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Cómo restablecer tu impresora a los ajustes de fábrica de forma segura

5 min de lectura · Actualizado · Equipo editorial de PrinterErrors

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ResumenAntes de restablecerRestablecer desde una pantalla táctil o panel de menúRestablecer una impresora solo con botonesReconectar y volver a añadir la impresora despuésCuándo parar y pedir ayuda

Resumen

Un reinicio de fábrica devuelve los ajustes de una impresora (datos de red, preferencias personalizadas y, a menudo, la contraseña de administrador) a como estaban recién salida de la caja. Es una solución legítima para una impresora que no conecta, que se queda sin conexión constantemente o que está bloqueada tras una configuración fallida. No repara el hardware ni restablece los niveles de tinta o tóner.

Esta guía solo cubre las opciones de reinicio que los fabricantes documentan en sus propias páginas de soporte. Los nombres de menú varían según la marca y el modelo, así que señalamos las diferencias sobre la marcha. Evita los trucos de terceros de «reinicio de chip» o de bajada de versión del firmware: no son procedimientos del fabricante y pueden inutilizar la impresora o anular la garantía.

Antes de restablecer

Un reinicio no destruye tus documentos, pero sí borra configuración que quizá tengas que volver a introducir, así que planifica los pasos posteriores.

01Ten claro qué se borra: los ajustes de Wi-Fi/red, la contraseña del dispositivo (administrador), las preferencias personalizadas de bandeja/papel y calidad, y las entradas de agenda/fax en los equipos multifunción. Los fabricantes advierten de que, tras un reinicio de red, tendrás que reconectar y volver a añadir la impresora en cada dispositivo.
02Anota antes tus datos: apunta el nombre de tu red Wi-Fi y la contraseña, y cualquier IP fija o ajuste de fax que hayas configurado, para poder volver a introducirlos después.
03Prueba primero la opción más ligera: muchas marcas ofrecen un reinicio de «Restablecer ajustes de red» o «Ajustes de LAN» que soluciona los problemas de conexión sin borrar todo lo demás. Úsalo antes de un «Restablecer todo» completo.
04Mantén la impresora encendida y en reposo: deja que termine cualquier trabajo activo y no la desenchufes a mitad del reinicio.

Restablecer desde una pantalla táctil o panel de menú

Si tu impresora tiene pantalla, esta es la vía documentada en los modelos de HP, Epson, Canon y Brother.

01HP: toca Configuración o Menú, luego Herramientas o Mantenimiento de la impresora › Restaurar › Restaurar valores de fábrica, y confirma. La impresora se reinicia sola al cabo de unos 20 segundos.
02Epson: abre Configuración › Restaurar ajustes predeterminados, elige Restablecer ajustes de red (más ligero) o Todos los ajustes, y confirma con Sí.
03Canon: pulsa Configuración, ve a Ajustes del dispositivo › Restablecer, luego elige un reinicio específico (por ejemplo, Ajustes de LAN) o Restablecer todo, y confirma.
04Brother: abre Ajustes › Todos los ajustes › Red › Restablecer red, luego mantén pulsado OK durante dos segundos para confirmar el reinicio.
05Cuando termine, imprime una página de red o de estado para confirmar que la impresora se reinició correctamente.

Restablecer una impresora solo con botones

Los modelos sin pantalla usan en su lugar una combinación de botones. Usa la secuencia exacta de tu modelo según la página de soporte del fabricante: los ejemplos de abajo son los más habituales documentados.

01HP DeskJet/ENVY (habitual): abre la tapa de acceso a los cartuchos, mantén pulsados a la vez los botones de Encendido e Inalámbrica durante al menos 3 segundos y luego cierra la tapa al cabo de unos 20 segundos.
02Brother (modelos láser habituales): apágala, mantén pulsado el botón GO mientras la enciendes, sigue pulsándolo hasta que se enciendan los LED de Tóner, Tambor y Error, suéltalo y luego pulsa GO seis veces.
03Como estas secuencias varían según el modelo, confirma la tuya en la página de soporte del fabricante antes de probar: en algunos modelos una combinación incorrecta activa una función de servicio distinta.

Reconectar y volver a añadir la impresora después

Un reinicio elimina el vínculo entre la impresora y tus dispositivos, así que terminas la configuración igual que cuando era nueva.

01Reconecta la impresora al Wi-Fi desde su panel (Asistente de configuración inalámbrica) o desde la app del fabricante, introduciendo el nombre de red y la contraseña que guardaste.
02Windows: Configuración › Bluetooth y dispositivos › Impresoras y escáneres › Agregar dispositivo, y elige la impresora en cuanto aparezca.
03macOS: Ajustes del Sistema › Impresoras y escáneres › Agregar impresora, y elige la entrada AirPrint/Bonjour.
04Si tenías una IP fija o ajustes de fax, vuelve a introducirlos ahora, y reinstala la app de la impresora en los móviles desde los que imprimes.

Cuándo parar y pedir ayuda

Si la impresora no completa el reinicio, muestra un código de error de hardware persistente o sigue sin conectar tras un reinicio completo y una nueva configuración, detente: repetir el reinicio no arreglará un fallo de hardware o de firmware. Busca una actualización de firmware en la app del fabricante y luego contacta con el soporte del fabricante o con un centro de servicio autorizado. No intentes «hackeos» de bajada de firmware o de reinicio de chip para forzarlo; no están soportados y pueden dañar permanentemente la impresora.

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