución es sencilla: abre la cubierta, retira el cartucho FINE señalado y vuelve a colocarlo empujándolo hacia arriba hasta que encaje firmemente con un clic; si es un cartucho nuevo, asegúrate de retirar antes la cinta protectora naranja. Está muy relacionado con E05, que significa que el cartucho no se reconoce en absoluto: E04 tiene que ver concretamente con el asiento, así que volver a colocarlo bien suele resolverlo.

Ir a la solución ↓ Canon: An Error Occurs (E04 = support code 168A) ↗

La tinta manchaE04 tiene que ver con el asiento del cartucho FINE, no con el nivel de tinta en sí.

Seguro de probarVolver a colocar un cartucho FINE es un paso seguro para el usuario en estos modelos.

No abras piezas internasNo toques los contactos dorados ni las boquillas de impresión al manipular el cartucho.

Específico del modeloE04 aparece en los modelos PIXMA con un panel LED pequeño; se corresponde con el código de asistencia 168A.

Marcas y modelos afectados

Modelos Canon PIXMA con un panel LED pequeño (sin pantalla completa)PIXMA TS3100 / TS3300 / TS3320 / TS3122 y similaresSeries PIXMA MG y MX que muestran códigos "E"

Diagnóstico de un vistazo

Causas probables ordenadas, con gravedad y la acción recomendada.

El cartucho FINE no ha encajado del todo con un clic Rápida Probabilidad: Lo más probableAcción: Vuelve a colocar el cartucho FINE hasta que encaje

Cinta protectora dejada en un cartucho nuevo Rápida Probabilidad: FrecuenteAcción: Retira la cinta naranja y vuelve a instalarlo

Se ha colocado un cartucho incompatible Atención Probabilidad: OcasionalAcción: Coloca un cartucho FINE compatible con la impresora

Qué significa el código

Las impresoras PIXMA más pequeñas de Canon no tienen una pantalla completa, así que en lugar de mostrar un número de código de asistencia largo muestran un código corto como "E04" en una pantalla LED de segmentos. En la lista oficial de errores de Canon, E04 se corresponde con el código de asistencia 168A, y su significado es concreto: un cartucho FINE (el cartucho de Canon que combina cabezal de impresión y tinta) no está bien instalado. La impresora detecta que hay un cartucho presente pero mal asentado, así que se detiene y te pide que corrijas la instalación en lugar de imprimir con un cartucho que podría alimentar mal la tinta.

Como E04 tiene que ver con el asiento, la solución suele ser rápida. Al abrir la cubierta se libera el soporte del cartucho; sacar el cartucho FINE y volver a empujarlo con firmeza hacia arriba hasta que haga clic restablece el contacto. En un cartucho totalmente nuevo, el motivo más habitual de E04 es que no se ha retirado la cinta protectora naranja, o que el cartucho no se ha presionado con suficiente fuerza. Si volver a colocarlo no lo resuelve y estás seguro de que el cartucho es compatible, el código suele cambiar a E05 (no se puede reconocer), que apunta al propio cartucho más que a cómo está asentado.

Causas más frecuentes

El cartucho FINE no se ha empujado del todo hasta que encaja con un clic.
La cinta protectora naranja sigue puesta en un cartucho FINE nuevo.
El cartucho instalado no es compatible con esta impresora.
El soporte del cartucho no se cerró correctamente tras cambiar un cartucho.

Solución rápida: prueba esto primero

Abre la cubierta y deja que el soporte del cartucho se desplace hasta el centro.
Retira el cartucho FINE señalado y vuelve a empujarlo hacia arriba hasta que encaje firmemente con un clic.
Si es un cartucho nuevo, asegúrate de haber retirado la cinta protectora naranja.

Solución paso a paso

0 / 5 hechos

Marca cada paso a medida que avanzas. Tu progreso se guarda mientras trabajas.

01Abre la cubierta Abre la cubierta de la impresora. En estos modelos, el soporte del cartucho FINE se desplaza para que puedas acceder a los cartuchos. 02Retira el cartucho FINE Saca el cartucho FINE señalado. Si es nuevo, comprueba que la cinta protectora naranja se ha retirado por completo. 03Vuelve a instalarlo hasta que haga clic Empuja el cartucho FINE hacia arriba en su ranura hasta que encaje firmemente con un clic. Un cartucho que solo está parcialmente asentado es la causa habitual de E04. 04Comprueba la compatibilidad Asegúrate de que el cartucho sea un cartucho FINE compatible con el modelo de tu impresora. Un cartucho incompatible no se asentará ni se registrará correctamente. 05Cierra y prueba Cierra la cubierta y deja que la impresora se estabilice. Si E04 ha desaparecido, imprime una página de prueba. Si cambia a E05, el cartucho no se puede reconocer; consulta ese código.

Antes de empezar

Ten a mano el cartucho FINE correcto para tu modelo.
Trabaja sobre una superficie limpia y plana para no tocar los contactos dorados ni las boquillas de impresión.
Si el cartucho es nuevo, guarda la cinta naranja para poder confirmar que la has retirado por completo.

Qué no hacer

×No toques los contactos eléctricos dorados ni las boquillas del cabezal de impresión del cartucho.
×No fuerces el cartucho en ángulo: empújalo recto hacia arriba hasta que haga clic.
×No dejes la cinta protectora naranja en un cartucho nuevo.

Cuándo detenerse y llamar al servicio técnico

Si E04 persiste después de haber vuelto a colocar el cartucho FINE, comprobado que la cinta está retirada y verificado que es un cartucho compatible, es probable que el problema esté en el propio cartucho y no en cómo está colocado; la impresora puede pasar a E05 (no se puede reconocer). Prueba con un cartucho FINE compatible que sepas que funciona; si la impresora sigue sin aceptar ningún cartucho, es un asunto para el servicio técnico de Canon.

Si el error vuelve a aparecer

Si E04 desaparece pero vuelve, es probable que el cartucho no se mantenga asentado: comprueba que encaja con firmeza y que nada en los contactos o en el soporte le impide asentarse del todo. Volver a colocar una y otra vez el mismo cartucho sin que se sujete sugiere un cartucho o un soporte desgastados; colocar un cartucho FINE compatible nuevo es la solución habitual antes de plantearse el servicio técnico.

Piezas y consumibles relacionados

Cartucho FINEEl cartucho de Canon que combina cabezal de impresión y tinta; vuelve a colocarlo o sustitúyelo si está desgastado

Contactos del soporte del cartuchoDonde se conecta el cartucho; mantenlos limpios y sin obstrucciones

Preguntas sobre Canon E04

¿Qué significa E04 en una impresora Canon?

En los modelos PIXMA con panel LED, E04 (código de asistencia 168A) significa que un cartucho FINE no está bien instalado. Tiene que ver con el asiento: el cartucho está presente pero no ha encajado del todo con un clic.

¿Cómo soluciono un error E04 de Canon?

Abre la cubierta, retira el cartucho FINE señalado, quita la cinta naranja si es nuevo y empújalo hacia arriba hasta que encaje con firmeza. Asegúrate de que sea un cartucho FINE compatible, luego cierra y prueba.

¿Cuál es la diferencia entre E04 y E05?

E04 (168A) significa que el cartucho FINE no está bien instalado: un problema de asiento. E05 significa que el cartucho no se puede reconocer en absoluto, lo que apunta al propio cartucho o a su compatibilidad.

Equipo editorial de PrinterErrors

Última actualización 2026-08-24 · El contenido es independiente y no está patrocinado por ningún fabricante.