A impressora imprime páginas em branco

Média≈ 5–20 min

Resposta rápida

Uma impressora que puxa o papel mas o deixa em branco normalmente não está com defeito. Nas de jato de tinta é quase sempre uma cabeça de impressão entupida ou ressecada, um cartucho vazio ou fita protetora deixada em um novo; nas a laser costuma ser fita de vedação ainda no toner, um toner vazio ou um cilindro gasto. Um teste de bicos seguido de uma limpeza da cabeça resolve a maioria dos casos de jato de tinta em poucos minutos.

Verificações básicas primeiro

  • O documento realmente tem conteúdo. Abra a Visualização de impressão: uma página de fato vazia no arquivo sai em branco.
  • A impressora correta está selecionada e o intervalo de páginas não aponta para uma página vazia.
  • A tinta ou o toner não está vazio nem em nível crítico.
  • Em um cartucho ou toner novo, toda tira de fita protetora ou de vedação e qualquer clipe foram removidos.
  • Nenhuma luz de erro indica um cartucho ausente ou não reconhecido.

Passo a passo por sistema operacional

01Verifique o arquivo com a Visualização de impressãoAbra o documento e escolha Arquivo › Imprimir. Se a visualização estiver em branco, o problema é o documento (página vazia, texto branco ou uma página em branco no final), não a impressora.
02Execute a manutenção integradaConfigurações › Bluetooth e dispositivos › Impressoras e scanners › sua impressora › Preferências de impressão (ou Propriedades da impressora › Manutenção). Nas de jato de tinta, execute o Teste de bicos e depois a Limpeza da cabeça, e imprima a página de diagnóstico para confirmar que sai tinta.
03Reinstale o driver do fabricanteRemova a impressora, depois baixe e instale o driver atual em hp.com/support, usa.canon.com/support ou epson.com/support em vez de um driver genérico do Windows, que pode enviar trabalhos em branco.

Soluções por tipo de conexão

USB

Uma página em branco raramente é o cabo, mas reconecte o USB e evite hubs para que o trabalho inteiro chegue à impressora; depois foque na tinta, no toner e na cabeça.

Wi-Fi

Se as páginas saem em branco só por Wi-Fi, reinstale o driver ou o app do fabricante; um driver sem fio genérico ou incompatível pode retirar o conteúdo do trabalho.

Ethernet

Confirme que você imprime no IP correto; uma fila de rede desatualizada pode gerar uma folha em branco. Readicione a impressora se o IP dela mudou.

Diferenças por marca

HPExecute Limpar cabeça pelo app HP Smart ou pelo painel (Nível 1 primeiro), depois imprima uma página de diagnóstico. Em cartuchos novos, confirme que a fita protetora laranja está totalmente removida.
CanonUse primeiro a Limpeza de cabeça A; se não aparecer tinta, use a mais forte Limpeza de cabeça B e repita uma ou duas vezes. Nas a laser, confirme que a fita de vedação do toner foi puxada por completo.
EpsonImprima um Teste de bicos, depois uma Limpeza da cabeça; se não houver melhora após cerca de três ciclos, espere mais de 12 horas e tente de novo. Brancos persistentes podem indicar um cartucho velho ou vazio.

Árvore de decisão

A Visualização de impressão também está em branco?Então o documento está em branco (página vazia, texto branco ou uma página a mais). Corrija o arquivo; a impressora está bem.
Jato de tinta ou laser?Jato de tinta: faça um teste de bicos e uma limpeza da cabeça. Laser: verifique a fita de vedação, chacoalhe o toner para redistribuí-lo e inspecione a unidade do cilindro.
O teste de bicos continua em branco após 2 ou 3 limpezas?Espere mais de 12 horas para a tinta seca amolecer, ou substitua o cartucho provavelmente vazio ou entupido; uma cabeça removível pode precisar de uma limpeza manual suave.
Em branco em um app mas não em outro?Reinstale o driver atual do fabricante e imprima um autoteste do dispositivo para separar o software do hardware.

Perguntas frequentes

Por que minha impressora imprime uma página em branco entre cada página?

A causa habitual é uma opção de separador ou de pular página em branco, ou um documento com páginas vazias no final. Verifique as opções do driver e a contagem de páginas do arquivo.

Meu cartucho não está vazio mas as páginas saem em branco. Por quê?

Nas de jato de tinta a cabeça provavelmente está entupida ou com ar preso: faça teste de bicos e limpeza. Nas a laser a fita de vedação pode ainda estar no lugar, ou a unidade do cilindro pode estar gasta.

Posso limpar uma cabeça de impressão à mão?

Para cabeças ou cartuchos removíveis, dê leves toques na placa dos bicos com um pano sem fiapos umedecido apenas com água destilada. Nunca use água da torneira nem álcool, e deixe secar por completo antes de reinstalar.

Quando devo parar e chamar um técnico?

Se os testes de bicos continuam em branco após várias limpezas e um cartucho novo, se uma a laser ainda imprime em branco com toner e cilindro novos, ou se você suspeita de um fusor ou placa principal com defeito. Esses são reparos internos, não soluções de usuário.

Como evito que os entupimentos voltem?

Imprima ao menos uma página colorida a cada uma ou duas semanas para a tinta continuar fluindo, e deixe a impressora ligada para que ela execute os próprios ciclos de manutenção.

Equipe editorial do PrinterErrors

Última atualização · O conteúdo é independente e não é patrocinado por nenhum fabricante.

Fontes e metodologia

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Códigos de erro relacionados

Canon B200A impressora detectou uma tensão anormal no cabeçote d