Attention required Canon

Canon Error E04

Ce que signifie le code · Diagnostic en un coup d’œil

L'erreur Canon E04 apparaît sur les modèles PIXMA qui utilisent un petit écran LED plutôt qu'un écran complet, où l'imprimante affiche de courts codes « E » à la place des numéros d'assistance plus longs. E04 correspond au code d'assistance Canon 168A et signifie qu'une cartouche FINE n'est pas correctement installée. La solution est simple : ouvrez le capot, retirez la cartouche FINE signalée et remettez-la en place en la poussant vers le haut jusqu'à ce qu'elle s'enclenche fermement ; sur une cartouche neuve, veillez d'abord à retirer la bande de protection orange. Cette erreur est étroitement liée à E05, qui signifie que la cartouche n'est pas du tout reconnue : E04 concerne précisément la mise en place, si bien qu'une bonne réinsertion suffit généralement à la résoudre.

Aller à la solution ↓ Canon: An Error Occurs (E04 = support code 168A) ↗

L’encre peut tacherE04 concerne la mise en place de la cartouche FINE, pas le niveau d'encre lui-même.

Sans risque à essayerRemettre une cartouche FINE en place est une opération sans risque pour l'utilisateur sur ces modèles.

N’ouvrez pas les pièces internesNe touchez pas les contacts dorés ni les buses d'impression lorsque vous manipulez la cartouche.

Spécifique au modèleE04 apparaît sur les modèles PIXMA équipés d'un petit panneau LED ; il correspond au code d'assistance 168A.

Marques et modèles concernés

Modèles Canon PIXMA avec un petit panneau LED (sans écran complet)PIXMA TS3100 / TS3300 / TS3320 / TS3122 et similairesSéries PIXMA MG et MX qui affichent des codes « E »

Diagnostic en un coup d’œil

Causes probables classées, avec la gravité et l’action recommandée.

La cartouche FINE n'est pas enclenchée complètement Quick fix Probabilité: Le plus probableAction: Remettez la cartouche FINE en place jusqu'au déclic

Bande de protection laissée sur une cartouche neuve Quick fix Probabilité: FréquentAction: Retirez la bande orange et réinstallez la cartouche

Une cartouche incompatible a été installée Attention Probabilité: OccasionnelAction: Installez une cartouche FINE compatible avec l'imprimante

Ce que signifie le code

Les imprimantes PIXMA les plus compactes de Canon n'ont pas d'écran complet : au lieu d'afficher un long numéro de code d'assistance, elles affichent un code court comme « E04 » sur un écran LED à segments. Dans la liste officielle des erreurs de Canon, E04 correspond au code d'assistance 168A, et sa signification est précise : une cartouche FINE (la cartouche Canon qui combine tête d'impression et encre) n'est pas correctement installée. L'imprimante détecte qu'une cartouche est présente mais mal positionnée ; elle s'arrête donc et vous demande de corriger l'installation plutôt que d'imprimer avec une cartouche qui pourrait mal alimenter l'encre.

Comme E04 concerne la mise en place, la solution est généralement rapide. Ouvrir le capot libère le support de la cartouche ; retirer la cartouche FINE et la repousser fermement vers le haut jusqu'au déclic rétablit le contact. Sur une cartouche toute neuve, la cause la plus fréquente de E04 est que la bande de protection orange n'a pas été retirée, ou que la cartouche n'a pas été enfoncée assez fermement. Si la remise en place ne résout rien et que vous êtes sûr que la cartouche est compatible, le code passe souvent à E05 (non reconnue), qui met en cause la cartouche elle-même plutôt que sa mise en place.

Causes les plus fréquentes

La cartouche FINE n'a pas été poussée à fond jusqu'au déclic.
La bande de protection orange est encore en place sur une cartouche FINE neuve.
La cartouche installée n'est pas compatible avec cette imprimante.
Le support de la cartouche n'a pas été refermé correctement après le changement d'une cartouche.

Solution rapide : essayez d’abord ceci

Ouvrez le capot et laissez le support de la cartouche se déplacer vers le centre.
Retirez la cartouche FINE signalée, puis repoussez-la vers le haut jusqu'à ce qu'elle s'enclenche fermement.
Sur une cartouche neuve, vérifiez que la bande de protection orange a bien été retirée.

