Imprimante Wi-Fi introuvable

Facile≈ 5–10 min

Réponse rapide

Votre appareil ne trouve pas l’imprimante sur le réseau sans fil parce que les deux ne communiquent pas sur le même segment de réseau. Dans la plupart des cas, il s’agit d’une différence de bande (l’imprimante est en 2,4 GHz uniquement), d’un réseau invité ou d’une connexion obsolète : placer les deux sur le même réseau 2,4 GHz et relancer la détection règle le problème en quelques minutes.

Vérifications de base d’abord

  • L’imprimante est allumée et son voyant Wi-Fi est fixe, non clignotant.
  • L’imprimante a rejoint votre Wi-Fi domestique (imprimez une page d’état réseau/Wi-Fi depuis le panneau pour confirmer son adresse IP).
  • Votre téléphone ou ordinateur est sur le même réseau, pas sur un réseau invité ni sur un VPN professionnel.
  • La plupart des box domestiques diffusent le 2,4 GHz et le 5 GHz sous un même nom ; beaucoup d’imprimantes ne rejoignent que le 2,4 GHz.

Pas à pas par système d’exploitation

01Ajouter l’imprimanteParamètres › Bluetooth et appareils › Imprimantes et scanners › Ajouter un appareil. Attendez que Windows analyse ; si elle apparaît, sélectionnez-la et laissez l’installation se faire.
02Activer la découverte du réseauSi rien n’est trouvé, activez la Découverte du réseau et le Partage de fichiers et d’imprimantes dans les paramètres réseau avancés, puis relancez l’analyse.
03Ajouter par IP en dernier recoursChoisissez « L’imprimante que je veux n’est pas répertoriée » › « Ajouter une imprimante à l’aide d’une adresse TCP/IP ou d’un nom d’hôte » et saisissez l’IP figurant sur la page d’état Wi-Fi de l’imprimante.

Solutions par type de connexion

USB

Branchez en USB pour confirmer que l’imprimante fonctionne et pour terminer la configuration Wi-Fi depuis l’appli du fabricant si la détection sans fil échoue sans cesse.

Wi-Fi

Gardez l’imprimante près de la box pendant la configuration et rejoignez la bande 2,4 GHz ; beaucoup d’imprimantes ne prennent pas en charge les réseaux 5 GHz uniquement.

Ethernet

Si l’imprimante a un port réseau, un câble vers la box évite tous les problèmes radio ; vérifiez le voyant de liaison et qu’elle a obtenu une IP.

Différences selon la marque

HPLancez la configuration depuis l’appli HP Smart ; elle rejoint le Wi-Fi et met à jour le micrologiciel. HP indique que beaucoup d’imprimantes ne se connectent qu’en 2,4 GHz.
CanonUtilisez Canon PRINT ou la configuration LAN sans fil du panneau (configuration standard) ; les modèles PIXMA/MAXIFY ne prennent pas en charge les réseaux 5 GHz.
EpsonPour les modèles sans panneau, lancez la configuration Wi-Fi guidée d’Epson Smart Panel, ou utilisez Configuration Wi-Fi depuis le menu de l’imprimante.

Arbre de décision

L’imprimante est-elle réellement sur votre Wi-Fi ?Imprimez une page d’état réseau/Wi-Fi. Aucune IP ou un voyant Wi-Fi clignotant signifie qu’elle n’a jamais rejoint le réseau : relancez d’abord la configuration Wi-Fi.
Les deux appareils sont-ils sur le même réseau 2,4 GHz ?Les réseaux invités et les bandes 5 GHz uniquement bloquent la détection. Rejoignez tous deux le même réseau standard 2,4 GHz.
Sur le Wi-Fi mais toujours introuvable ?Redémarrez l’imprimante et la box, relancez la détection, et si elle se cache encore, ajoutez-la manuellement par son adresse IP.

Questions fréquentes

Pourquoi mon ordinateur ne trouve-t-il pas mon imprimante Wi-Fi ?

Presque toujours une discordance de réseau : l’imprimante est en 2,4 GHz ou sur un réseau invité/VPN alors que votre appareil est ailleurs. Placez les deux sur le même réseau standard et relancez l’analyse.

Mon imprimante doit-elle être en 2,4 GHz ?

Beaucoup d’imprimantes domestiques, dont plusieurs modèles HP et Canon PIXMA/MAXIFY, ne se connectent qu’en 2,4 GHz. Si votre box masque la bande 2,4 GHz ou est en 5 GHz uniquement, l’imprimante ne peut pas être trouvée.

Elle marchait avant et a disparu. Pourquoi ?

Un redémarrage de la box ou un changement d’IP peut faire tomber l’imprimante du réseau. Réservez-lui une IP fixe sur la box, ou relancez la configuration Wi-Fi, pour qu’elle reste détectable.

Équipe éditoriale de PrinterErrors

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Sources et méthodologie

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Codes d’erreur associés

HP 79L’erreur 79 est une erreur interne du micrologiciel :