Epson Error Ink Pad
Что означает код · Диагноз с первого взгляда
Сообщение о чернильной прокладке или «Требуется обслуживание» у Epson означает, что внутренние прокладки-абсорберы отработанных чернил принтера достигли предела безопасности, отслеживаемого счётчиком прошивки. Принтер прекращает печать, чтобы отработанные чернила не перелились внутри устройства. Это струйный аналог кода отработанных чернил 5B00 у Canon. По гарантии Epson покрывает обслуживание прокладки; вне гарантии этим занимается авторизованный поставщик (или собственный сервис замены чернильной прокладки Epson), и Epson предлагает бесплатную утилиту сброса для некоторых моделей.
Затронутые бренды и модели
Диагноз с первого взгляда
Вероятные причины по порядку, с уровнем серьёзности и рекомендуемым действием.
Что означает код
Струйные принтеры Epson направляют отработанные и неиспользованные чернила во внутренние прокладки-абсорберы во время печати, очистки головки и циклов включения. Счётчик прошивки оценивает, насколько насыщены эти прокладки. Когда счётчик достигает предела безопасности Epson, принтер показывает сообщение о чернильной прокладке или «Требуется обслуживание» и прекращает печать, чтобы чернила не перелились на внутренние детали. Большинство пользователей никогда не видят этого при обычном использовании — оно появляется в основном на принтерах с большим объёмом печати или очень долгим сроком службы.
Поскольку сообщение управляется счётчиком, оно прямо аналогично коду 5B00 у Canon. На некоторых моделях Epson предоставляет бесплатную утилиту сброса обслуживания, которая обнуляет счётчик прокладки отработанных чернил, что временно убирает сообщение. Однако физические прокладки продолжают заполняться, поэтому действительно насыщенную прокладку всё равно нужно заменить. Некоторые модели EcoTank используют сменяемый пользователем сервисный контейнер вместо внутренних прокладок.
Самые частые причины
- Прокладки-абсорберы отработанных чернил достигли предела безопасности прошивки Epson.
- Очень большой объём печати за срок службы принтера заполнил прокладки.
- Частые циклы очистки головки направляли в прокладки больше чернил, чем обычно.
- Предыдущая замена прокладки или сервисного контейнера была выполнена без сброса счётчика.
Быстрое решение — попробуйте сначала это
- Подтвердите точную формулировку — сообщение о чернильной прокладке или «Требуется обслуживание» на принтере или в ПО Epson.
- Проверьте, использует ли ваша модель сменяемый пользователем сервисный контейнер (некоторые модели EcoTank) или внутренние прокладки.
- Проверьте гарантийный статус принтера прежде всего остального — если он на гарантии, сначала обратитесь в Epson.
Пошаговое решение
0 / 6 готовоОтмечайте каждый шаг по мере выполнения — прогресс сохраняется во время работы.
Прежде чем начать
- Держите под рукой точный номер модели и дату покупки для подтверждения гарантии.
- Отметьте, есть ли у вашей модели лючок сервисного контейнера или только внутренние прокладки.
- Работайте на защищённой поверхности и держите под рукой перчатки на случай отработанных чернил.
Чего не стоит делать
- ×Не продолжайте запускать большие задания печати после того, как увидели скапливающиеся или протекающие чернила.
- ×Не заливайте жидкости внутрь принтера, чтобы «промыть» прокладки.
- ×Не считайте, что сброс счётчика опорожняет физическую прокладку — это не так.
Когда остановиться и обратиться в поддержку
Остановитесь и используйте авторизованный сервис, если отработанные чернила заметно протекают из принтера, если утилита сброса не предлагается для вашей модели или если принтер ещё на гарантии. Самостоятельное вскрытие принтера для доступа к внутренним прокладкам может аннулировать гарантию, поэтому доверьте физически насыщенную прокладку Epson или авторизованному поставщику.
Если ошибка возвращается
Если сообщение возвращается вскоре после сброса, физические прокладки почти наверняка насыщены, и сброс счётчика больше не справляется. Организуйте замену прокладок через авторизованный сервис или сервис чернильной прокладки Epson, либо установите новый сервисный контейнер на моделях, где он используется. На недорогих принтерах взвесьте стоимость обслуживания против замены устройства.
Сопутствующие детали и расходники
Вопросы о Epson Ink Pad
Работает ли утилита сброса на любой модели Epson?
Нет. Epson предлагает бесплатную утилиту сброса обслуживания только для некоторых моделей. Проверьте страницу чернильной прокладки Epson (wa00369), поддерживается ли ваша.
Действительно ли сброс опорожняет чернильные прокладки?
Нет. Сброс лишь обнуляет счётчик прошивки и убирает сообщение. Физические прокладки продолжают заполняться, поэтому действительно насыщенную прокладку всё равно нужно заменить.
Это то же самое, что ошибка 5B00 у Canon?
Это та же концепция. Оба отслеживают отработанные чернила, впитываемые внутри принтера, и останавливают печать, когда счётчик достигает предела безопасности; различаются только метод сброса и детали в зависимости от бренда.
Что значит, если на Epson L3250/L3210 мигают индикаторы чернил и бумаги?
Зависит от того, как они мигают. Если оба индикатора мигают одновременно, срок службы одной из чернильных прокладок подходит к концу или уже истёк. Если они мигают поочерёдно, речь о прокладке для печати без полей: печать без полей недоступна, пока эту прокладку не заменят, но печать с полями по-прежнему работает. В обоих случаях Epson рекомендует обратиться в Epson или в авторизованный сервисный центр Epson, так как прокладка не относится к деталям, которые пользователь меняет сам. На L3250, если на компьютере появилось сообщение о возможности продолжить печать, нажмите кнопку чёрно-белого или цветного копирования, чтобы продолжить.
Последнее обновление · Контент независим и не спонсируется ни одним производителем.
Источники и методология
- Epson: Ink Pad "Service Required" reset utility (wa00369) Manufacturer
- Epson product status/troubleshooting documentation Manufacturer
- Epson L3250 User's Guide: Product Light Status Manufacturer: official light table; ink and paper lights flashing simultaneously point to an ink pad nearing or at the end of its service life, and flashing alternately to the borderless printing ink pad
- Epson L3210 / L3200 Series User's Guide: Checking Lights and Printer Status Manufacturer: same two ink pad light patterns for the L3210 series; the pad is not user-serviceable and printing with a border stays available
Заметили неточность? Сообщить о проблеме с контентом