Solution pas à pas

0 / 5 terminées

Cochez chaque étape au fur et à mesure. Votre progression est conservée pendant que vous travaillez.

01Ouvrez le capot Ouvrez le capot de l'imprimante. Sur ces modèles, le support de la cartouche FINE se déplace pour vous donner accès aux cartouches. 02Retirez la cartouche FINE Retirez la cartouche FINE signalée. S'il s'agit d'une cartouche neuve, vérifiez que la bande de protection orange a été entièrement retirée. 03Réinstallez jusqu'au déclic Poussez la cartouche FINE dans son logement jusqu'à ce qu'elle s'enclenche fermement. Une cartouche seulement partiellement en place est la cause habituelle de E04. 04Vérifiez la compatibilité Assurez-vous que la cartouche est une cartouche FINE compatible avec le modèle de votre imprimante. Une cartouche incompatible ne se mettra pas en place et ne sera pas reconnue correctement. 05Refermez et testez Refermez le capot et laissez l'imprimante se stabiliser. Si E04 a disparu, imprimez une page de test. Si le code passe à E05, la cartouche n'est pas reconnue : reportez-vous à ce code.

Avant de commencer

Ayez à portée de main la cartouche FINE adaptée à votre modèle.
Travaillez sur une surface propre et plane afin de ne pas toucher les contacts dorés ni les buses d'impression.
Si la cartouche est neuve, conservez la bande orange pour pouvoir confirmer que vous l'avez entièrement retirée.

Ce qu’il ne faut pas faire

×Ne touchez pas les contacts électriques dorés ni les buses de la tête d'impression sur la cartouche.
×Ne forcez pas la cartouche en biais : poussez-la droit vers le haut jusqu'au déclic.
×Ne laissez pas la bande de protection orange sur une cartouche neuve.

Quand arrêter et appeler l’assistance

Si E04 persiste après avoir remis la cartouche FINE en place, vérifié que la bande est retirée et confirmé qu'il s'agit d'une cartouche compatible, le problème vient probablement de la cartouche elle-même plutôt que de sa mise en place : l'imprimante peut passer à E05 (non reconnue). Essayez une cartouche FINE compatible dont vous êtes sûr du bon fonctionnement ; si l'imprimante n'accepte toujours aucune cartouche, c'est une affaire pour le service technique Canon.

Si l’erreur réapparaît

Si E04 disparaît puis revient, c'est probablement que la cartouche ne reste pas en place : vérifiez qu'elle s'enclenche fermement et que rien, sur les contacts ou dans le support, ne l'empêche de s'installer complètement. Remettre sans cesse la même cartouche sans qu'elle tienne indique une cartouche ou un support usés ; installer une cartouche FINE compatible neuve est la solution habituelle avant d'envisager un dépannage.

Pièces et consommables associés

Cartouche FINELa cartouche Canon qui combine tête d'impression et encre ; remettez-la en place ou remplacez-la si elle est usée

Contacts du support de cartoucheL'endroit où la cartouche se connecte ; gardez-les propres et dégagés

Questions sur Canon E04

Que signifie E04 sur une imprimante Canon ?

Sur les modèles PIXMA à panneau LED, E04 (code d'assistance 168A) signifie qu'une cartouche FINE n'est pas correctement installée. Il s'agit d'un problème de mise en place : la cartouche est présente mais ne s'est pas enclenchée complètement.

Comment corriger une erreur E04 sur Canon ?

Ouvrez le capot, retirez la cartouche FINE signalée, retirez la bande orange s'il s'agit d'une cartouche neuve, puis repoussez-la vers le haut jusqu'au déclic. Assurez-vous qu'il s'agit d'une cartouche FINE compatible, puis refermez et testez.

Quelle est la différence entre E04 et E05 ?

E04 (168A) signifie que la cartouche FINE n'est pas correctement installée : un problème de mise en place. E05 signifie que la cartouche n'est pas du tout reconnue, ce qui met en cause la cartouche elle-même ou sa compatibilité.

Équipe éditoriale de PrinterErrors

Dernière mise à jour 2026-08-24 · Le contenu est indépendant et n’est parrainé par aucun fabricant.