Bourrage papier

Facile≈ 5–15 min

Réponse rapide

Un bourrage papier se produit lorsqu’une feuille cesse d’avancer proprement dans l’imprimante, de sorte que les rouleaux ne peuvent plus l’entraîner. Presque tous les bourrages sont sans danger à retirer soi-même : éteignez l’imprimante, ouvrez les portes d’accès et tirez lentement et régulièrement sur le papier coincé. L’essentiel est d’enlever le moindre morceau : même un petit bout déchiré resté à l’intérieur déclenchera de nouveau la même erreur.

Vérifications de base d’abord

  • L’imprimante est éteinte avant que vous n’y mettiez la main (cela protège vos mains et les capteurs de papier).
  • Vous pouvez voir où la feuille s’est arrêtée : le bac d’entrée, à l’intérieur du capot principal ou la porte arrière/recto verso.
  • Le papier chargé correspond aux guides du bac et n’est pas gondolé, humide ni collé.
  • Aucune étiquette, agrafe ou objet étranger n’est passé avec le papier.

Pas à pas par système d’exploitation

01Annulez d’abord le travail bloquéParamètres › Bluetooth et appareils › Imprimantes et scanners. Ouvrez votre imprimante, ouvrez la file d’attente d’impression, faites un clic droit sur le travail bloqué et choisissez Annuler pour que l’imprimante cesse d’alimenter le bourrage.
02Retirez le bourrage physiqueÉteignez l’imprimante, ouvrez les capots et retirez tout le papier à deux mains, en tirant lentement dans le sens normal du chemin du papier. Vérifiez les rouleaux à la recherche de morceaux déchirés avant de refermer.
03Redémarrez le spouleur d’impressionSi le travail ne s’efface pas, ouvrez les Services (services.msc), faites un clic droit sur Spouleur d’impression et choisissez Redémarrer, puis renvoyez la page.

Solutions par type de connexion

USB

Un bourrage est mécanique, pas une panne de câble, mais annulez d’abord le travail en file d’attente via USB pour que Windows ne réalimente pas immédiatement une nouvelle feuille dans le bourrage.

Wi-Fi

Effacez le travail retenu dans l’app du fabricant ou la file du système ; un travail sans fil peut continuer à réessayer et se recoincer dès que vous refermez le capot.

Ethernet

Sur les imprimantes partagées/de bureau, annulez votre travail au panneau ou dans la file pour que le travail de la personne suivante ne pousse pas de papier dans le bourrage que vous dégagez.

Différences selon la marque

HPVérifiez tour à tour le bac d’entrée, l’intérieur de la porte principale et la porte d’accès arrière. Tirez les feuilles entières à deux mains ; si le papier se déchire, inspectez les rouleaux et les roues à la recherche de morceaux restants.
CanonRetirez le papier coincé lentement pour qu’il ne se déchire pas ; s’il est enroulé, tirez-le tout droit. En ouvrant le capot arrière, évitez de toucher le rouleau de transport.
EpsonDéverrouillez et retirez le capot arrière pour atteindre le bourrage. Ne touchez pas les rouleaux du papier et ne retirez jamais le papier de force. Tirez doucement pour éviter de le déchirer.

Arbre de décision

Voyez-vous la feuille coincée ?Vérifiez le bac d’entrée, puis l’intérieur du capot principal, puis la porte arrière/recto verso. Le bourrage peut se trouver dans l’un de ces endroits.
Le papier s’est-il déchiré en tirant ?Arrêtez-vous et retrouvez chaque morceau. Un seul fragment près des rouleaux redéclenchera immédiatement l’erreur de bourrage.
L’erreur persiste-t-elle après avoir retiré tout le papier ?Éteignez puis rallumez l’imprimante pour réinitialiser les capteurs. Si elle signale toujours un bourrage sans rien à l’intérieur, un capteur d’alimentation ou un rouleau peut nécessiter une intervention.

Questions fréquentes

Elle indique un bourrage papier mais je ne trouve aucun papier. Que faire ?

Éteignez l’imprimante et vérifiez les rouleaux et la porte arrière pour un petit morceau déchiré, puis éteignez-la et rallumez-la. Un bourrage fantôme est généralement un fragment oublié ou un capteur de papier poussiéreux/défaillant qu’un redémarrage ou un nettoyage doux résout.

Pourquoi mon imprimante se coince-t-elle sans arrêt ?

Les bourrages répétés viennent souvent de bacs trop remplis ou mal alignés, de papier gondolé ou humide, ou de rouleaux usés. Aérez la pile, réglez les guides bien serrés, utilisez du papier plat et sec, et essuyez les rouleaux d’alimentation avec un chiffon non pelucheux. Si cela continue, les rouleaux peuvent être usés et à remplacer.

Quand dois-je arrêter et appeler un technicien ?

Arrêtez-vous si le papier s’est déchiré profondément là où vous ne pouvez pas l’atteindre, si vous sentez une résistance ferme, ou si l’erreur de bourrage persiste après avoir tout retiré et redémarré l’imprimante. Forcer ou toucher les rouleaux internes peut causer de réels dommages.

Équipe éditoriale de PrinterErrors

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Sources et méthodologie

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Codes d’erreur associés

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