Printer tidak bisa print warna hitam

Sedang≈ Beberapa menit hingga beberapa jam

Jawaban cepat

Jika warna hitam tidak keluar padahal cartridge atau tangki masih berisi tinta, mulailah dengan membersihkan head printer lalu periksa halaman uji atau pola nozzle check. Pada cartridge HP baru, periksa apakah selotip plastiknya sudah terlepas seluruhnya. Manual Canon G3000 menaikkan tingkatnya dari pembersihan biasa ke deep cleaning, lalu system cleaning, dan terakhir perbaikan di pusat servis.

Periksa dasar dulu

  • Level tinta hitam tidak rendah atau habis. HP dan Canon sama-sama menyebut sisa tinta sebagai hal pertama yang perlu diperiksa.
  • Pada cartridge HP baru, selotip plastik sudah dilepas dengan menarik tab-nya. Jangan sentuh kontak berwarna tembaga atau nozzle tinta, dan jangan menempelkan kembali selotipnya.
  • Cartridge yang dipakai asli. HP menyebut cartridge non-HP atau isi ulang, tinta yang sangat sedikit, dan penanganan yang kasar bisa menyebabkan masalah kualitas cetak.
  • Pengaturan warna, jenis kertas, ukuran kertas, dan kualitas pada pekerjaan cetak sudah sesuai dengan dokumen yang dicetak.
  • Ada kertas putih polos di baki, supaya halaman uji pembersihan atau pola nozzle check bisa tercetak.

Langkah demi langkah per sistem operasi

01Periksa pengaturan warna dan kualitas cetakDi aplikasi tempat Anda mencetak, pilih “File > Print”, lalu “Options”, “Printer Setup” atau “Preferences” (atau menu “Paper Type/Quality”). Cocokkan pengaturan warna, jenis kertas, ukuran kertas, dan kualitas dengan dokumen yang dicetak, sesuai saran panduan HP untuk DeskJet 2800, 4200, dan 4900.
02HP: jalankan “Clean Printhead” di HP SmartMasukkan kertas putih polos. Di HP Smart, klik gambar printer Anda, lalu di bagian “Tools” klik “Print Quality Tools” dan pilih “Clean Printhead” atau “Clean”. Printer akan mencetak halaman uji. Jika warna hitam masih tidak muncul, pilih “Yes” untuk pembersihan tingkat kedua dan ketiga, yang memakan waktu beberapa menit tambahan.
03Canon seri G3000: nozzle check dan pembersihan dari komputerCetak pola nozzle check. Jika hasilnya tidak benar, lakukan pembersihan print head lalu cetak lagi polanya. Jika dua kali pembersihan tidak berhasil, lakukan deep cleaning print head. Manual Canon menjelaskan langkah-langkah ini untuk Windows di topik “Cleaning the Print Heads”.

Solusi per jenis koneksi

Semua jenis koneksi

HP maupun Canon tidak mencantumkan langkah koneksi untuk masalah tinta hitam yang tidak keluar. Solusi mereka berkisar pada level tinta, cartridge, pembersihan head, dan penyelarasan. Pada printer Canon seri G3000, system cleaning dimulai dari panel operasi tanpa perlu komputer.

Perbedaan per merek

HPPada printer DeskJet 2800, 4200, dan 4900, kerjakan secara berurutan dan uji setelah tiap langkah: “Clean Printhead” di HP Smart, “Clean Ink Smear”, periksa cartridge dan level tinta, periksa kertas dan pengaturan, sejajarkan head printer, ganti cartridge, lalu hubungi HP untuk servis. Head yang tersumbat parah bisa perlu satu siklus pembersihan lagi; tunggu minimal 30 menit sebelum membersihkan kembali.
CanonPada seri G3000, periksa level tinta, cetak pola nozzle check, bersihkan print head (dua kali jika perlu), lalu deep cleaning, kemudian system cleaning dengan menahan tombol Stop sampai lampu Alarm berkedip 5 kali. Sebelum system cleaning, isi ulang warna apa pun yang levelnya di bawah tanda titik tunggal, karena menjalankannya dengan tinta terlalu sedikit bisa merusak mesin.

