Epson Error Ink Pad
O que o código significa · Diagnóstico rápido
A mensagem de almofada de tinta ou «Manutenção necessária» da Epson significa que as almofadas absorvedoras de tinta residual internas da impressora atingiram o limite de segurança monitorado por um contador do firmware. A impressora para de imprimir para impedir que a tinta residual transborde dentro da máquina. É o equivalente, no jato de tinta, ao código de tinta residual 5B00 da Canon. Na garantia, a Epson cobre o serviço da almofada; fora da garantia, um prestador autorizado (ou o próprio serviço de substituição de almofada de tinta da Epson) cuida disso, e a Epson oferece um utilitário de reinicialização gratuito para certos modelos.
Marcas e modelos afetados
Diagnóstico rápido
Causas prováveis ordenadas, com gravidade e a ação recomendada.
O que o código significa
As impressoras jato de tinta Epson direcionam a tinta residual e não utilizada para almofadas absorvedoras internas durante a impressão, a limpeza do cabeçote e os ciclos de energização. Um contador do firmware estima o quão saturadas essas almofadas estão. Quando a contagem atinge o limite de segurança da Epson, a impressora exibe uma mensagem de almofada de tinta ou «Manutenção necessária» e para de imprimir para que a tinta não transborde sobre as peças internas. A maioria dos usuários nunca vê isso em uso normal: aparece principalmente em impressoras de alto volume ou de vida muito longa.
Como a mensagem é gerada por um contador, é diretamente análoga ao código 5B00 da Canon. Em certos modelos, a Epson fornece um Utilitário de Reinicialização de Manutenção gratuito que zera o contador da almofada de tinta residual, o que apaga a mensagem temporariamente. As almofadas físicas, porém, continuam enchendo, então uma almofada realmente saturada ainda precisa ser substituída. Alguns modelos EcoTank usam uma caixa de manutenção substituível pelo usuário em vez de almofadas internas.
Causas mais frequentes
- As almofadas absorvedoras de tinta residual atingiram o limite de segurança do firmware da Epson.
- Um volume de impressão muito alto ao longo da vida da impressora encheu as almofadas.
- Ciclos frequentes de limpeza do cabeçote empurraram mais tinta que o normal para as almofadas.
- Uma troca anterior de almofada ou caixa de manutenção foi feita sem zerar o contador.
Solução rápida: tente isto primeiro
- Confirme o texto exato: uma mensagem de almofada de tinta ou «Manutenção necessária» na impressora ou no software da Epson.
- Verifique se o seu modelo usa uma caixa de manutenção substituível pelo usuário (alguns modelos EcoTank) ou almofadas internas.
- Verifique o estado da garantia da impressora antes de qualquer outra coisa. Se estiver na garantia, contate primeiro a Epson.
Solução passo a passo
0 / 6 concluídosMarque cada passo conforme avança. Seu progresso é mantido enquanto você trabalha.
Antes de começar
- Tenha em mãos o número exato do modelo e a data de compra para confirmar a garantia.
- Note se o seu modelo tem uma portinhola de caixa de manutenção ou apenas almofadas internas.
- Trabalhe sobre uma superfície protegida e mantenha luvas à mão caso haja tinta residual.
O que não fazer
- ×Não continue rodando trabalhos de impressão pesados depois de ver tinta acumulando ou vazando.
- ×Não despeje líquidos dentro da impressora para «lavar» as almofadas.
- ×Não presuma que uma reinicialização do contador esvazia a almofada física. Não esvazia.
Quando parar e chamar o suporte
Pare e use assistência autorizada se houver tinta residual visivelmente vazando da impressora, se o utilitário de reinicialização não for oferecido para o seu modelo, ou se a impressora ainda estiver na garantia. Abrir a impressora por conta própria para chegar às almofadas internas pode anular a garantia, então deixe a Epson ou um prestador autorizado cuidar de uma almofada fisicamente saturada.
Se o erro voltar
Se a mensagem voltar logo após uma reinicialização, as almofadas físicas estão quase com certeza saturadas e a reinicialização do contador já não dá conta. Agende uma substituição das almofadas por assistência autorizada ou pelo serviço de almofada de tinta da Epson, ou coloque uma nova caixa de manutenção nos modelos que usam uma. Em impressoras econômicas, pese o custo do serviço contra a substituição do aparelho.
Peças e consumíveis relacionados
Perguntas sobre Epson Ink Pad
O utilitário de reinicialização funciona em todos os modelos Epson?
Não. A Epson oferece o Utilitário de Reinicialização de Manutenção gratuito apenas para certos modelos. Verifique a página de almofada de tinta da Epson (wa00369) para ver se o seu é compatível.
Uma reinicialização realmente esvazia as almofadas de tinta?
Não. Uma reinicialização apenas zera o contador do firmware e apaga a mensagem. As almofadas físicas continuam enchendo, então uma almofada realmente saturada ainda precisa ser substituída.
Isso é o mesmo que o erro 5B00 da Canon?
É o mesmo conceito. Ambos monitoram a tinta residual absorvida dentro da impressora e param a impressão quando o contador atinge um limite de segurança; só mudam o método de reinicialização e as peças conforme a marca.
O que significa quando a Epson L3250/L3210 fica piscando as luzes de tinta e papel?
Depende de como elas piscam. Se as duas luzes piscam ao mesmo tempo, uma almofada de tinta está chegando ao fim da vida útil ou já chegou. Se piscam alternadamente, é a almofada da impressão sem margens: a impressão sem margens fica indisponível até essa almofada ser substituída, mas a impressão com margens continua funcionando. Nos dois casos, a Epson orienta entrar em contato com a Epson ou com uma assistência técnica autorizada Epson, porque a almofada não é uma peça que o usuário possa trocar. Na L3250, se aparecer no computador uma mensagem para continuar imprimindo, pressione o botão de cópia em preto e branco ou o de cópia colorida para continuar.
Última atualização · O conteúdo é independente e não é patrocinado por nenhum fabricante.
Fontes e metodologia
- Epson: Ink Pad "Service Required" reset utility (wa00369) Manufacturer
- Epson product status/troubleshooting documentation Manufacturer
- Epson L3250 User's Guide: Product Light Status Manufacturer: official light table; ink and paper lights flashing simultaneously point to an ink pad nearing or at the end of its service life, and flashing alternately to the borderless printing ink pad
- Epson L3210 / L3200 Series User's Guide: Checking Lights and Printer Status Manufacturer: same two ink pad light patterns for the L3210 series; the pad is not user-serviceable and printing with a border stays available
Notou algo incorreto? Relatar um problema de conteúdo