Epson Error Ink Pad
Cosa significa il codice · Diagnosi a colpo d’occhio
Il messaggio del tampone d'inchiostro o «Assistenza necessaria» di Epson significa che i tamponi assorbitori dell'inchiostro di scarto interni della stampante hanno raggiunto il limite di sicurezza monitorato da un contatore del firmware. La stampante smette di stampare per evitare che l'inchiostro di scarto trabocchi all'interno della macchina. È l'equivalente, per il getto d'inchiostro, del codice dell'inchiostro di scarto 5B00 di Canon. In garanzia, Epson copre l'assistenza del tampone; fuori garanzia se ne occupa un fornitore autorizzato (o il servizio di sostituzione del tampone d'inchiostro di Epson stessa), ed Epson offre un'utilità di ripristino gratuita per certi modelli.
Marche e modelli interessati
Diagnosi a colpo d’occhio
Cause probabili ordinate, con gravità e azione consigliata.
Cosa significa il codice
Le stampanti a getto d'inchiostro Epson convogliano l'inchiostro di scarto e inutilizzato in tamponi assorbitori interni durante la stampa, la pulizia della testina e i cicli di accensione. Un contatore del firmware stima quanto sono saturi quei tamponi. Quando il conteggio raggiunge il limite di sicurezza di Epson, la stampante mostra un messaggio del tampone d'inchiostro o «Assistenza necessaria» e smette di stampare perché l'inchiostro non trabocchi sulle parti interne. La maggior parte degli utenti non lo vede mai con un uso normale: compare soprattutto su stampanti ad alto volume o di vita molto lunga.
Poiché il messaggio è pilotato da un contatore, è direttamente analogo al codice 5B00 di Canon. Su certi modelli Epson fornisce un'utilità di ripristino di manutenzione gratuita che riporta a zero il contatore del tampone dell'inchiostro di scarto, cancellando temporaneamente il messaggio. I tamponi fisici continuano però a riempirsi, quindi un tampone davvero saturo deve comunque essere sostituito. Alcuni modelli EcoTank usano un serbatoio di manutenzione sostituibile dall'utente al posto dei tamponi interni.
Cause più frequenti
- I tamponi assorbitori dell'inchiostro di scarto hanno raggiunto il limite di sicurezza del firmware di Epson.
- Un volume di stampa molto elevato nell'arco di vita della stampante ha riempito i tamponi.
- Cicli frequenti di pulizia della testina hanno spinto nei tamponi più inchiostro del normale.
- Un precedente cambio di tampone o serbatoio di manutenzione è stato fatto senza azzerare il contatore.
Soluzione rapida: prova prima questo
- Conferma la formulazione esatta: un messaggio del tampone d'inchiostro o «Assistenza necessaria» sulla stampante o nel software Epson.
- Verifica se il tuo modello usa un serbatoio di manutenzione sostituibile dall'utente (alcuni modelli EcoTank) o tamponi interni.
- Controlla lo stato di garanzia della stampante prima di fare qualsiasi altra cosa. In garanzia, contatta prima Epson.
Soluzione passo dopo passo
0 / 6 completatiSpunta ogni passaggio man mano. I tuoi progressi vengono conservati mentre lavori.
Prima di iniziare
- Tieni a portata di mano il numero esatto del modello e la data d'acquisto per confermare la garanzia.
- Nota se il tuo modello ha uno sportello del serbatoio di manutenzione o solo tamponi interni.
- Lavora su una superficie protetta e tieni i guanti a portata in caso di inchiostro di scarto.
Cosa non fare
- ×Non continuare a lanciare lavori di stampa pesanti dopo aver visto inchiostro accumularsi o fuoriuscire.
- ×Non versare liquidi dentro la stampante per «sciacquare» i tamponi.
- ×Non dare per scontato che un ripristino del contatore svuoti il tampone fisico. Non lo fa.
Quando fermarsi e chiamare l’assistenza
Fermati e usa un servizio autorizzato se l'inchiostro di scarto fuoriesce visibilmente dalla stampante, se l'utilità di ripristino non è offerta per il tuo modello, o se la stampante è ancora in garanzia. Aprire la stampante da solo per raggiungere i tamponi interni può invalidare la garanzia, quindi lascia che Epson o un fornitore autorizzato si occupino di un tampone fisicamente saturo.
Se l’errore ricompare
Se il messaggio ritorna poco dopo un ripristino, i tamponi fisici sono quasi certamente saturi e il ripristino del contatore non riesce più a stare al passo. Organizza una sostituzione dei tamponi tramite servizio autorizzato o il servizio del tampone d'inchiostro di Epson, oppure monta un nuovo serbatoio di manutenzione sui modelli che ne usano uno. Sulle stampanti economiche, valuta il costo del servizio rispetto alla sostituzione dell'unità.
Parti e materiali di consumo correlati
Domande su Epson Ink Pad
L'utilità di ripristino funziona su ogni modello Epson?
No. Epson offre l'utilità di ripristino di manutenzione gratuita solo per certi modelli. Controlla la pagina del tampone d'inchiostro di Epson (wa00369) per vedere se il tuo è supportato.
Un ripristino svuota davvero i tamponi d'inchiostro?
No. Un ripristino azzera solo il contatore del firmware e cancella il messaggio. I tamponi fisici continuano a riempirsi, quindi un tampone davvero saturo deve comunque essere sostituito.
È lo stesso dell'errore 5B00 di Canon?
È lo stesso concetto. Entrambi monitorano l'inchiostro di scarto assorbito all'interno della stampante e fermano la stampa quando il contatore raggiunge un limite di sicurezza; cambiano solo il metodo di ripristino e le parti a seconda della marca.
Cosa significa quando lampeggiano le spie inchiostro e carta su una Epson L3250/L3210?
Dipende da come lampeggiano. Se le due spie lampeggiano contemporaneamente, un tampone d'inchiostro è vicino alla fine della sua vita utile o l'ha già raggiunta. Se lampeggiano in modo alternato, si tratta del tampone della stampa senza margini: la stampa senza margini non è disponibile finché quel tampone non viene sostituito, ma puoi continuare a stampare con i margini. In entrambi i casi Epson indica di contattare Epson o un centro di assistenza autorizzato Epson, perché il tampone non è una parte sostituibile dall'utente. Sulla L3250, se sul computer compare un messaggio che consente di continuare a stampare, premi il pulsante di copia in bianco e nero o di copia a colori per continuare.
Ultimo aggiornamento · Il contenuto è indipendente e non è sponsorizzato da alcun produttore.
Fonti e metodologia
- Epson: Ink Pad "Service Required" reset utility (wa00369) Manufacturer
- Epson product status/troubleshooting documentation Manufacturer
- Epson L3250 User's Guide: Product Light Status Manufacturer: official light table; ink and paper lights flashing simultaneously point to an ink pad nearing or at the end of its service life, and flashing alternately to the borderless printing ink pad
- Epson L3210 / L3200 Series User's Guide: Checking Lights and Printer Status Manufacturer: same two ink pad light patterns for the L3210 series; the pad is not user-serviceable and printing with a border stays available
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