Canon Error E04
O que o código significa · Diagnóstico rápido
O erro E04 da Canon aparece nos modelos PIXMA que usam um pequeno visor LED em vez de uma tela completa, onde a impressora mostra códigos "E" curtos no lugar dos números de suporte mais longos. O E04 corresponde ao código de suporte 168A da Canon e significa que um cartucho FINE não está instalado corretamente. A solução é simples: abra a tampa, retire o cartucho FINE indicado e reinstale-o, empurrando-o para cima até que encaixe firmemente com um clique; em um cartucho novo, retire antes a fita protetora laranja. Está muito relacionado ao E05, que significa que o cartucho não é reconhecido de forma alguma: o E04 diz respeito especificamente ao encaixe, então reencaixá-lo corretamente costuma resolver.
Marcas e modelos afetados
Diagnóstico rápido
Causas prováveis ordenadas, com gravidade e a ação recomendada.
O que o código significa
As impressoras PIXMA menores da Canon não têm uma tela completa, então, em vez de mostrar um número de código de suporte longo, exibem um código curto como "E04" em um visor LED de segmentos. Na lista oficial de erros da Canon, o E04 corresponde ao código de suporte 168A, e seu significado é específico: um cartucho FINE (o cartucho da Canon que combina cabeça de impressão e tinta) não está instalado corretamente. A impressora percebe que há um cartucho presente, mas mal encaixado, então para e pede que você corrija a instalação em vez de imprimir com um cartucho que poderia alimentar a tinta de forma incorreta.
Como o E04 diz respeito ao encaixe, a solução costuma ser rápida. Abrir a tampa libera o suporte do cartucho; retirar o cartucho FINE e empurrá-lo com firmeza de volta para cima até ouvir o clique restabelece o contato. Em um cartucho totalmente novo, o motivo mais comum do E04 é que a fita protetora laranja não foi removida, ou que o cartucho não foi pressionado com força suficiente. Se reencaixá-lo não resolver e você tiver certeza de que o cartucho é compatível, o código costuma mudar para E05 (não é possível reconhecer), que aponta para o próprio cartucho e não para a forma como está encaixado.
Causas mais frequentes
- O cartucho FINE não foi empurrado totalmente até encaixar com um clique.
- A fita protetora laranja ainda está em um cartucho FINE novo.
- O cartucho colocado não é compatível com esta impressora.
- O suporte do cartucho não foi fechado corretamente após a troca de um cartucho.
Solução rápida: tente isto primeiro
- Abra a tampa e deixe o suporte do cartucho se deslocar até o centro.
- Retire o cartucho FINE indicado e empurre-o de volta para cima até que encaixe firmemente com um clique.
- Em um cartucho novo, verifique se a fita protetora laranja foi removida.
Solução passo a passo
0 / 5 concluídosMarque cada passo conforme avança. Seu progresso é mantido enquanto você trabalha.
Antes de começar
- Tenha à mão o cartucho FINE correto para o seu modelo.
- Trabalhe sobre uma superfície limpa e plana para não tocar nos contatos dourados nem nos bicos de impressão.
- Se o cartucho for novo, guarde a fita laranja para poder confirmar que a removeu por completo.
O que não fazer
- ×Não toque nos contatos elétricos dourados nem nos bicos da cabeça de impressão do cartucho.
- ×Não force o cartucho de lado: empurre-o reto para cima até ouvir o clique.
- ×Não deixe a fita protetora laranja em um cartucho novo.
Quando parar e chamar o suporte
Se o E04 persistir depois de reencaixar o cartucho FINE, confirmar que a fita foi retirada e verificar que é um cartucho compatível, o problema provavelmente está no próprio cartucho e não na forma como ele foi colocado, e a impressora pode mudar para E05 (não é possível reconhecer). Experimente um cartucho FINE compatível que você saiba que funciona; se a impressora ainda não aceitar nenhum cartucho, é um caso para a assistência técnica da Canon.
Se o erro voltar
Se o E04 desaparecer mas voltar, é provável que o cartucho não esteja permanecendo encaixado. Verifique se ele trava com firmeza e se nada nos contatos ou no suporte o impede de encaixar totalmente. Reencaixar o mesmo cartucho repetidamente sem que ele fixe sugere um cartucho ou um suporte desgastado; colocar um cartucho FINE compatível novo é a solução habitual antes de pensar em assistência técnica.
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Perguntas sobre Canon E04
O que significa E04 em uma impressora Canon?
Nos modelos PIXMA com painel LED, o E04 (código de suporte 168A) significa que um cartucho FINE não está instalado corretamente. Diz respeito ao encaixe: o cartucho está presente, mas não travou totalmente com um clique.
Como resolvo um erro E04 da Canon?
Abra a tampa, retire o cartucho FINE indicado, remova a fita laranja se for novo e empurre-o de volta para cima até travar com firmeza. Verifique se é um cartucho FINE compatível, depois feche e teste.
Qual é a diferença entre E04 e E05?
O E04 (168A) significa que o cartucho FINE não está instalado corretamente, ou seja, um problema de encaixe. O E05 significa que o cartucho não pode ser reconhecido de forma alguma, o que aponta para o próprio cartucho ou sua compatibilidade.
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Fontes e metodologia
- Canon: An Error Occurs, PIXMA online manual (E04 = support code 168A) Manufacturer: official E-code to support-code mapping and action
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