La impresora no imprime negro
Respuesta rápida
Si el negro no sale aunque el cartucho o el depósito tenga tinta, empieza con una limpieza del cabezal de impresión y revisa la página de prueba o el patrón de comprobación de inyectores. En un cartucho HP nuevo, comprueba que has quitado del todo la cinta de plástico. El manual de la Canon G3000 pasa de la limpieza a la limpieza a fondo, después a la limpieza del sistema y, por último, a la reparación en el servicio técnico.
Comprobaciones básicas primero
- El nivel de tinta negra no está bajo ni vacío. Tanto HP como Canon ponen el nivel de tinta restante como lo primero que hay que revisar.
- En un cartucho HP nuevo, la cinta de plástico se ha retirado con su lengüeta. No toques los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta, y no vuelvas a poner la cinta.
- El cartucho es original. HP indica que los cartuchos que no son de HP o rellenados, la tinta muy baja y una manipulación brusca pueden causar problemas de calidad de impresión.
- Los ajustes de color, tipo de papel, tamaño de papel y calidad del trabajo de impresión son los adecuados para lo que vas a imprimir.
- Hay papel blanco normal cargado, para que pueda salir la página de prueba de la limpieza o el patrón de comprobación de inyectores.
Paso a paso por sistema operativo
Soluciones por tipo de conexión
Ni HP ni Canon indican pasos de conexión cuando falta la tinta negra: sus soluciones pasan por el nivel de tinta, el cartucho, la limpieza del cabezal y la alineación. En una Canon de la serie G3000, la limpieza del sistema se inicia desde el panel de control, sin ordenador.
Diferencias por marca
Árbol de decisión
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi impresora no imprime negro con un cartucho nuevo?
En los cartuchos HP, comprueba primero que la cinta de plástico se quitó con su lengüeta y que el cartucho encajó en su sitio. Después ejecuta «Clean Printhead» en HP Smart y revisa la página de prueba. Si tras la instalación se imprime una página de alineación, sigue sus instrucciones para terminar la configuración.
¿Por qué la impresora no imprime negro si tiene tinta?
Puede que los inyectores del cabezal estén obstruidos. Canon indica imprimir un patrón de comprobación de inyectores, limpiar el cabezal y hacer una limpieza a fondo si dos limpiezas no ayudan. HP añade que un cartucho manipulado con brusquedad en el transporte o la instalación puede necesitar unas horas para que la impresora complete su rutina automática de mantenimiento antes de volver a probar.
¿Por qué la impresora imprime el negro muy claro?
En las impresoras HP en modo de reserva, que imprimen con un solo cartucho, los negros no salen tan oscuros cuando se quita un cartucho. Revisa también que los ajustes de calidad y tipo de papel corresponden al trabajo y que el papel está limpio y es adecuado, porque algunos papeles absorben mal la tinta y dan impresiones desvaídas.
¿Por qué la impresora solo imprime en color y no en negro?
O la tinta negra está baja o vacía, o los inyectores del negro no disparan. Revisa el nivel de tinta, imprime un patrón de comprobación de inyectores o la página de prueba de HP y limpia el cabezal. Si el negro sigue sin aparecer tras la limpieza más profunda, puede que el cabezal esté dañado y necesite reparación.
¿Por qué mi impresora HP no imprime negro?
La guía de HP para las DeskJet 2800, 4200 y 4900 indica limpiar el cabezal en HP Smart, limpiar las manchas de tinta, revisar los cartuchos y los niveles de tinta, revisar el papel y los ajustes de impresión, alinear el cabezal y cambiar el cartucho, probando después de cada tarea. Si nada de eso funciona, contacta con HP para reparar o sustituir la impresora.
¿Por qué mi impresora Canon no imprime negro?
Para la serie PIXMA G3000, el manual de Canon indica revisar la tinta restante, imprimir un patrón de comprobación de inyectores y limpiar el cabezal. Tras dos limpiezas, usa la limpieza a fondo y después la limpieza del sistema. Si nada funciona, puede que el cabezal esté dañado y deba repararlo un servicio técnico de Canon.
La impresora no imprime negro después de rellenar: ¿qué reviso?
HP indica que no puede garantizar la calidad ni la fiabilidad de los cartuchos rellenados y recomienda cartuchos HP originales. En una Canon G3000 de depósitos de tinta, rellena cualquier color que esté por debajo de la marca de un punto antes de hacer la limpieza del sistema, porque hacerla con muy poca tinta puede dañar la máquina.
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Fuentes y metodología
- HP Support: HP DeskJet 2800, 4200, 4900 Printers, Color or black ink not printing, other print quality issues Ordered HP fix list: printhead cleaning levels in HP Smart, 30-minute wait between cycles, ink smear cleaning, cartridge checks and backup mode, print settings, alignment, cartridge replacement with tape removal, service
- Canon PIXMA G3000 series online manual: No Ink Comes Out (UG024) Canon escalation: ink level, nozzle check pattern, print head cleaning twice, deep cleaning, system cleaning (Stop button until the Alarm lamp flashes 5 times), ink-level warning, service centre
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