Pohon keputusan

Apakah cartridge atau tangki hitam hampir habis atau kosong?Ganti cartridge HP yang hampir habis atau kosong, atau isi ulang tangki tinta Canon warna tersebut. Jika levelnya cukup, lanjutkan ke langkah pembersihan.
Apakah warna hitam berhenti keluar setelah memasang cartridge HP baru?Keluarkan cartridge dan periksa apakah selotip plastiknya sudah dilepas dengan tab penariknya. Pegang di bagian sisinya dan jangan sentuh kontak berwarna tembaga atau nozzle, yang menurut HP bisa memicu kegagalan sistem tinta.
Apakah warna hitam tidak muncul di halaman uji atau pola nozzle check?Bersihkan head printer. Pada HP, setujui pembersihan tingkat kedua dan ketiga. Pada Canon G3000, jika dua kali pembersihan tidak berhasil, jalankan deep cleaning print head.
Hitam tercetak, tetapi keabu-abuan atau kurang pekat?Printer HP punya mode cadangan yang mencetak dengan satu cartridge: tergantung cartridge mana yang dilepas, warna hitam jadi kurang pekat. Pasang kembali atau ganti cartridge yang hilang, lalu periksa pengaturan kualitas dan kertasnya.
Hitam tetap tidak keluar setelah deep cleaning (Canon) atau pembersihan tingkat ketiga (HP)?Pada Canon G3000, jalankan system cleaning setelah memeriksa semua level tinta; jika gagal, print head mungkin rusak dan Canon menyarankan menghubungi pusat servis. Pada HP, sejajarkan head printer, ganti cartridge, lalu hubungi HP untuk servis dan simpan contoh cetakan yang menunjukkan masalahnya.

Pertanyaan umum

Kenapa printer tidak bisa print warna hitam padahal cartridge baru?

Pada cartridge HP, periksa dulu apakah selotip plastiknya sudah ditarik lepas dengan tab-nya dan cartridge sudah terkunci di tempatnya. Lalu jalankan “Clean Printhead” di HP Smart dan periksa halaman uji. Jika setelah pemasangan tercetak halaman penyelarasan, ikuti petunjuknya untuk menyelesaikan penyiapan.

Kenapa tinta hitam tidak keluar padahal cartridge masih penuh?

Nozzle print head kemungkinan tersumbat. Canon meminta Anda mencetak pola nozzle check, membersihkan print head, lalu melakukan deep cleaning jika dua kali pembersihan tidak membantu. HP menambahkan bahwa cartridge yang terguncang saat pengiriman atau pemasangan bisa butuh beberapa jam untuk rutinitas perawatan otomatis printer sebelum Anda mencoba lagi.

Kenapa hasil print hitam pudar atau kurang pekat?

Pada printer HP dalam mode cadangan, yang mencetak dengan satu cartridge, warna hitam kurang pekat jika ada cartridge yang dilepas. Periksa juga apakah pengaturan kualitas dan jenis kertas sesuai dengan dokumen, dan apakah kertasnya bersih dan cocok, karena sebagian kertas kurang menyerap tinta sehingga hasilnya pudar.

Kenapa printer hanya mencetak warna, tidak bisa hitam?

Tinta hitamnya hampir habis atau kosong, atau nozzle hitam tidak menyemprotkan tinta. Periksa level tinta, lalu cetak nozzle check atau halaman uji HP dan bersihkan head printer. Jika hitam tetap tidak muncul setelah pembersihan paling dalam, print head mungkin rusak dan perlu diservis.

Kenapa printer HP tidak bisa print warna hitam?

Panduan HP untuk printer DeskJet 2800, 4200, dan 4900 menyarankan membersihkan head printer di HP Smart, membersihkan noda tinta, memeriksa cartridge dan level tinta, memeriksa kertas dan pengaturan cetak, menyelaraskan head printer, dan mengganti cartridge, dengan uji cetak setelah tiap langkah. Jika semua itu tidak berhasil, hubungi HP untuk memperbaiki atau mengganti printer.

Kenapa printer Canon tidak bisa print warna hitam?

Untuk seri PIXMA G3000, manual Canon meminta Anda memeriksa sisa tinta, mencetak pola nozzle check, dan membersihkan print head. Setelah dua kali pembersihan, gunakan deep cleaning, lalu system cleaning. Jika tidak ada yang berhasil, print head mungkin rusak dan sebaiknya diperbaiki di pusat servis Canon.

Printer tidak bisa print hitam setelah isi ulang tinta: apa yang perlu diperiksa?

HP menyatakan tidak bisa menjamin kualitas atau keandalan cartridge isi ulang dan menyarankan cartridge HP asli. Pada printer tangki tinta Canon G3000, isi ulang warna apa pun yang berada di bawah tanda titik tunggal sebelum menjalankan system cleaning, karena system cleaning dengan tinta terlalu sedikit bisa merusak mesin.

Tim editorial PrinterErrors

Terakhir diperbarui · Konten bersifat independen dan tidak disponsori oleh produsen mana pun.

Sumber & metodologi

Menemukan yang tidak akurat? Laporkan masalah konten

Kode error terkait

HP 0xc19a0013Printer tidak dapat mendeteksi atau berkomunikasi deng