L’imprimante imprime des pages blanches

Moyen≈ 5–20 min

Réponse rapide

Une imprimante qui entraîne le papier mais le laisse blanc n’est généralement pas en panne. Sur les jets d’encre, c’est presque toujours une tête obstruée ou séchée, une cartouche vide, ou un ruban de protection laissé sur une cartouche neuve ; sur les lasers, c’est souvent un ruban d’étanchéité encore sur le toner, un toner vide ou un tambour usé. Un test des buses suivi d’un nettoyage de la tête corrige la plupart des cas jet d’encre en quelques minutes.

Vérifications de base d’abord

  • Le document a réellement du contenu. Ouvrez l’Aperçu avant impression : une page vraiment vide dans le fichier s’imprime en blanc.
  • La bonne imprimante est sélectionnée et la plage de pages ne pointe pas vers une page vide.
  • L’encre ou le toner n’est pas vide ni à un niveau critique.
  • Sur une cartouche ou un toner neuf, chaque bande de ruban de protection ou d’étanchéité et toute pince ont été retirées.
  • Aucun voyant d’erreur n’indique une cartouche manquante ou non reconnue.

Pas à pas par système d’exploitation

01Vérifier le fichier avec l’Aperçu avant impressionOuvrez le document et choisissez Fichier › Imprimer. Si l’aperçu est blanc, le problème vient du document (page vide, texte blanc ou page vide en fin), pas de l’imprimante.
02Lancer la maintenance intégréeParamètres › Bluetooth et appareils › Imprimantes et scanners › votre imprimante › Préférences d’impression (ou Propriétés de l’imprimante › Maintenance). Sur les jets d’encre, lancez le Test des buses, puis le Nettoyage de la tête, et imprimez la page de diagnostic pour confirmer que l’encre sort.
03Réinstaller le pilote du fabricantRetirez l’imprimante, puis téléchargez et installez le pilote actuel depuis hp.com/support, usa.canon.com/support ou epson.com/support au lieu d’un pilote Windows générique, qui peut envoyer des travaux blancs.

Solutions par type de connexion

USB

Une page blanche est rarement le câble, mais rebranchez l’USB et évitez les hubs pour que tout le travail atteigne l’imprimante ; concentrez-vous ensuite sur l’encre, le toner et la tête.

Wi-Fi

Si les pages ne sont blanches qu’en Wi-Fi, réinstallez le pilote ou l’appli du fabricant ; un pilote sans fil générique ou incompatible peut retirer le contenu du travail.

Ethernet

Vérifiez que vous imprimez vers la bonne IP ; une file d’attente réseau obsolète peut sortir une feuille blanche. Rajoutez l’imprimante si son IP a changé.

Différences selon la marque

HPLancez Nettoyer la tête depuis l’appli HP Smart ou le panneau (Niveau 1 d’abord), puis imprimez une page de diagnostic. Sur les cartouches neuves, confirmez que le ruban de protection orange est entièrement retiré.
CanonUtilisez d’abord le Nettoyage de tête A ; si aucune encre n’apparaît, utilisez le Nettoyage de tête B plus puissant et répétez une ou deux fois. Sur les lasers, confirmez que le ruban d’étanchéité du toner a été retiré complètement.
EpsonImprimez un Test des buses, puis un Nettoyage de la tête ; s’il n’y a pas d’amélioration après environ trois cycles, attendez 12 h et réessayez. Des blancs persistants peuvent signaler une cartouche vieille ou vide.

Arbre de décision

L’Aperçu avant impression est-il aussi blanc ?Alors le document est vide (page vide, texte blanc ou page en trop). Corrigez le fichier ; l’imprimante va bien.
Jet d’encre ou laser ?Jet d’encre : lancez un test des buses et un nettoyage de la tête. Laser : vérifiez le ruban d’étanchéité, secouez le toner pour le répartir et inspectez le tambour.
Test des buses encore blanc après 2 à 3 nettoyages ?Attendez plus de 12 h que l’encre séchée ramollisse, ou remplacez la cartouche probablement vide ou obstruée ; une tête amovible peut nécessiter un nettoyage manuel doux.
Blanc dans une appli mais pas dans une autre ?Réinstallez le pilote actuel du fabricant et imprimez un autotest de l’appareil pour séparer le logiciel du matériel.

Questions fréquentes

Pourquoi mon imprimante imprime-t-elle une page blanche entre chaque page ?

Un réglage de séparateur ou de saut de page vide, ou un document avec des pages vides en fin, en est la cause habituelle. Vérifiez les options du pilote et le nombre de pages du fichier.

Ma cartouche n’est pas vide mais les pages sont blanches. Pourquoi ?

Sur les jets d’encre, la tête est probablement obstruée ou bloquée par de l’air : lancez un test des buses et un nettoyage. Sur les lasers, le ruban d’étanchéité peut être encore en place, ou le tambour peut être usé.

Puis-je nettoyer une tête à la main ?

Pour les têtes ou cartouches amovibles, tamponnez la plaque des buses avec un chiffon non pelucheux humecté d’eau distillée uniquement. N’utilisez jamais d’eau du robinet ni d’alcool, et laissez sécher complètement avant de réinstaller.

Quand dois-je m’arrêter et appeler un technicien ?

Si les tests des buses restent blancs après plusieurs nettoyages et une cartouche neuve, si un laser imprime encore en blanc avec un toner et un tambour neufs, ou si vous soupçonnez un four ou une carte principale défaillants. Ce sont des réparations internes, pas des correctifs utilisateur.

Comment éviter le retour des obstructions ?

Imprimez au moins une page couleur toutes les une à deux semaines pour que l’encre continue de circuler, et laissez l’imprimante sous tension pour qu’elle exécute ses propres cycles de maintenance.

Équipe éditoriale de PrinterErrors

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Sources et méthodologie

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Codes d’erreur associés

Canon B200L’imprimante a détecté une tension anormale de la tête