Imprimante hors ligne

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Réponse rapide

Une imprimante apparaît « hors ligne » lorsque votre ordinateur ne parvient pas à la joindre, même si l’imprimante elle-même est allumée. Dans la plupart des cas, un redémarrage, la désactivation de l’option « Utiliser l’imprimante hors ligne » et la vérification de la connexion règlent le problème en quelques minutes.

Vérifications de base d’abord

  • L’imprimante est allumée et affiche un écran « Prête ».
  • Elle est sur le même réseau Wi-Fi que votre ordinateur (pas un réseau invité).
  • Aucun voyant d’erreur ni bourrage papier n’est visible.
  • Le câble est bien enfoncé si vous utilisez l’USB ou l’Ethernet.

Pas à pas par système d’exploitation

01Désactivez « Utiliser l’imprimante hors ligne »Paramètres › Bluetooth et appareils › Imprimantes et scanners. Ouvrez votre imprimante, ouvrez la file d’attente d’impression et, sous le menu Imprimante, décochez « Utiliser l’imprimante hors ligne ». Définissez-la comme imprimante par défaut.
02Redémarrez le spouleur d’impressionOuvrez les Services, trouvez le Spouleur d’impression, faites un clic droit et choisissez Redémarrer pour vider les états bloqués.
03Rajoutez l’imprimanteSi elle reste hors ligne, supprimez puis rajoutez l’imprimante en choisissant l’entrée réseau (WSD/IP).

Solutions par type de connexion

USB

Essayez un autre port et un autre câble ; évitez les hubs. Windows devrait la détecter instantanément.

Wi-Fi

Gardez l’imprimante et le routeur allumés ; rapprochez-les pendant la configuration ; utilisez la bande 2,4 GHz.

Ethernet

Vérifiez que le voyant de liaison est allumé et que l’imprimante a obtenu une adresse IP valide.

Différences selon la marque

HPHP Smart peut rétablir la connexion et mettre à jour le firmware.
CanonUtilisez Canon PRINT pour rejoindre le Wi-Fi ; vérifiez que le voyant Wi-Fi est fixe.
EpsonLancez la configuration Wi-Fi depuis le panneau ; Epson Smart Panel aide à la redécouvrir.

Arbre de décision

L’écran de l’imprimante indique-t-il « Prête » ?Sinon, résolvez d’abord l’erreur sur l’appareil (papier, encre, capot).
Est-elle sur le même réseau que votre appareil ?Les réseaux invités et les bandes uniquement en 5 GHz bloquent souvent la détection.
Toujours hors ligne après un redémarrage ?Supprimez puis rajoutez l’imprimante, puis lancez un diagnostic guidé.

Questions fréquentes

Pourquoi mon imprimante passe-t-elle sans cesse hors ligne ?

En général, l’ordinateur perd la route vers l’imprimante après une mise en veille ou un changement d’IP. Attribuer une IP fixe ou la réserver sur votre routeur la maintient stable.

Hors ligne signifie-t-il qu’elle est en panne ?

Non. Cela indique presque toujours un problème de communication, pas une panne matérielle.

Équipe éditoriale de PrinterErrors

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Sources et méthodologie

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Codes d’erreur associés

HP 79L’erreur 79 est une erreur interne du micrologiciel :