Epson Error Ink Pad
Ce que signifie le code · Diagnostic en un coup d’œil
Le message de tampon d'encre ou « Maintenance requise » d'Epson signifie que les tampons absorbeurs d'encre usagée internes de l'imprimante ont atteint la limite de sécurité suivie par un compteur du firmware. L'imprimante cesse d'imprimer pour empêcher l'encre usagée de déborder à l'intérieur de la machine. C'est l'équivalent, pour le jet d'encre, du code d'encre usagée 5B00 de Canon. Sous garantie, Epson prend en charge le service du tampon ; hors garantie, un prestataire agréé (ou le propre service de remplacement de tampon d'encre d'Epson) s'en charge, et Epson propose un utilitaire de réinitialisation gratuit pour certains modèles.
Marques et modèles concernés
Diagnostic en un coup d’œil
Causes probables classées, avec la gravité et l’action recommandée.
Ce que signifie le code
Les imprimantes jet d'encre Epson dirigent l'encre usagée et inutilisée vers des tampons absorbeurs internes lors de l'impression, du nettoyage de la tête et des cycles de mise sous tension. Un compteur du firmware estime le niveau de saturation de ces tampons. Lorsque le compte atteint la limite de sécurité d'Epson, l'imprimante affiche un message de tampon d'encre ou « Maintenance requise » et cesse d'imprimer pour que l'encre ne déborde pas sur les pièces internes. La plupart des utilisateurs ne voient jamais cela en usage normal : cela apparaît surtout sur des imprimantes à fort volume ou à très longue durée de vie.
Comme le message est piloté par un compteur, il est directement analogue au code 5B00 de Canon. Sur certains modèles, Epson fournit un utilitaire de réinitialisation de maintenance gratuit qui remet à zéro le compteur du tampon d'encre usagée, ce qui efface temporairement le message. Les tampons physiques continuent toutefois de se remplir, de sorte qu'un tampon vraiment saturé doit tout de même être remplacé. Certains modèles EcoTank utilisent un boîtier de maintenance remplaçable par l'utilisateur au lieu de tampons internes.
Causes les plus fréquentes
- Les tampons absorbeurs d'encre usagée ont atteint la limite de sécurité du firmware d'Epson.
- Un volume d'impression très élevé sur toute la durée de vie de l'imprimante a rempli les tampons.
- Des cycles fréquents de nettoyage de la tête ont poussé plus d'encre que la normale dans les tampons.
- Un changement précédent de tampon ou de boîtier de maintenance a été effectué sans réinitialiser le compteur.
Solution rapide : essayez d’abord ceci
- Confirmez la formulation exacte : un message de tampon d'encre ou « Maintenance requise » sur l'imprimante ou dans le logiciel Epson.
- Vérifiez si votre modèle utilise un boîtier de maintenance remplaçable par l'utilisateur (certains modèles EcoTank) ou des tampons internes.
- Vérifiez l'état de garantie de l'imprimante avant toute autre chose. Sous garantie, contactez d'abord Epson.
Solution pas à pas
0 / 6 terminéesCochez chaque étape au fur et à mesure. Votre progression est conservée pendant que vous travaillez.
Avant de commencer
- Ayez sous la main votre numéro de modèle exact et votre date d'achat pour confirmer la garantie.
- Notez si votre modèle a une trappe de boîtier de maintenance ou seulement des tampons internes.
- Travaillez sur une surface protégée et gardez des gants à portée en cas d'encre usagée.
Ce qu’il ne faut pas faire
- ×Ne continuez pas à lancer de gros travaux d'impression après avoir vu de l'encre s'accumuler ou fuir.
- ×Ne versez pas de liquides à l'intérieur de l'imprimante pour « rincer » les tampons.
- ×Ne présumez pas qu'une réinitialisation de compteur vide le tampon physique. Ce n'est pas le cas.
Quand arrêter et appeler l’assistance
Arrêtez-vous et recourez à un service agréé si de l'encre usagée fuit visiblement de l'imprimante, si l'utilitaire de réinitialisation n'est pas proposé pour votre modèle, ou si l'imprimante est encore sous garantie. Ouvrir vous-même l'imprimante pour atteindre les tampons internes peut annuler la garantie ; laissez donc Epson ou un prestataire agréé s'occuper d'un tampon physiquement saturé.
Si l’erreur réapparaît
Si le message revient peu après une réinitialisation, les tampons physiques sont presque certainement saturés et la réinitialisation du compteur ne peut plus suivre. Organisez un remplacement des tampons via un service agréé ou le service de tampon d'encre d'Epson, ou installez un nouveau boîtier de maintenance sur les modèles qui en utilisent un. Sur les imprimantes économiques, mettez en balance le coût du service et le remplacement de l'appareil.
Pièces et consommables associés
Questions sur Epson Ink Pad
L'utilitaire de réinitialisation fonctionne-t-il sur tous les modèles Epson ?
Non. Epson ne propose l'utilitaire de réinitialisation de maintenance gratuit que pour certains modèles. Consultez la page tampon d'encre d'Epson (wa00369) pour voir si le vôtre est pris en charge.
Une réinitialisation vide-t-elle réellement les tampons d'encre ?
Non. Une réinitialisation ne fait que remettre à zéro le compteur du firmware et effacer le message. Les tampons physiques continuent de se remplir, de sorte qu'un tampon vraiment saturé doit tout de même être remplacé.
Est-ce identique à l'erreur 5B00 de Canon ?
C'est le même concept. Les deux suivent l'encre usagée absorbée à l'intérieur de l'imprimante et arrêtent l'impression lorsque le compteur atteint une limite de sécurité ; seuls la méthode de réinitialisation et les pièces diffèrent selon la marque.
Que signifie le clignotement des voyants encre et papier sur une Epson L3250/L3210 ?
Tout dépend de la façon dont ils clignotent. S'ils clignotent en même temps, un tampon d'encre arrive en fin de vie ou l'a atteinte. S'ils clignotent en alternance, il s'agit du tampon d'encre de l'impression sans marges : l'impression sans marges n'est plus disponible tant que ce tampon n'est pas remplacé, mais l'impression avec marges reste possible. Dans les deux cas, Epson indique de contacter Epson ou un prestataire de service agréé Epson, car ce tampon n'est pas une pièce remplaçable par l'utilisateur. Sur la L3250, si un message proposant de continuer l'impression s'affiche sur l'ordinateur, appuyez sur le bouton de copie noir et blanc ou de copie couleur pour continuer.
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Sources et méthodologie
- Epson: Ink Pad "Service Required" reset utility (wa00369) Manufacturer
- Epson product status/troubleshooting documentation Manufacturer
- Epson L3250 User's Guide: Product Light Status Manufacturer: official light table; ink and paper lights flashing simultaneously point to an ink pad nearing or at the end of its service life, and flashing alternately to the borderless printing ink pad
- Epson L3210 / L3200 Series User's Guide: Checking Lights and Printer Status Manufacturer: same two ink pad light patterns for the L3210 series; the pad is not user-serviceable and printing with a border stays available
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