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Come ripristinare la stampante alle impostazioni di fabbrica in sicurezza

5 min di lettura · Aggiornato · Team editoriale di PrinterErrors

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PanoramicaPrima di ripristinareRipristinare da un touchscreen o pannello con menuRipristinare una stampante con soli pulsantiRiconnettere e aggiungere di nuovo la stampante dopoQuando fermarsi e chiedere aiuto

Panoramica

Un ripristino di fabbrica riporta le impostazioni di una stampante (dettagli di rete, preferenze personalizzate e spesso la password di amministratore) a come erano appena uscita dalla scatola. È una soluzione legittima per una stampante che non si connette, che va continuamente offline o che è bloccata dopo una configurazione fallita. Non ripara l’hardware e non azzera i livelli di inchiostro o toner.

Questa guida copre solo le opzioni di ripristino che i produttori documentano sulle proprie pagine di supporto. I nomi dei menu differiscono per marca e modello, quindi segnaliamo le differenze man mano. Evita i trucchi di terze parti di «reset del chip» o di downgrade del firmware: non sono procedure del produttore e possono rendere inutilizzabile la stampante o invalidare la garanzia.

Prima di ripristinare

Un ripristino non è distruttivo per i tuoi documenti, ma cancella una configurazione che potresti dover reinserire, quindi pianifica i passaggi successivi.

01Capisci cosa viene cancellato: le impostazioni Wi-Fi/rete, la password del dispositivo (amministratore), le preferenze personalizzate di vassoio/carta e qualità, e le voci di rubrica/fax nelle multifunzione. I produttori avvertono che dopo un ripristino di rete devi riconnettere e aggiungere di nuovo la stampante su ogni dispositivo.
02Annota prima i tuoi dati: scrivi il nome della tua rete Wi-Fi e la password, e qualsiasi IP statico o impostazione fax che hai impostato, così da poterli reinserire dopo.
03Prova prima l’opzione più leggera: molte marche offrono un ripristino «Ripristina impostazioni di rete» o «Impostazioni LAN» che risolve i problemi di connessione senza cancellare tutto il resto. Usalo prima di un «Ripristina tutto» completo.
04Tieni la stampante accesa e inattiva: lascia terminare qualsiasi lavoro in corso e non scollegare la stampante a metà del ripristino.

Ripristinare da un touchscreen o pannello con menu

Se la tua stampante ha uno schermo, questa è la via documentata sui modelli HP, Epson, Canon e Brother.

01HP: tocca Configurazione o Menu, poi Strumenti o Manutenzione stampante › Ripristina › Ripristina valori di fabbrica, e conferma. La stampante si riavvia da sola dopo circa 20 secondi.
02Epson: apri Configurazione › Ripristina impostazioni predefinite, scegli Ripristina impostazioni di rete (più leggero) o Tutte le impostazioni, poi conferma con Sì.
03Canon: premi Configurazione, vai in Impostazioni dispositivo › Reimposta, poi scegli un ripristino specifico (per esempio Impostazioni LAN) o Reimposta tutto, e conferma.
04Brother: apri Impostazioni › Tutte le impostazioni › Rete › Ripristino rete, poi premi OK per due secondi per confermare il riavvio.
05Al termine, stampa una pagina di rete o di stato per confermare che la stampante si è riavviata correttamente.

Ripristinare una stampante con soli pulsanti

I modelli senza schermo usano invece una combinazione di pulsanti. Usa la sequenza esatta del tuo modello dalla pagina di supporto del produttore: gli esempi qui sotto sono quelli comuni documentati.

01HP DeskJet/ENVY (comune): apri lo sportello di accesso alle cartucce, tieni premuti insieme i pulsanti Accensione e Wireless per almeno 3 secondi, poi chiudi lo sportello dopo circa 20 secondi.
02Brother (modelli laser comuni): spegnila, tieni premuto il pulsante GO mentre l’accendi, continua a tenerlo finché non si accendono i LED Toner, Tamburo ed Errore, rilascialo e poi premi GO sei volte.
03Poiché queste sequenze variano in base al modello, conferma la tua sulla pagina di supporto del produttore prima di provare: su alcuni modelli una combinazione errata attiva una funzione di servizio diversa.

Riconnettere e aggiungere di nuovo la stampante dopo

Un ripristino rimuove il collegamento tra la stampante e i tuoi dispositivi, quindi completi la configurazione come quando era nuova.

01Riconnetti la stampante al Wi-Fi dal suo pannello (Configurazione guidata wireless) o dall’app del produttore, inserendo il nome di rete e la password che hai salvato.
02Windows: Impostazioni › Bluetooth e dispositivi › Stampanti e scanner › Aggiungi dispositivo, e scegli la stampante appena compare.
03macOS: Impostazioni di Sistema › Stampanti e scanner › Aggiungi stampante, poi scegli la voce AirPrint/Bonjour.
04Se avevi un IP statico o impostazioni fax, reinseriscili ora, e reinstalla l’app della stampante su tutti i telefoni da cui stampi.

Quando fermarsi e chiedere aiuto

Se la stampante non completa il ripristino, mostra un codice di errore hardware persistente, o continua a non connettersi dopo un ripristino completo e una nuova configurazione, fermati: ripetere il ripristino non risolverà un guasto hardware o firmware. Controlla se è disponibile un aggiornamento del firmware nell’app del produttore, poi contatta il supporto del produttore o un centro di assistenza autorizzato. Non tentare «trucchi» di downgrade del firmware o di reset del chip per forzarla; non sono supportati e possono danneggiare permanentemente la stampante.

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Team editoriale di PrinterErrors

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Fonti e metodologia

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