الطابعة تطبع صفحات فارغة

متوسط≈ 5–20 min

إجابة سريعة

الطابعة التي تسحب الورق لكنها تتركه فارغاً ليست معطلة عادةً. في طابعات نفث الحبر يكون السبب دائماً تقريباً رأس طباعة مسدوداً أو جافاً، أو خرطوشة فارغة، أو شريطاً واقياً بقي على خرطوشة جديدة؛ وفي طابعات الليزر يكون غالباً شريط الإحكام لا يزال على الحبر المسحوق، أو حبراً مسحوقاً فارغاً، أو أسطوانة بالية. فحص الفوهات يتبعه تنظيف الرأس يصلح معظم حالات نفث الحبر في دقائق قليلة.

الفحوص الأساسية أولًا

  • المستند يحتوي فعلاً على محتوى. افتح معاينة الطباعة؛ فالصفحة الفارغة فعلاً في الملف تُطبع فارغة.
  • الطابعة الصحيحة محدَّدة ونطاق الصفحات لا يشير إلى صفحة فارغة.
  • الحبر أو الحبر المسحوق ليس فارغاً ولا عند مستوى منخفض حرج.
  • في خرطوشة أو حبر مسحوق جديد، أُزيلت كل قطعة شريط واقٍ أو شريط إحكام وأي مشبك.
  • لا يوجد مؤشر خطأ يدل على خرطوشة مفقودة أو غير معروفة.

خطوة بخطوة حسب نظام التشغيل

01افحص الملف بمعاينة الطباعةافتح المستند واختر ملف ← طباعة. إن كانت المعاينة فارغة، فالمشكلة في المستند (صفحة فارغة، أو نص أبيض، أو صفحة فارغة في النهاية)، لا في الطابعة.
02شغّل الصيانة المدمجةالإعدادات ← Bluetooth والأجهزة ← الطابعات والماسحات الضوئية ← طابعتك ← تفضيلات الطباعة (أو خصائص الطابعة ← الصيانة). في طابعات نفث الحبر شغّل فحص الفوهات، ثم تنظيف الرأس، واطبع صفحة التشخيص لتأكيد خروج الحبر.
03أعد تثبيت تعريف الشركة المصنّعةأزل الطابعة، ثم نزّل وثبّت التعريف الحالي من hp.com/support أو usa.canon.com/support أو epson.com/support بدلاً من تعريف Windows العام، الذي قد يرسل مهام فارغة.

حلول حسب نوع الاتصال

USB

الصفحة الفارغة نادراً ما تكون بسبب الكابل، لكن أعد توصيل USB وتجنّب الموزّعات كي تصل المهمة كاملة إلى الطابعة؛ ثم ركّز على الحبر والحبر المسحوق ورأس الطباعة.

Wi-Fi

إذا كانت الصفحات فارغة عبر الواي فاي فقط، فأعد تثبيت تعريف الشركة المصنّعة أو تطبيقها؛ فقد يزيل تعريف لاسلكي عام أو غير متوافق المحتوى من المهمة.

Ethernet

تأكد من الطباعة إلى عنوان IP الصحيح؛ فقد يُخرِج طابور شبكة قديم ورقة فارغة. أعد إضافة الطابعة إذا تغيّر عنوان IP الخاص بها.

الاختلافات حسب الماركة

HPشغّل «تنظيف رأس الطباعة» من تطبيق HP Smart أو اللوحة (المستوى 1 أولاً)، ثم اطبع صفحة تشخيص. في الخراطيش الجديدة تأكد من إزالة الشريط الواقي البرتقالي بالكامل.
Canonاستخدم تنظيف الرأس A أولاً؛ إن لم يظهر حبر، فاستخدم تنظيف الرأس B الأقوى وكرّره مرة أو مرتين. في طابعات الليزر، تأكد من سحب شريط إحكام الحبر المسحوق بالكامل.
Epsonاطبع فحص الفوهات، ثم تنظيف الرأس؛ إن لم يتحسّن الأمر بعد نحو ثلاث دورات، فانتظر أكثر من 12 ساعة وأعد المحاولة. الفراغات المستمرة قد تعني خرطوشة قديمة أو فارغة.

شجرة القرار

هل معاينة الطباعة فارغة أيضاً؟إذن المستند فارغ (صفحة فارغة، أو نص أبيض، أو صفحة زائدة). أصلح الملف؛ فالطابعة على ما يرام.
نفث حبر أم ليزر؟نفث الحبر: شغّل فحص الفوهات وتنظيف الرأس. الليزر: افحص شريط الإحكام، ورجّ الحبر المسحوق لإعادة توزيعه، وافحص وحدة الأسطوانة.
ما زال فحص الفوهات فارغاً بعد دورتَي أو ثلاث دورات تنظيف؟انتظر أكثر من 12 ساعة كي يلين الحبر الجاف، أو استبدل الخرطوشة المرجّح أنها فارغة أو مسدودة؛ وقد يحتاج رأس الطباعة القابل للإزالة إلى تنظيف يدوي لطيف.
فارغ في تطبيق دون آخر؟أعد تثبيت تعريف الشركة المصنّعة الحالي واطبع اختباراً ذاتياً للجهاز للفصل بين البرمجيات والعتاد.

الأسئلة الشائعة

لماذا تطبع طابعتي صفحة فارغة بين كل صفحة وأخرى؟

السبب المعتاد هو إعداد فاصل أو تخطّي الصفحات الفارغة، أو مستند به صفحات فارغة في النهاية. تحقق من خيارات التعريف وعدد صفحات الملف.

خرطوشتي ليست فارغة لكن الصفحات تخرج فارغة. لماذا؟

في طابعات نفث الحبر يكون الرأس على الأرجح مسدوداً أو محبوساً بالهواء، فشغّل فحص الفوهات والتنظيف. في طابعات الليزر قد يكون شريط الإحكام لا يزال مكانه، أو تكون وحدة الأسطوانة بالية.

هل أستطيع تنظيف رأس الطباعة يدوياً؟

للرؤوس أو الخراطيش القابلة للإزالة، انفض لوحة الفوهات بقطعة قماش خالية من الوبر مبلّلة بماء مقطّر فقط. لا تستخدم أبداً ماء الصنبور أو الكحول، واتركها تجف تماماً قبل إعادة التركيب.

متى ينبغي أن أتوقف وأتصل بفني؟

إذا ظلّ فحص الفوهات فارغاً بعد عدة عمليات تنظيف وخرطوشة جديدة، أو ظلّت طابعة ليزر تطبع فارغاً مع حبر مسحوق وأسطوانة جديدين، أو اشتبهت في عطل وحدة التثبيت أو اللوحة الرئيسية، فهذه إصلاحات داخلية، لا حلول للمستخدم.

كيف أمنع عودة الانسدادات؟

اطبع صفحة ملوّنة واحدة على الأقل كل أسبوع إلى أسبوعين كي يستمر تدفق الحبر، واترك الطابعة مشغّلة كي تنفّذ دورات الصيانة الخاصة بها.

فريق تحرير PrinterErrors

آخر تحديث · المحتوى مستقل وغير مموّل من أي شركة مصنّعة.

المصادر والمنهجية

هل لاحظت شيئًا غير دقيق؟ الإبلاغ عن مشكلة في المحتوى

رموز أخطاء ذات صلة

Canon B200اكتشفت الطابعة جهدًا كهربائيًا غير طبيعي في رأس الطباع